El presidente del consejo de administración de VNDIRECT envió una carta a los clientes

A primera hora de la tarde del 29 de marzo, la página web de VNDIRECT Securities Company publicó una carta de la Sra. Pham Minh Huong, presidenta de VNDIRECT, enviada a todos los clientes. Esta es la primera vez, tras cinco días de inactividad del sistema, que la presidenta de VNDIRECT comparte esta información con los clientes.

En la carta, el presidente de VNDIRECT se disculpó por el ciberataque que interrumpió y detuvo las transacciones de los clientes en los últimos días y expresó su sincero agradecimiento por la paciencia, el compañerismo y la comprensión de todos los inversores y clientes.

La carta de la Sra. Pham Minh Huong decía: El 24 de marzo, hackers internacionales atacaron el cifrado del sistema tecnológico de VNDIRECT. Si bien siempre invertimos considerablemente en la construcción de un sistema de tecnología de la información seguro, debemos admitir que el equipo de VNDIRECT, si bien es muy capacitado, aún carece de experiencia en la prevención y detención de ciberataques sofisticados a escala internacional como este. Al principio, nos sorprendió y tuvimos que buscar el apoyo de importantes expertos y empresas tecnológicas vietnamitas, así como de las agencias gubernamentales pertinentes.

Tras este importante incidente, nos dimos cuenta de que, a pesar de nuestro rápido desarrollo como cualquier empresa del sector en Vietnam, además de centrarnos en el desarrollo de productos y funciones para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, no podemos descuidar la tarea fundamental de proteger el sistema contra ataques cada vez más sofisticados de delincuentes digitales . Actualmente, sabemos que la seguridad de la información es un problema muy grave a nivel mundial, especialmente para las organizaciones financieras y bancarias. En particular, el malware de las organizaciones delictivas se actualiza constantemente, siempre con las últimas versiones y un cifrado extremadamente complejo, capaz de causar graves impactos en los sistemas tecnológicos.

Aunque se ha restaurado todo el sistema y los datos, el proceso de revisión de la seguridad de la información para garantizar una conexión segura requiere mucho tiempo. Entiendo que cada día de retraso impacienta a los inversores y afecta las operaciones comerciales, por lo que todo el equipo de tecnología, junto con socios y gerentes, trabaja día y noche, cada segundo y cada minuto, para intentar que el sistema vuelva a funcionar. Este ataque supone una intrusión en el sistema de virtualización y las claves de cifrado, pero no puede penetrar la base de datos ni los datos de los clientes. Durante el proceso de recuperación del sistema, también dedicamos mucho tiempo a garantizar la integridad de la información y los activos de los clientes.

Aún nos quedan algunos pasos por dar. Durante el proceso, también mejoramos la seguridad, corrigimos vulnerabilidades y detectamos problemas clave para protegerla en el futuro. Este incidente también representa una oportunidad para que VNDIRECT capacite a sus empleados, mejore la calidad de su equipo, mejore y actualice su sistema de seguridad y esté preparado para responder a incidentes similares en el futuro. Las autoridades están monitoreando de cerca y garantizando la absoluta seguridad del sistema al reconectarse a las dos centrales.

Actualizado a día de hoy, hemos completado con éxito el flujo de transacción en el entorno simulado a las 21:00 horas del 28 de marzo de 2024. VNDIRECT está completando los procedimientos con la agencia de gestión de seguridad de la información para poder conectarse oficialmente con las dos bolsas de valores HOSE y HNX, previsto para hoy 29 de marzo de 2024.

También estamos estudiando políticas de apoyo adecuadas y las compartiremos con los inversores lo antes posible. Sin embargo, la prioridad inmediata es restablecer el sistema, prevenir riesgos futuros y reabrir sus puertas para servir a los inversores. Se espera que VNDIRECT reabra sus operaciones de negociación de valores el lunes de la próxima semana (1 de abril). Agradecemos sinceramente a nuestros inversores su paciencia, apoyo y confianza, el apoyo incondicional de nuestros socios y la incansable lucha de nuestros expertos tecnológicos, día y noche, para que pudiéramos superar un ataque de esta magnitud. ¡Esperamos contar con su apoyo y solidaridad! Les agradecemos sinceramente", declaró la Sra. Pham Minh Huong, presidenta de VNDIRECT.

Fuente: https://thanhnien.vn/chu-tich-hoi-dong-quan-tri-vndirect-gui-tam-thu-cho-khach-hang-185240329151915687.htm