Un chico de la Generación Z trae 'soluciones digitales' vietnamitas para conquistar el mundo

Hoang Khac Hieu, Jefe del Departamento de Desarrollo 2, Centro de Soluciones Gubernamentales, Viettel Enterprise Solutions Corporation. (Foto: Viettel Solution)

Hoang Khac Hieu, Jefe del Departamento de Desarrollo 2, Centro de Soluciones Gubernamentales , Viettel Enterprise Solutions Corporation (Viettel Solution), aunque nació en 1996, ha presidido la implementación y desarrollo de proyectos importantes de la unidad, generando grandes ingresos.

Hieu también preside la investigación y producción de nuevos productos implementados en países como el transporte inteligente, la oficina digital, el producto Trafficid en el ecosistema ITS implementado en Perú; Dubai...

Hoang Khac Hieu ha sido un luchador de emulación de base en Viettel Solutions durante 4 años consecutivos desde 2021 y ha logrado el título de "Luchador de emulación de todo el ejército" en 2024. También es uno de los 10 rostros jóvenes destacados de Vietnam en 2024 .

El periodista del periódico electrónico VietnamPlus entrevistó a este talentoso y entusiasta chico de la Generación Z.

Viettel abre muchas oportunidades

¡Hola Hieu! ¿Podrías contarnos tu experiencia con Viettel Solution?

Khac Hieu: Me especialicé en tecnología de la información en la Universidad de Ciencia y Tecnología de Hanói . En mi tercer año de universidad, al igual que otros estudiantes, comencé a buscar oportunidades de prácticas. Me uní al Centro de Dispositivos Inteligentes de Viettel (Viettel Smart), y aceptaron hacer prácticas. A partir de ahí, mi futuro en Viettel comenzó.

Durante mis prácticas, participé en el desarrollo de un sistema operativo móvil para dispositivos móviles seguros. Sin embargo, mi orientación era el desarrollo de software, por lo que en 2019 me incorporé a Viettel Solution. Llevo 6 años en este puesto.

Hieu y sus colegas implementan la solución en Dubái. (Foto: NVCC)

Cuando te uniste a Viettel coincidió con el inicio de la pandemia de COVID-19. ¿Tuviste alguna solución útil para ti y tus compañeros?

Khac Hieu: Un hito memorable en mi carrera es el proyecto "Canal Verde". En aquel entonces, Vietnam aplicaba la política de los "5 no", lo que dificultaba la circulación de mercancías. Mi equipo se propuso crear un mecanismo transparente para facilitar la circulación de mercancías. "Canal Verde" nació en ese contexto, ayudando a personas y conductores a resolver los problemas de tráfico durante la epidemia.

“Canal Verde” nació para ayudar a las personas y conductores a solucionar los problemas de tráfico en la complicada situación de la pandemia del COVID-19.

- ¿La implementación del proyecto ‘Canal Verde’ es una premisa para implementar otros sistemas de transporte inteligente?

Khac Hieu: Cuando me incorporé a Viettel Solution, me asignaron la gestión, la responsabilidad y el desarrollo de todo el Sistema de Monitoreo de Sanciones de Seguridad y Orden Vial. El sistema aplica IA para identificar y detectar infracciones de tránsito y el reconocimiento de matrículas.

El sistema de control de multas de tráfico es un producto que considero mi "creación" a lo largo de mi proceso de trabajo. Cada vez que hay un nuevo avance en la tecnología o la experiencia del usuario, lo actualizo para que el producto sea cada vez más completo.

A finales de 2023, el Centro y mis colegas investigaron y seleccionaron productos estratégicos y destacados. Hasta la fecha, nuestro grupo ha expandido sus productos a un ecosistema de tráfico inteligente propiedad de Viettel. Este producto incluye muchos otros, no solo el Sistema de Monitoreo de Sanciones.

Hieu y sus colegas de Viettel Solution. (Foto: Viettel Solution)

Por ejemplo, podemos aplicar tecnología de IA para controlar el flujo de tráfico y regular los semáforos de forma eficaz. Este problema busca optimizar el tráfico en lugar de penalizar a las personas. Además, existen productos como mapas de densidad de congestión vehicular, sistemas de señalización inteligente o gestión de la estructura vial...

También se nos da la oportunidad de acceder a datos, clientes, etc. para construir y crear productos que resuelvan problemas y “dolores” de las ciudades modernas.

Cuando mi equipo investigó este producto, no solo Vietnam, sino también ciudades de todo el mundo, enfrentaban problemas similares. Si logramos superarlos, podremos implementar el producto en países desarrollados y en desarrollo para presentarlo y buscar oportunidades de negocio.

Hoang Khac Hieu cree que los jóvenes no deben temer a lo nuevo. Hay que tener confianza y arriesgarse para afrontarlo. (Foto: Viettel Solution)

La IA es la punta de lanza para que Vietnam se expanda internacionalmente

Hasta donde sé, Hieu ha implementado soluciones como Smart Traffic, Digital Office y productos Trafficid en Perú y Dubái. ¿Cuál es el mayor desafío al implementar estas soluciones en estos países?

