El turismo en Vietnam se acelera para dar la bienvenida a huéspedes súper ricos

Un crucero de cinco estrellas visitando Phu Quoc, un multimillonario indio celebrando una boda en la bahía de Ha Long y, más recientemente, el fundador de Microsoft, Bill Gates, y su novia visitando Da Nang... son eventos que demuestran que Vietnam tiene potencial para recibir turistas de lujo .

La novia Kulvin Kaur y el novio Dilip Bhagwan eligieron Hyatt Regency Danang Resort and Spa como lugar de celebración de su boda del 2 al 4 de febrero con la participación de más de 200 invitados - Foto: THI DINH

Hermosas playas y resorts de lujo en Phu Quoc, Ha Long, Da Nang , Nha Trang... se están convirtiendo en destinos atractivos para hacer turismo, bodas y turismo MICE (asistentes a conferencias, seminarios...).

Los huéspedes de lujo acuden en masa al puerto

Una delegación de más de 400 expertos y médicos regresó a Vietnam a principios de 2024 para asistir a una conferencia profesional en Ciudad Ho Chi Minh, donde disfrutaron de viajes turísticos con la más alta calidad de servicio. Otra delegación de más de 300 personas de países de la región regresó a Ciudad Ho Chi Minh para asistir a la conferencia interna de la empresa matriz. Eligieron Vietnam y reservaron numerosas zonas de lujo en la ciudad. El Comité Popular de la Ciudad de Phu Quoc afirmó que, desde principios de 2024 hasta la fecha, Phu Quoc ha recibido continuamente cruceros italianos de 5 estrellas y superyates franceses, que han traído a más de 3000 huéspedes extranjeros de lujo para visitar y conocer la belleza cultural y la vida de los isleños.

El supercrucero AIDA Bella, que transportaba a más de 2.000 pasajeros internacionales de Alemania y Australia, ancló en el puerto de Duong Dong (ciudad de Phu Quoc) en la mañana del 9 de febrero de 2024 - Foto: HD

Español Hablando con Tuoi Tre , el Sr. Bui Quoc Thai, Director del Departamento de Turismo de Kien Giang , dijo que Phu Quoc tiene hermosos paisajes marinos todo el año y resorts de alta gama, por lo que recientemente muchas parejas multimillonarias indias han venido a organizar bodas y vacaciones. Al mismo tiempo, el aeropuerto de Phu Quoc tiene actualmente alrededor de 15 a 17 vuelos internacionales que traen turistas coreanos, chinos, indios, británicos, franceses, estadounidenses... a la isla para experimentar servicios turísticos de alta gama como el espectáculo de un millón de dólares Kiss of the Sea, Proposal at Grand World Phu Quoc... La reciente serie de eventos lujosos de alta gama que eligen Vietnam es un testimonio del servicio de alta clase cada vez más perfecto de la cadena de suministro de servicios en Vietnam. Como en la reciente boda india en Da Nang, las características únicas de la cultura india se destacaron en la playa azul y poética de Da Nang, que se está transmitiendo por todo el mundo y recibiendo muchos elogios. El Sr. Piotr Madej, Gerente General del Danang Marriott Resort & Spa, comentó que, para celebrar la boda de los novios indios, el hotel no escatimó esfuerzos para garantizar una experiencia perfecta e inolvidable para sus invitados. Desde el lujoso alojamiento hasta la deliciosa gastronomía que combina platos indios y asiáticos, el dedicado equipo del resort seleccionó meticulosamente cada detalle.

El crucero Celebrity Solstice, que transportaba a más de 2.700 pasajeros del Reino Unido, Francia y Estados Unidos, se convirtió en el primer crucero en llegar a Hue por agua en 2024 - Foto: HOANG HAI

Hermoso paisaje, pero el servicio necesita mejorarse.

