Aplicar activamente la tecnología moderna
Desde el 1 de julio, junto con el gobierno, el aparato de policía local de la ciudad de Hanoi opera oficialmente bajo un modelo de dos niveles con fuerzas policiales en 126 comunas y distritos.
Según los registros de los reporteros del periódico Hanoi Moi en las unidades, la policía de las comunas y distritos ha realizado preparativos rigurosos y exhaustivos para organizar y operar los puntos de recepción de trámites administrativos. Cabe destacar que algunas unidades han aplicado activamente tecnología moderna, instalando computadoras con inteligencia artificial (IA) para ayudar a las personas y empresas a consultar, aprender y realizar trámites administrativos con mayor facilidad.
El Teniente Coronel Vu Hai Thanh, Jefe de la Policía del Distrito de Thanh Xuan, declaró que el Comandante de la Policía del Distrito ha ordenado a los oficiales y soldados que garanticen siempre los requisitos de la transformación digital para satisfacer mejor las necesidades de la población. Cabe destacar que, tras tan solo 10 días de operaciones oficiales, la Policía del Distrito ha completado la conversión de la información residencial en la aplicación VNeID de los residentes de los distritos antiguos.
En la comuna de Thuan An, la Policía Comunitaria ha organizado numerosas campañas de propaganda, instruyendo a la población a instalar y usar la aplicación VNeID, así como a presentar documentos a través del Portal de Servicio Público en Línea. El mayor Nguyen Hai Quan, jefe de la Policía Comunitaria de Thuan An, afirmó que la Policía Comunitaria está decidida a acompañar siempre a la población, especialmente en el acceso a las nuevas tecnologías, con el objetivo final de servir mejor y con mayor eficacia tras la fusión.
Desde los primeros días del gobierno local, operando bajo el modelo de dos niveles, el Departamento de Policía Administrativa para el Orden Social (Policía Municipal de Hanói) desplegó seis grupos de trabajo para colaborar con 126 Comités Populares de comunas y distritos, con el fin de apoyar y orientar a los funcionarios de los Comités Populares y a los agentes de policía de nivel comunal en el uso de sistemas de información y software para la dirección, operación y gestión de los procedimientos administrativos. Los grupos de trabajo también se centraron en brindar orientación sobre nuevas funciones y métodos operativos eficaces, garantizando que el sistema se utilice con el propósito correcto y maximice su eficacia en la práctica.
Revolución en la percepción, organización y acción
El coronel Nguyen Ngoc Quyen, subdirector de la policía de la ciudad de Hanoi, dijo que la policía de la ciudad ha implementado el movimiento "Educación digital para el pueblo" en toda la fuerza.
“Más de 7.000 oficiales y soldados se han inscrito para participar y completar el curso “Jóvenes Policías Capitalinos Ejemplares Liderando el Camino en la Capacitación y Dominio de la Ciencia y la Tecnología, Entrando Firmemente en la Era Digital”, con el objetivo de evaluar los resultados del aprendizaje de manera seria, sustancial y cercana a la capacidad de cada oficial y soldado”, enfatizó el Coronel Nguyen Ngoc Quyen.
En la conferencia de revisión de los primeros 6 meses de 2025 del Ministerio de Seguridad Pública, el Ministro de Seguridad Pública asignó una tarea separada a la Policía de Hanoi: Ser un pionero ejemplar en la construcción de un modelo de gestión de seguridad y orden basado en el pensamiento digital, como base para la replicación a nivel nacional.
En esta dirección, la Policía Municipal implementó numerosas soluciones integrales de transformación digital. En particular, el Proyecto de Transformación Digital de la Policía Municipal de Hanói para el período 2025-2030, cuyo objetivo es modernizar la gestión, las operaciones y el servicio a la ciudadanía, con el fin de construir una Policía Capital inteligente que cumpla con los requisitos de protección de la seguridad y el orden en el contexto de la Cuarta Revolución Industrial.
En particular, el coronel Le Duc Hung, jefe del Departamento de Telecomunicaciones, Tecnología de la Información y Criptografía, dijo que la Policía de la Ciudad está implementando un modelo de cámaras de seguridad integrado con IA, con un plan para instalar 5.000 cámaras para el segundo trimestre de 2026. Para 2030, el sistema de cámaras se desplegará en todas las carreteras principales y el 100% de las cámaras estarán integradas con IA para servir eficazmente al trabajo de garantizar la seguridad, el orden y la seguridad del tráfico.
El Coronel Doan Duc Thang, Jefe de Estado Mayor, añadió que la Policía Municipal está desarrollando un sistema de centro de llamadas con inteligencia artificial (113-114), aplicaciones de asistente virtual, chatbots, callbots y el software "Sistema de Digitalización de Documentos" con una velocidad de procesamiento de datos de hasta 555.000 páginas A4 al día, lo que equivale a unos 21 millones de campos de información. Este sistema ayuda a mejorar la eficiencia laboral, optimizar la interacción con las personas y reducir la carga de trabajo de oficiales y soldados.