Khac Hieu: La primera diferencia está definitivamente relacionada con los aspectos legales, especialmente en el ámbito del transporte. Cada país tiene normativas diferentes. Incluso decidir por qué lado conducir supone un reto al implementarlo. Por ejemplo, en Dubái, todos los coches y las señales de tráfico utilizan la escritura árabe en lugar del latín, por lo que nuestro equipo tuvo que perfeccionar, entrenar y reprocesar la IA. Además, la normativa legal exige que el equipo del proyecto investigue cuidadosamente las leyes del país anfitrión para garantizar una implementación y construcción adecuadas.

- Entonces, ¿la IA ayuda mucho en lo mencionado anteriormente?

Khac Hieu: La IA nos apoya mucho. Nos resulta muy difícil competir con productos o técnicas que otros países dominan. Si queremos globalizarnos, solo podemos ofrecer productos con alto contenido tecnológico como la IA. La fortaleza de Viettel reside en la investigación, especialmente en IA. También hemos colaborado con Viettel AI y Viettel Hightech para desarrollar productos adecuados.

Si queremos salir al mundo, sólo podemos tener productos de alta tecnología como la IA.
Hoang Khac Hieu

Estas "puntas de lanza" nos ayudan a entrar en el mercado internacional. Presentan productos que no son nuestros puntos fuertes, pero que aun así conquistan y convencen a los clientes.

- ¿Cuál es la orientación de Viettel Solutions para expandir el mercado internacional en este campo?

Khac Hieu: En estos campos, contamos con amplia experiencia en la implementación nacional, especialmente en el Ecosistema de Productos para Ciudades Inteligentes. Este ecosistema abarca más que el transporte inteligente. Solo en el caso del sistema de Transporte Inteligente, he dirigido e implementado más de 30 unidades y clientes. Hay proyectos con un valor de hasta cientos de miles de millones de VND. Con esta experiencia acumulada, confiamos en poder ofrecer consultoría de soluciones de TI en el extranjero. Además, tenemos la capacidad para implementar ese proyecto.

La unidad también identificó que lo relacionado con transporte inteligente y ciudades inteligentes son productos que tenemos la oportunidad de promover en mercados externos y ahora estamos buscando muchos socios para implementar y cooperar con estas soluciones.

Además, contamos con otras tecnologías como la Plataforma IoT. Estos son productos que los vietnamitas pueden dominar por completo y llevar a nuevos mercados para su implementación.

Hoang Khac Hieu fue distinguido como el rostro joven vietnamita destacado de 2024.

- Al regresar a Vietnam, según Hieu, ¿cuál es el mayor desafío a la hora de implementar soluciones para el Gobierno?

Khac Hieu: Las soluciones para el Gobierno tienen estándares muy altos. Los productos tecnológicos para el Gobierno deben cumplir con los estándares de tecnología de la información, incluyendo seguridad de la información, aseguramiento de datos, etc.

Para desarrollar estos productos, mi equipo necesita invertir en la investigación de tecnologías que aborden el problema. El segundo desafío es la escala. Nuestros productos trabajan directamente con ministerios y departamentos, que son unidades de gran escala que pueden influir en el ritmo del desarrollo nacional.

La IA y el Big Data están transformando la forma en que operan los gobiernos. ¿Cómo evalúa el impacto de estas tecnologías en Vietnam?

Khac Hieu: Estas tecnologías pueden considerarse revolucionarias. La IA ha logrado avances significativos en los últimos dos años. Estos factores afectarán rápidamente a cada persona y organización. Nuestro gobierno ha identificado nuevas tecnologías, como la IA o los semiconductores, que ayudarán a Vietnam a comprender bien el proceso de desarrollo y a avanzar en él. Determinar el enfoque y los objetivos adecuados nos ayudará a movilizar los recursos de forma adecuada.

Vietnam es un país muy adecuado para tecnologías como la IA. Contamos con recursos humanos de alta calidad para desarrollar. Si los aprovechamos bien, nos convertiremos en un destino y un mercado confiable para otros países.

Los jóvenes necesitan afrontar desafíos

- Para los jóvenes que quieran seguir una carrera en tecnología e innovación, ¿tiene algún consejo?

Khac Hieu: Mi consejo es que, en el contexto actual, los jóvenes deben comprometerse. Debemos atrevernos a afrontar retos, a afrontar cosas nuevas. No le tengan miedo a lo nuevo. Tengan confianza y comprométanse a afrontarlo.

En el contexto actual, los jóvenes debemos comprometernos. Debemos atrevernos a afrontar retos y a afrontar cosas nuevas.
Hoang Khac Hieu

Una vez que te preparas mentalmente para afrontar cada desafío, puedes aprovechar cada oportunidad. Las oportunidades solo llegan una vez y solo a quienes se atreven a tomarlas.

¿Qué siente Hieu al ser nominado al título de "Joven Rostro Destacado de Vietnam 2024"? ¿Qué significa este título para él personalmente y para la joven generación que busca la innovación?

Khac Hieu: Cuando recibí el premio, me sentí muy feliz y sorprendido porque a veces pienso que tengo muchas deficiencias y necesito mejorar.

Sin embargo, también es un reconocimiento y creo que es un hito importante que marca un cierto éxito en mi camino hacia el desarrollo. También creo que si los jóvenes ven cosas que pueden aprender de mí, eso es una de las cosas que me hace muy feliz.

- ¡Gracias Hieu por esta conversación!