El ciberacoso (o «ciberacoso», «violencia en línea» o «violencia en internet») son actos que atentan contra el honor, la dignidad y la reputación de las personas y se llevan a cabo en internet. Se trata de una nueva forma de violencia social, más peligrosa y difícil de prevenir y controlar que las formas tradicionales de violencia.
Con el rápido desarrollo de la tecnología de la información y de Internet, la violencia cibernética tiende a extenderse cada vez más ampliamente en todos los países, incluido Vietnam, causando graves daños a los derechos humanos básicos, especialmente la inviolabilidad del honor, la dignidad y la privacidad, al tiempo que destruye los buenos valores culturales y afecta negativamente al orden social, la seguridad y la protección.
El Periódico Mundo & Vietnam presenta una serie de 3 artículos, con una visión panorámica de la violencia cibernética y los derechos humanos, proponiendo soluciones para prevenir y combatir la violencia cibernética, un problema de seguridad emergente en la actualidad.
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| Foto ilustrativa. (Fuente: Shutterstock) |
Lección 1: Una forma grave de violación de los derechos humanos
La ciberviolencia es un tema de gran preocupación en el actual auge de las tecnologías de la información. Se trata de actos ilegales y poco éticos perpetrados en el ciberespacio que violan gravemente numerosos derechos humanos fundamentales, en especial la inviolabilidad de la privacidad, el honor y la dignidad, reconocidos y protegidos por el derecho internacional, la Constitución y las leyes de los países.
Como manifestación de violencia social, la ciberviolencia tiene características propias que la hacen más peligrosa y mucho más difícil de prevenir y manejar que las formas convencionales de violencia social.
El impacto negativo de la violencia cibernética en los derechos humanos
En la página Stopbullying del Gobierno de los Estados Unidos[1], "ciberacoso" es un término comúnmente usado para describir actos que son perjudiciales para el honor y la dignidad de otros, llevados a cabo a través de plataformas digitales, utilizando dispositivos digitales como teléfonos móviles, computadoras y tabletas y expresados mediante mensajes SMS, aplicaciones, redes sociales, foros y entornos de juegos en línea[2]... Por lo general, los actos de ciberacoso/violencia son vistos y compartidos por la comunidad en línea, lo que lleva a impactos negativos muy generalizados y graves en las víctimas.
Según Baidu Baike , una de las principales enciclopedias en línea de China, la violencia cibernética es esencialmente una extensión de la violencia social en las plataformas en línea, rompiendo por completo los principios morales básicos de la sociedad, por lo que tiene el potencial de causar un daño terrible, provocando daños mentales muy graves y a largo plazo a las víctimas, que en algunos casos ha llevado al suicidio.
Aunque es una extensión de la violencia social, la violencia cibernética tiene aspectos distintos a la violencia convencional, especialmente su naturaleza diversa y su impacto rápido y generalizado.
En este sentido, el artículo 1 de la Ley n.º 71 de 2017 del Parlamento de la República Italiana define la ciberviolencia como “cualquier forma de presión psicológica, agresión, acoso, extorsión, lesión, insulto, difamación, calumnia, robo de identidad, alteración, recopilación ilegal, manipulación, procesamiento ilegal de datos personales o difusión a través de medios electrónicos, incluida la distribución de contenido en línea destinado a ataques maliciosos o burlas de manera organizada y generalizada”[3].
La ciberviolencia suele causar impactos negativos con mayor rapidez y amplitud que las formas convencionales de violencia en la sociedad, ya que quienes la cometen suelen ocultar su identidad y, simultáneamente, cometen actos a través de diversos medios y plataformas en línea, lo que aumenta la probabilidad y la frecuencia de los actos violentos. Además, los actos de ciberviolencia suelen ser compartidos y difundidos por la comunidad en línea, ya sea intencional o no, lo que agrava aún más sus efectos negativos.
Como se mencionó, la ciberviolencia es, ante todo, una violación de los derechos humanos. Los actos de ciberviolencia violan numerosos derechos humanos fundamentales protegidos por el derecho internacional y nacional.
