El verano es la temporada alta de turismo en China, y la gente suele optar por viajes grupales económicos. Sin embargo, recientemente se ha descubierto que algunas agencias de viajes de la provincia de Yunnan, en el suroeste de China, no aceptan periodistas en viajes grupales.
Conocida por su diversidad cultural y paisajística, Yunnan también es conocida por sus tours económicos, donde se presiona a los clientes para que compren recuerdos en tiendas locales. Tras la indignación pública, las compañías de viajes están imponiendo restricciones a los periodistas para reducir la posibilidad de que se expongan sus dudosas prácticas comerciales.
Turistas en la antigua ciudad de Dukezong en Shangri-La, provincia de Yunnan.
Haciéndose pasar por cliente, un reportero de Sixth Tone confirmó que algunas compañías de viajes en Yunnan tienen tales restricciones para los periodistas.
“Para ser sinceros, nos da miedo atender a los periodistas”, dijo un empleado de atención al cliente de la Agencia de Viajes Internacional de China en Kunming, la capital provincial. “Nos preocupa que nos expongan si no atendemos bien a nuestros clientes durante el viaje”.
El representante dijo que era probable que los periodistas encontraran algo negativo que reportar sobre los tours, especialmente durante la ajetreada temporada de verano. Un gerente de atención al cliente de la compañía informó a los medios que también prohibían a abogados y otros "profesionales sensibles" contratar los tours.
Sin embargo, China International Tourism luego negó públicamente haberse negado a proporcionar servicios a periodistas y abogados.
La mayoría de las agencias de viajes en China ofrecen tours económicos que incluyen visitas obligatorias a tiendas locales y reciben una comisión por cada compra realizada. China International Travel ofrece un paquete turístico de seis días a Yunnan que incluye visitas a platerías locales y un centro de distribución de espirulina medicinal por 1380 yuanes (190 dólares) por persona, mientras que el mismo tour sin estas tiendas cuesta 2160 yuanes por persona.
La compañía sugirió a los periodistas elegir una opción más cara o viajar solos. En otro caso, Kunming Comfort Travel Service, también se informó a Sixth Tone que los periodistas deberían viajar solos.
Los videos que circularon en línea en las últimas semanas muestran a guías turísticos de Yunnan insultando a los clientes que se niegan a realizar compras o durmiendo en los autobuses turísticos en lugar de entrar a las tiendas.
Zhang Weiping, abogado del bufete Guangdong Pingwei, dijo que la Ley de Turismo de China y la Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor no permiten la discriminación contra los consumidores en función de su ocupación.
El Departamento de Cultura y Turismo de la provincia de Yunnan dijo que está investigando el incidente.
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