Temu suspende temporalmente sus actividades de ventas en Vietnam sin completar los trámites de licencia

Un representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital dijo que ha solicitado a la plataforma de comercio electrónico transfronterizo Temu que suspenda temporalmente las ventas en Vietnam hasta que complete los procedimientos de licencia.

En declaraciones a los periodistas, un representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital dijo que han solicitado a la plataforma de comercio electrónico transfronterizo Temu que deje de vender temporalmente en Vietnam hasta que se complete el proceso de licencia.

“Esto se debe a que el Departamento solicitó proactivamente a Temu que suspendiera temporalmente las operaciones para completar los procedimientos de licencia”, agregó un representante del Departamento de Comercio Electrónico.

Anteriormente, en octubre de 2024, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital colaboró con el bufete de abogados autorizado por Temu en Vietnam. Por consiguiente, esta agencia solicitó a Temu que completara urgentemente los trámites de registro ante el Ministerio de Industria y Comercio en noviembre de 2024. Asimismo, publicó con urgencia un aviso en la página principal del sitio web y la aplicación para los visitantes vietnamitas sobre el proceso de registro del sitio web y la aplicación móvil ante el Ministerio de Industria y Comercio, para que los consumidores sepan que Temu no cuenta con la licencia del Ministerio de Industria y Comercio para prestar servicios de comercio electrónico.

Las autoridades están fortaleciendo las soluciones para garantizar el funcionamiento de las plataformas de comercio electrónico transfronterizo de acuerdo con la ley, creando condiciones para que las empresas nacionales compitan de manera justa.

La autoridad competente del Ministerio de Industria y Comercio también solicitó a Temu revisar y eliminar los servicios de promoción comercial ilegales, eliminar todo el contenido relacionado con el pago de comisiones de acuerdo con la jerarquía de servicios de marketing de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.

Sin embargo, al final del plazo de noviembre de 2024, Temu aún no había completado el registro de la licencia, por lo que las autoridades solicitaron a Temu que suspendiera temporalmente sus operaciones.

Respecto a los derechos de los consumidores, un representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital agregó que las autoridades han aconsejado a los consumidores no comprar productos en aplicaciones y plataformas de comercio electrónico sin licencia.

“En realidad, si no se pueden entregar los productos, Temu igualmente reembolsará el dinero a los clientes”, añadió.

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