En primer lugar, la ciberviolencia viola el derecho a la privacidad cuando la información de una persona se difunde en internet con fines maliciosos sin su consentimiento. La información sobre la vida personal, especialmente la información sensible, difundida en internet puede provocar que la víctima sea objeto de chismes, difamación o humillación en la comunidad en línea, lo que a menudo deja profundas y duraderas cicatrices mentales en todos.
En segundo lugar , la ciberviolencia viola el derecho a la protección del honor y la reputación humana. Los insultos, la humillación, la difamación, la calumnia o la difusión de información falsa sobre una persona pueden causar a la víctima un daño muy grave a su honor y reputación, especialmente cuando esta suele tener muy pocas o ninguna posibilidad de responder. En la mayoría de los casos, las víctimas no solo sufren daños a su reputación, sino que también pueden sufrir daños sociales y profesionales graves y a largo plazo.
En tercer lugar , el ciberacoso suele implicar el acceso no autorizado a información personal: el hackeo de correos electrónicos, teléfonos y cuentas en línea, así como el uso de software espía para monitorear las actividades en línea de la víctima. Esta conducta viola directamente el derecho de cada persona a proteger su información personal.
Además, desde una perspectiva más amplia, la ciberviolencia también viola los derechos inviolables a la vida y la salud humana. La ciberviolencia suele tener graves consecuencias para la salud mental de la víctima, causándole un estado de crisis, ansiedad, presión e incluso depresión. En casos extremos, puede llevarla al suicidio.
La realidad de las violaciones de derechos humanos derivadas de la violencia cibernética
Con el desarrollo de las tecnologías de la información, la situación de la ciberviolencia se está complicando enormemente a escala global. Según estadísticas del sitio web BroadbandSearch, el 36,5 % de los encuestados en todo el mundo afirmó haber sufrido acoso en línea a lo largo de su vida, el 60 % de los menores lo había experimentado y el 87 % de los jóvenes lo había presenciado.
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| La ciberviolencia es un tema de gran preocupación en la era actual de la explosión de las tecnologías de la información. (Fuente: UNICEF) |
Según una encuesta de UNICEF realizada en abril de 2019, un tercio de los adolescentes de 30 países dijeron haber sido víctimas de ciberacoso y una quinta parte de ellos dijeron haber faltado a la escuela debido al ciberacoso.
En Corea del Sur , según las estadísticas de la Agencia Nacional de Policía, el número de casos de violencia cibernética aumentó un 45% entre 2017 y 2020. En 2017, la Comisión de Comunicaciones de Corea y la Agencia Nacional de la Sociedad de la Información (NIA) del país anunciaron los resultados de la Encuesta de Violencia Electrónica con 4.500 estudiantes, 380 profesores, 1.028 padres de estudiantes y 1.500 adultos hombres y mujeres de entre 20 y 50 años, mostrando así que la tasa de abuso y daño por "violencia verbal en línea" tanto para estudiantes como adultos es del 14,6% al 15,3%; la tasa de ser atacado y dañado debido a actos como difamación en línea, difusión de información personal, acoso, violencia sexual, ciberacoso... varía del 7,3% al 11,9%.
La situación del ciberacoso en Corea del Sur es muy grave, como lo demuestran los numerosos suicidios ocurridos debido a la incapacidad de las víctimas para soportar la presión del acoso en línea. Las víctimas suelen ser celebridades, objeto de escrutinio y acoso constantes por parte de la comunidad en línea. Los suicidios más famosos fueron los de las estrellas del K-pop Sulli y Goo Hara en 2019, relacionados con comentarios maliciosos y burlas en línea.
En Estados Unidos , según una encuesta de 2023, el 64% de los jóvenes estadounidenses de entre 18 y 29 años han sido víctimas de acoso cibernético, el 41% de los adultos en Estados Unidos han experimentado alguna forma de acoso en línea y el número de estadounidenses que han sido amenazados físicamente y acosados sexualmente en línea se ha duplicado desde 2014. Las víctimas de acoso cibernético en edad de escuela secundaria tienen casi el doble de probabilidades de intentar suicidarse que las no víctimas.