El Teniente General Nguyen Thanh Tung, miembro del Comité Permanente del Comité del Partido de Hanói y Director del Departamento de Policía de Hanói, afirmó que la transformación digital en la policía de la capital no es solo un requisito técnico, sino también una revolución integral en la concienciación, la organización y la acción. El Director del Departamento de Policía de Hanói enfatizó que el éxito de la transformación digital en el período 2025-2030 sentará las bases para construir una policía de la capital verdaderamente limpia, fuerte, disciplinada, de élite y moderna, capaz de cumplir con los requisitos de las tareas en la nueva situación.
Director del Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad de Hanoi, Cu Ngoc Trang:
Implementación de una solución de "asistente virtual" con software de digitalización de documentos
El Comité Popular de Hanói ha priorizado la implementación de software valioso y práctico por parte de la Policía Municipal tras la entrada en funcionamiento del gobierno local de dos niveles y la implementación oficial del modelo policial a nivel comunal. En consecuencia, el Centro de Servicios de Administración Pública ha estado coordinando con la Policía Municipal para implementar y probar activamente soluciones de "asistentes virtuales" (chatbots) que apoyen los procedimientos administrativos y los sistemas de digitalización de documentos, con el objetivo de ahorrar tiempo y brindar un servicio mejor y más eficaz a los ciudadanos.
En particular, el Centro de Servicios de Administración Pública se coordinará con la Policía de la Ciudad para completar los datos sobre los procedimientos administrativos de la fuerza policial; el conocimiento sobre la seguridad del tráfico, la prevención de incendios y habilidades de lucha, rescate y socorro; habilidades de prevención del delito, delitos cibernéticos, productos falsificados, seguridad alimentaria, etc. para que la Policía de la Ciudad de Hanoi pueda completar e implementar pronto la solución de "asistente virtual" y el software de digitalización de documentos en un futuro próximo.
Coronel Nguyen Tien Thang, Jefe del Departamento de Seguridad Política Interna (Policía de la ciudad de Hanoi):
Fortalecer la formación en habilidades de aplicación de la transformación digital
El impulso a la transformación digital ha planteado la necesidad de innovación en la seguridad política interna y la seguridad investigativa. Al mismo tiempo, exige que cada oficial y soldado investigue proactivamente, se dote de conocimientos y mejore su capacidad para aplicar los avances científicos en su labor profesional. De esta manera, se contribuye a la construcción de una Policía de la Capital, regular, de élite y moderna, al servicio del pueblo y avanzando con firmeza hacia la nueva era junto con la nación.
El Departamento de Seguridad Política Interna seguirá coordinando con las unidades funcionales y las empresas tecnológicas para organizar numerosas sesiones de capacitación especializada, contribuyendo así al desarrollo de habilidades y al perfeccionamiento de los modelos de aplicación de la transformación digital, contribuyendo así a la protección de la seguridad política. Esta es también una oportunidad para que oficiales y soldados accedan a modelos y soluciones tecnológicas modernas, mejorando así la eficacia de sus tareas en la nueva situación, a la vez que coordinan y orientan a la Policía Comunal para garantizar la seguridad en la localidad.
Teniente coronel Do Sy Dung, jefe de policía del distrito de Giang Vo:
Complete rápidamente ajustes y actualizaciones de los datos de población
Tras casi un mes de implementar el modelo de gobierno local de dos niveles, la policía de distrito ha ajustado y actualizado el 100 % de los datos de población y residencia de casi 100 000 personas en los antiguos distritos antes de su integración en la base de datos unificada del nuevo distrito de Giang Vo. La rápida actualización de los datos de población ha facilitado al máximo tanto a ciudadanos como a empresas, ahorrando tiempo y gastos de desplazamiento. De esta manera, se ha contribuido a mejorar la satisfacción ciudadana y a fortalecer la confianza ciudadana en la policía de base.
Para lograr los resultados mencionados, además de mejorar las cualificaciones profesionales, la Policía de Distrito ha sido completamente equipada con computadoras, equipo técnico y software especializado para atender eficazmente la gestión administrativa de los residentes. Oficiales y soldados también han participado en cursos de capacitación, mejorando sus conocimientos y habilidades legales para servir a la ciudadanía, garantizando un desempeño rápido, preciso, amable y conforme a la normativa.
Mai Huu escribió
Según el periódico TIEN THANH/Hanoi Moi
Enlace al artículo originalFuente: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/cong-an-thanh-pho-ha-noi-cap-bach-chuyen-doi-so-de-thuc-hien-mo-hinh-2-cap-156578.html
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