El Sr. David Ippersiel, gerente general del Sheraton Grand Da Nang, afirmó que, para el mercado indio, además de la infraestructura, la novedad y la reputación del destino también son criterios importantes para que la familia de la novia elija el lugar de la boda. Palm Garden Resort (Hoi An), uno de los resorts de lujo ubicados a lo largo de la playa, ha recibido numerosos contratos de bodas de personas de renombre mundial . Hace unos meses, una estrella de cine mundial eligió la extensa playa de arena blanca de Hoi An para invitar a 200 amigos cercanos a su boda. En declaraciones a Tuoi Tre , un representante de Palm Garden Resort explicó que el principal requisito para estos grupos VIP es la seguridad. Antes del evento, todas las delegaciones enviaron personal para realizar una evaluación preliminar del lugar. Plantearon cuestiones de seguridad. No solo el espacio debe ser lo suficientemente privado, sino que todo el personal de servicio debe tener experiencia, un lugar donde vivir y sus familias deben brindarles el apoyo adecuado. Los hoteles y las zonas de alojamiento también deben contar con planes de contingencia en caso de imprevistos como incendios, mal tiempo, etc., declaró un representante del resort Palm Garden. Según este representante, una de las razones por las que se han celebrado tantas bodas y eventos internacionales en Hoi An y Da Nang recientemente es su extensa costa y sus precios razonables. En particular, gracias a la preparación a largo plazo del mercado, que incluye la infraestructura de servicios, las zonas de alojamiento han mejorado sus estándares para acoger grupos MICE, bodas y vacaciones de personas con grandes fortunas.

Además, Hoi An y Da Nang cuentan con prácticamente todas las condiciones para un evento de lujo. No solo cuentan con hermosas playas y lugares de ensueño, sino también con abundantes opciones gastronómicas, especialmente mariscos (preferidos por los huéspedes de lujo). Da Nang se encuentra entre Hoi An, My Son y la antigua capital de Hue, lugares que constituyen patrimonio cultural mundial. Esto cumple con los requisitos para unas vacaciones, una fiesta y un evento con visitas turísticas. La Sra. HT, encargada de un alojamiento de nivel internacional en Quang Nam , que suele recibir a grupos de huéspedes adinerados, comentó que los huéspedes adinerados tienen altos requisitos de servicio. Para ellos, el precio no es un gran problema, sino principalmente si se pueden cumplir las condiciones establecidas. En particular, este grupo de huéspedes exige tranquilidad, privacidad y seguridad. La comida y los platos también deben estar controlados y cumplir con los estándares más exigentes. Las delegaciones VIP de políticos suelen coordinarse con las autoridades locales para garantizar la seguridad. Mientras tanto, las delegaciones civiles y las conferencias tradicionales eligen espacios lujosos cerca del mar para combinar la asistencia a eventos con el descanso. Las delegaciones civiles, como las de multimillonarios, actores y estrellas de talla mundial, suelen ser muy reservadas con la información. Aunque albergan a la misma delegación, muy pocas personas en el área de organización conocen la información de la delegación. Trabajan a través de agencias de viajes, organizadores de espectáculos y unidades de gestión de marca", dijo la Sra. T.

El multimillonario Bill Gates y su novia se tomaron una foto con el artesano Hoang Anh Suong (derecha) después de meditar en el pico Ban Co (Da Nang) el 6 de marzo - Foto: Facebook Hoang Anh Suong

