El 'KPI en ejecución' deja a muchos jóvenes exhaustos y con síndrome de estrés laboral

La Sra. M. (25 años, de Ciudad Ho Chi Minh) sufría de insomnio prolongado, ritmo cardíaco acelerado, falta de apetito, agotamiento y desmayos mientras se presentaba en una reunión y fue llevada al hospital para recibir atención de emergencia.

Al revisar su historial médico, la Sra. M. comentó que trabaja un promedio de 12 horas al día y que a menudo se lleva trabajo a casa, incluso los fines de semana. Cada mañana, al abrir los ojos, ve correos electrónicos, plazos, informes; su mente da vueltas con los KPI y el crecimiento, lo que la deja cansada y agotada.

De igual manera, la Sra. T. (24 años, Ciudad Ho Chi Minh) ingresó a la clínica psiquiátrica con los ojos rojos, arrugó un papel y le contó al médico residente Pham Van Duong, del Hospital General Tam Anh, que había deseado quitarse la vida en numerosas ocasiones. La Sra. T. era una excelente estudiante, con un historial admirable de logros, ágil y activa en los movimientos escolares. Tras dos años trabajando en el sector de la auditoría, la Sra. T. parecía haberse convertido en una persona diferente: retraída, con miedo a interactuar con multitudes, a menudo cansada y sin dormir.

En el Hospital General de Tam Anh, la Sra. T. se sometió a un examen digestivo, estomacal y colonoscopia. Los resultados de la endoscopia, los análisis de sangre, las tomografías computarizadas y otros sistemas orgánicos mostraron que su salud era normal, pero debido a otros síntomas, el médico le recomendó consultar con un psicólogo.

El Dr. Pham Van Duong afirmó que ni la Sra. T. ni la Sra. M. padecían enfermedades graves. Sin embargo, a ambas se les diagnosticó síndrome de burnout, también conocido como agotamiento laboral.

La Sra. T. se encuentra actualmente de baja sin sueldo durante seis meses para tratar su enfermedad mental con medicación y psicoterapia, y su estado ha mejorado. El Dr. Duong le aconsejó que buscara un trabajo que disfrutara. La Sra. M. combina la medicación con ejercicio regular, apaga el teléfono y se acuesta antes de las 22:00, y su estado mental ha mejorado significativamente. La Sra. M. reorganiza su trabajo, se concentra en él durante el día y no lleva trabajo a casa.

Los resultados superaron las expectativas. La Sra. M. se sintió menos cohibida, tuvo tiempo para descansar y ya no se sentía agobiada por el trabajo como antes.

El médico residente Pham Van Duong examina y consulta a un oficinista.

FOTO: BVCC

El burnout es más que una simple fatiga normal.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) reconoce el síndrome de burnout como un síndrome relacionado con el trabajo en la clasificación internacional de enfermedades CIE-11 desde 2019. El burnout no es simplemente fatiga, sino un estado de agotamiento físico, emocional y mental, duradero y acumulable debido al estrés laboral que no se gestiona eficazmente.

El Dr. Duong explicó que los signos típicos del síndrome de burnout incluyen agotamiento físico y mental, fatiga prolongada, dificultad para dormir, dolores de cabeza, taquicardia, trastornos digestivos y predisposición a enfermarse. En el trabajo, se distraen y confunden fácilmente, y carecen de motivación. Además, presentan emociones negativas, separación, depresión, apatía, pérdida de interés en el trabajo e irritabilidad; todo ello acompañado de sentimientos de inutilidad o fracaso por sentirse siempre inferiores, incompetentes y estancados.

Según el Dr. Duong, en Vietnam, muchos jóvenes no reconocen correctamente el síndrome de burnout, solo pensando que son "débiles" o que "no se esfuerzan lo suficiente". Los síntomas básicos son insomnio, irritabilidad y pérdida de concentración, sin saber que padecen burnout.

El Hospital General Tam Anh registró que en los últimos 3 meses, el número de personas que acudieron a la clínica psiquiátrica aumentó un 30% en comparación con el mismo período del año pasado, de las cuales 2/3 tenían síndrome de burnout y el 52% eran de la Generación Z. Hubo un caso en el que un grupo de colegas jóvenes fue a la clínica juntos y el 100% de ellos tenía síndrome de burnout.

El Dr. Duong afirmó que la principal causa del síndrome de burnout en los jóvenes se debe a la presión por el logro. Muchos jóvenes tienen altas expectativas y caen fácilmente en la decepción cuando no alcanzan sus metas. Trabajar horas extras constantemente, la cultura de la "arada", trabajar horas extras los fines de semana y llevar la computadora portátil a la cama. Un entorno altamente competitivo, la falta de apoyo psicológico; el desequilibrio entre el trabajo y la vida personal; la falta de habilidades para el manejo del estrés o la falta de educación sobre salud mental... también son razones que causan el síndrome de burnout.

Mucha gente piensa que el agotamiento se debe a que 'no son lo suficientemente fuertes' o a que 'tienen que esforzarse más'. Pero, en realidad, es la forma en que el cuerpo y la mente envían señales de que están 'sobrecargados'. Identificar y abordar el agotamiento a tiempo es esencial. Nadie puede correr un maratón sin parar; es necesario saber cuándo parar para recargar energías, explicó el Dr. Duong.

Fuente: https://thanhnien.vn/chay-kpi-khien-nhieu-ban-tre-kiet-suc-mac-hoi-chung-cang-thang-nghe-nghiep-185250809181940295.htm