La estafa pasa por muchas etapas
Las estafas en las aplicaciones de compras en línea suelen provocar que los compradores sean engañados para comprar productos falsos o de mala calidad, o incluso para no recibirlos tras transferir el dinero. Sin embargo, recientemente ha surgido una nueva estafa. Por ello, la Policía Provincial de Phu Tho acaba de arrestar a un grupo especializado en estafar y apropiarse de dinero promocional de la plataforma de comercio electrónico Shopee.
Cientos de cajas evidenciaban un fraude. Muchas indicaban claramente que los productos eran teléfonos caros, pero en su interior solo había botellas de agua. Un grupo de cuatro estafadores fue arrestado recientemente. Los sospechosos confesaron que ellos y sus cómplices habían creado tiendas falsas en la aplicación de compras en línea Shopee para robar dinero de la plataforma mediante descuentos y códigos promocionales.
Luu Thanh Luan (comuna de Ban Xeo, distrito de Bat Xat, provincia de Lao Cai ) confesó: «Mis compañeros y yo creamos puestos virtuales para vender más de 600 productos, como cámaras y mascarillas. El dinero malversado ascendió a unos 500 millones de dongs y se dividió entre los miembros del grupo para gastos personales».
La agencia policial determinó que los sujetos habían montado una estafa a través de varias etapas: Montar un stand virtual - Reclutar personas para cerrar órdenes de compra virtuales - Buscar códigos de descuento - Aplicar códigos de descuento, solicitar a plataformas de comercio electrónico realizar órdenes de compra virtuales - Empacar productos que no coinciden con la descripción - Coludir para entregar productos virtuales, crear documentos falsos para engañar a las plataformas de comercio electrónico para que transfieran dinero promocional a la cuenta del comprador.
El capitán Le Thanh Vuong, investigador del Departamento de Investigación de la Policía Provincial de Phu Tho, declaró: «Los sujetos han creado numerosos grupos y páginas de fans para atraer a personas sin conocimientos legales y que participen en la gestión de pedidos virtuales. Además, actuando como vendedores y compradores, simularon escenas de compra y recepción de productos para obtener dinero promocional de las plataformas de comercio electrónico».
Los resultados de la investigación inicial muestran que en solo medio año de operación, utilizando los trucos mencionados anteriormente, el grupo creó transacciones de bienes virtuales por un valor de decenas de miles de millones de VND para apropiarse de dinero de los cupones promocionales patrocinados por la plataforma de comercio electrónico Shopee para compradores en línea.
El Teniente Coronel Nguyen Van Chinh, Subjefe del Equipo de Posesión del Departamento de Policía Criminal de la Policía Provincial de Phu Tho, comentó: «El problema radica en que las plataformas de comercio electrónico no controlan los artículos anunciados y vendidos en los puestos de las aplicaciones de compra en línea. Además, no existen medidas para verificar y supervisar si los artículos anunciados se entregan efectivamente a los clientes. Esta es una laguna legal que los delincuentes aprovechan para cometer delitos».
También se afirma que cualquier plataforma de comercio electrónico puede ser víctima de esta estafa. La consecuencia será que los intereses de los consumidores se verán afectados al eliminar la posibilidad de comprar productos promocionales.
Apenas unos días después de arrestar a la banda de estafadores mencionada, la policía también arrestó a un sujeto en el barrio de Mo Lao, distrito de Ha Dong, Hanói . Con el mismo truco de aplicar códigos de descuento en tiendas virtuales, este sujeto se apropió de cientos de millones de VND de Shopee.
Medidas de compra segura en línea
Para que los compradores y vendedores en las plataformas de comercio electrónico puedan evitar trucos de apropiación de dinero promocional para compras, así como otros trucos fraudulentos al realizar actividades de compra en línea, la agencia policial ha emitido algunas notas.
Por consiguiente, las plataformas de comercio electrónico deben reforzar la apertura de puestos en las aplicaciones de compra en línea mediante la incorporación de la función de autenticación de la identidad del vendedor mediante dispositivos electrónicos. Exigir al vendedor que proporcione información personal completa, vinculando el número de cuenta bancaria con la información del CCCD del vendedor.
El Teniente Superior Tran Hai Dang, Subjefe del Equipo 3 del Departamento de Ciberseguridad y Prevención de Delitos de Alta Tecnología de la Policía Provincial de Phu Tho, informó: «La agencia policial también exige que las plataformas de comercio electrónico implementen medidas para supervisar de cerca el proceso de pago de descuentos o cupones promocionales para incentivar el consumo. Además, exige a los vendedores que implementen medidas para comprobar el origen de los artículos que se venden en los puestos de las aplicaciones de compras en línea».
Ningún ciudadano debe participar ni seguir las instrucciones de los grupos que aparecen por doquier en internet. Esto es, en esencia, una variante de la estafa de reclutar colaboradores y cerrar pedidos falsos, de la que se ha advertido en repetidas ocasiones.
Al participar en estos grupos, las personas no solo corren el riesgo de ser estafadas y perder dinero, sino que también pueden, sin querer, ayudar a los delincuentes a cometer fraudes. Por lo tanto, no se dejen engañar por las bajas comisiones que pagan estos sujetos por cada pedido virtual, ya que podrían ser severamente castigados por ley, advirtió el teniente Tran Hai Dang, subjefe del Equipo 3 del Departamento de Ciberseguridad y Prevención de Delitos de Alta Tecnología de la Policía Provincial de Phu Tho.
Las personas también deben recordar no compartir ni publicar información personal en redes sociales para evitar que se aprovechen de ellos. Al comprar en línea, lea atentamente las reseñas de la tienda para ver qué han dicho otros compradores. También puede comparar productos similares en otras aplicaciones de compras en línea antes de decidirse a comprar. No compre productos promocionales por su bajo precio si no conoce bien el producto.
Las personas también deben verificar cuidadosamente la información del producto que han pedido para ver si coincide con la información del código de pedido en la aplicación de la plataforma de comercio electrónico antes de recibir los productos y pagar.
La Sra. Vu Thanh Quynh, Directora de Comunicaciones de Shopee Vietnam, afirmó: «Shopee también se ha coordinado con la Asociación de Comercio Electrónico Vcom para implementar una iniciativa de compra segura que ayude a los consumidores a superar la ansiedad que generan las compras en línea. Al mismo tiempo, Shopee implementó un programa conjunto de compras en línea. Este programa ayuda a los consumidores a verificar los productos al comprarlos y les brinda mayor seguridad».
Al detectar un comportamiento fraudulento, las personas deben comunicarse inmediatamente con las líneas directas de asesoramiento y atención al consumidor de los sitios de comercio electrónico o enviar una queja al Departamento de Competencia y Protección del Consumidor del Ministerio de Industria y Comercio.
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