El distrito de To Hieu fue elegido como sede piloto del Centro de Servicios de Administración Pública a Nivel Comunal a partir del 23 de junio. Ubicado en el antiguo Centro Político de la ciudad de Son La, el Centro ha invertido en instalaciones amplias y sincronizadas, que cumplen con los requisitos de infraestructura técnica y tecnología de la información para digitalizar registros, gestionar datos y procesar procedimientos administrativos (TTHC). Los 13 funcionarios y empleados públicos que desempeñan funciones en el Centro han recibido capacitación, poseen un sólido dominio de su profesión y son competentes en el uso de herramientas digitales.
El Sr. Pham Thanh Binh, Vicepresidente del Comité Popular del Distrito y Director del Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de To Hieu, declaró: «Durante la prueba, el Centro gestionó situaciones hipotéticas en las siguientes áreas: licencias de construcción; primera emisión de certificados de derechos de uso de suelo; registro de matrimonio; registro de domicilios comerciales...». Los trámites se realizan según el modelo de "ventanilla única electrónica interconectada", con cinco pasos estandarizados: recepción y orientación de personas; preparación de documentos; recepción de documentos; transferencia a agencias especializadas para su procesamiento; y entrega puntual de los resultados. Cada paso se supervisa y el estado del procesamiento de documentos se actualiza en el sistema informático de la administración pública.
En las cuatro comunas recién establecidas del distrito de Quynh Nhai (antiguo), las localidades también han organizado con urgencia el centro de servicios administrativos públicos a nivel comunal para su sede, operación de prueba y preparación minuciosa para el proceso de operación oficial. El Sr. Nguyen Van Hung, subdirector a cargo del centro de servicios administrativos públicos de la comuna de Quynh Nhai, informó: «La comuna ha organizado completamente la sede, las instalaciones, el equipo y los recursos humanos para realizar las tareas en el centro de servicios administrativos públicos. Anteriormente, el centro había realizado una operación de prueba con cuentas hipotéticas, para prepararse para recibir y gestionar los procedimientos administrativos de acuerdo con las regulaciones. Actualmente, el centro cuenta con 12 miembros del personal que realizan la tarea».
En junio, los departamentos, sucursales y sectores se coordinaron con la Oficina del Comité Popular Provincial y Son La Telecomunicaciones para asesorar sobre la publicación de la lista de procedimientos administrativos aplicables en la provincia y actualizarlos y publicarlos en la base de datos nacional de procedimientos administrativos inmediatamente después de que los ministerios y las agencias de nivel ministerial los anunciaran; ajustar los procedimientos internos, los procedimientos electrónicos, los servicios públicos en línea, garantizar la implementación de los procedimientos administrativos y brindar servicios públicos de manera fluida, efectiva y sin interrupciones a partir del 1 de julio de 2025. Emitir una lista de procedimientos administrativos que se implementarán independientemente de los límites administrativos dentro de la provincia de acuerdo con la hoja de ruta. Revisar y reestructurar los servicios públicos en línea basados en la reutilización de datos y la interconexión electrónica para reducir y simplificar los procedimientos administrativos, promover la prestación de servicios públicos en línea de manera integral, sustantiva y efectiva.
Establecer y difundir las líneas directas del centro de servicios de la administración pública provincial y de los Comités Populares de comunas y distritos para apoyar, orientar y responder a las opiniones y recomendaciones de personas y organizaciones sobre la implementación de los procedimientos administrativos y la prestación de servicios públicos durante la organización de las unidades administrativas y la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles, garantizando un funcionamiento regular las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Publicar la dirección de la sede y la lista de los procedimientos administrativos recibidos y devueltos en los centros de servicios de la administración pública provincial y comunal, creando condiciones favorables para que las personas y organizaciones accedan a los procedimientos administrativos y los implementen.
Español El Sr. Soi Duc Nghia, Subjefe de Oficina del Comité Popular Provincial, dijo: Al 29 de junio, los departamentos y sucursales provinciales completaron la revisión y promulgación de 53 Decisiones sobre el anuncio de la lista de procedimientos administrativos y procedimientos internos bajo la jurisdicción de la localidad. Registrando en la base de datos nacional 2,147 procedimientos administrativos, incluidos 1,764 procedimientos administrativos a nivel provincial y 383 procedimientos administrativos a nivel comunal. Completando la integración y provisión del 100% de los servicios públicos en línea en el Portal Nacional de Servicio Público; actualizando y perfeccionando el sistema de información para manejar los procedimientos administrativos a nivel provincial y comunal para garantizar la herencia de información, datos, seguridad, protección y la recepción y manejo continuo, fluido e ininterrumpido de los procedimientos administrativos.
Con una cuidadosa preparación de la infraestructura, la tecnología y los recursos humanos, los nuevos centros de servicios administrativos públicos serán pioneros, innovadores, creativos y rápidos en la actualización de la información y la tecnología, apuntando al objetivo de construir un gobierno electrónico moderno, tomando a las personas como el centro del servicio.
Fuente: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/dam-bao-hoat-dong-thong-suot-phuc-vu-tot-nhan-dan-va-doanh-nghiep-N9cvEMyNR.html
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