Prepárate para recibir a los VIP

El Sr. Nguyen Son Thuy, director de la Compañía de Turismo Duy Nhat Dong Duong, afirmó que cualquier localidad desea recibir a grandes grupos de visitantes. Esto no solo demuestra la capacidad de cumplir con estrictos estándares de servicio, sino también una buena oportunidad para promover la imagen turística, las oportunidades de negocio y presentarse ante la élite. "Dondequiera que vayan las personalidades, el primer factor es que el lugar cumpla con los requisitos humanos, ambientales y culturales. Además de las ventajas de la naturaleza, las políticas estatales también deben mejorar gradualmente el destino para atraer a más élites", declaró el Sr. Thuy. Para atraer a las élites a Vietnam, el Sr. Thuy afirmó que es necesario flexibilizar las regulaciones de visados. Actualmente, algunos países, como Tailandia y Malasia, tienen políticas de visados ​​preferenciales específicamente para personalidades. Los gobiernos de estos países dan especial prioridad a empresarios y celebridades con diferentes estándares. "Creo que Vietnam es un destino atractivo, por lo que sin duda podemos considerar esta política", concluyó el Sr. Thuy. Mientras tanto, el director de Jack Tran Tours Hoi An, Tran Van Khoa, una empresa que muchos huéspedes VIP eligen para reservar sus servicios, afirmó que no solo el servicio, sino también la comunidad y la gente de cada localidad reciben una acogida adecuada. "Los huéspedes de lujo prestan mucha atención a los factores ecológicos, humanos y medioambientales. Dondequiera que vayan, el lugar debe ser especial y único. Quienes ofrecen servicios y productos deben saber contar historias. En particular, los productos deben estar relacionados con la cultura, la gente y el medio ambiente. Además, cuando los huéspedes asisten a eventos o realizan excursiones, debemos mantener la privacidad y respetar su espacio privado para que no se sientan molestados. Si se les nota demasiado, será difícil que vuelvan", afirmó el Sr. Khoa.

Da Nang ha "probado las aguas" repetidamente con la élite.

Según el Departamento de Turismo de Da Nang, en los primeros meses de 2024 se prevé celebrar en la ciudad unas seis bodas de novios indios, con una capacidad de entre 200 y 350 invitados y una duración de entre 3 y 5 días. Además, los hoteles también acogen decenas de bodas de otras parejas internacionales. La Sra. Nguyen Thi Hoai An, subdirectora del Departamento de Turismo de Da Nang, explicó que en los últimos años, la ciudad ha organizado una serie de eventos promocionales dirigidos a diversos segmentos de clientes. Especialmente desde la pandemia de COVID-19, la promoción no solo se ha centrado en expandir y diversificar el mercado, sino también en dirigirse específicamente a clientes de alto nivel. Un ejemplo típico es la continua atracción de bodas de indios adinerados a la ciudad en los últimos tiempos. "Da Nang cuenta con numerosas ventajas y ha consolidado la calidad de sus servicios mediante una serie de eventos a gran escala. En nuestras actividades y eventos promocionales, hemos incorporado publicaciones y vídeos que resaltan las fortalezas de la naturaleza y el paisaje de Da Nang y su capacidad para satisfacer los servicios más exigentes del mercado de clientes de alto nivel", afirmó la Sra. An.

Phu Quoc desarrollará el ecoturismo

El Sr. Bui Quoc Thai, Director del Departamento de Turismo de Kien Giang, afirmó que, además de promocionarse en los mercados de India, Japón, Tailandia y Corea, la localidad trabaja en un proyecto para desarrollar el ecoturismo de alta calidad en Phu Quoc, tanto a nivel nacional como internacional. Se trata de la ampliación del aeropuerto de Phu Quoc y la finalización urgente del Puerto Internacional de Pasajeros de Phu Quoc para acoger con mayor facilidad a este mercado turístico internacional de alto nivel. "Creemos que la localidad completará pronto el Puerto Internacional de Pasajeros de Phu Quoc para una mejor recepción de turistas extranjeros de lujo. Los turistas que viajen en crucero tendrán más tiempo para explorar y comprar en Phu Quoc", declaró el Sr. Du To Tuan, Director de la sucursal de Vietravel en Rach Gia City. El Sr. Huynh Quang Hung, Presidente del Comité Popular de la Ciudad de Phu Quoc, indicó que Phu Quoc pronto coordinará con empresas para organizar numerosos eventos culturales a nivel nacional e internacional para atender a un mercado turístico diverso, tanto nacional como extranjero.

Tuoitre.vn

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