En China , un estudio de 2022 reveló que aproximadamente el 40 % de los usuarios de internet chinos habían sido víctimas de ciberacoso[4]. También se han registrado varios suicidios a causa del ciberacoso, el más notable fue el de enero de 2023, cuando un estudiante llamado Zheng Linghua se suicidó tras meses de ser difamado en redes sociales.
De la información anterior se desprende que la violencia cibernética está aumentando en todo el mundo y está afectando gravemente el honor, la dignidad, la vida y la salud de las víctimas, que son sus derechos humanos básicos.
En Vietnam , según una encuesta de UNICEF en abril de 2019, el 21% de los adolescentes vietnamitas encuestados dijeron que eran víctimas de acoso cibernético y la mayoría (75%) desconocía líneas directas o servicios que pudieran ayudarlos si eran acosados o sometidos a violencia en línea.
Otra encuesta del Programa de Estudios de Internet y Sociedad (VPIS) mostró que el 78% de los usuarios de Internet en Vietnam confirmaron que habían sido víctimas o conocían casos de discursos de odio en las redes sociales; el 61,7% había presenciado o había sido víctima de calumnias, difamaciones y difamaciones, y el 46,6% había sido calumniado o había fabricado información.
Según esta encuesta, las víctimas se encuentran casi impotentes para proteger su honor y dignidad, pues la única forma que pueden hacerlo es solicitar la eliminación de la información difamatoria en las redes sociales, pero eso muchas veces es difícil y no impide la difusión de esa información.
Las consecuencias para las víctimas son muy graves. En 2016, una estudiante de la Escuela Secundaria Pham Ngu Lao ( Khanh Hoa ) llevó gasolina para incendiar la escuela tras recibir amenazas e incitaciones en redes sociales. Como resultado, sufrió quemaduras graves y un trauma psicológico severo.
En 2021, NT.N, una niña de 13 años de Long An, debido a la presión escolar, al boicot y al aislamiento en las redes sociales por parte de sus amigos, pensó en suicidarse bebiendo pesticidas... Estos son solo dos de los muchos incidentes trágicos que les han sucedido a las víctimas de la violencia cibernética en Vietnam.
La información anterior muestra que la situación de la violencia cibernética y sus consecuencias para los derechos humanos en Vietnam es similar a la de muchos otros países del mundo, incluida una tendencia creciente con consecuencias cada vez más graves.
En Vietnam, según la ley, la violencia cibernética viola el derecho a la protección del honor, la dignidad, la vida y la salud humana, que está protegido por la Constitución de 2013 y muchas leyes especializadas.
Sin embargo, debido a la naturaleza nueva y compleja del ciberespacio, como en muchos otros países, nuestro país actualmente no cuenta con medidas oportunas y efectivas para prevenir y responsabilizar legal y moralmente a los acosadores cibernéticos por sus actos cobardes e ilegales.
La ciberviolencia se está agravando cada vez más y se ha convertido en un problema común en todo el mundo, incluido Vietnam. Los actos de ciberviolencia se han convertido en una grave amenaza para los derechos humanos de miles de millones de personas en el planeta y en un factor que destruye los valores culturales fundamentales de las sociedades. Esta situación exige que los países colaboren en la investigación y coordinación de la implementación de soluciones para prevenir y eliminar la ciberviolencia de manera oportuna, eficaz y exhaustiva.
Lección 2. Direcciones y soluciones para prevenir y combatir la ciberviolencia y proteger los derechos humanos en todo el mundo
Lección 3. Orientaciones y soluciones para prevenir y combatir la ciberviolencia y proteger los derechos humanos en Vietnam
[1] Según ¿Qué es el ciberacoso?, https://www.stopbullying.gov/cyberbullying/what-is-it#:~:text=Cyberbullying%20is%20bullying%20that%20takes,participate%20in%2C%20or%20share%20content
[2] Por lo tanto, a la violencia cibernética a veces se la denomina “violencia en Internet” o “violencia en línea”.
[3] Según https://www.coe.int/en/web/cyberviolence/italy
[4] Según https://thechinaproject.com/2023/03/29/cyberbullying-in-china-finds-victims-in-all-corners/
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