La prensa sigue siendo un canal importante para llevar información oportuna y precisa a la gente.
Predicción de factores de “ruido” y “retroalimentación”
Todas las políticas deben buscar la claridad y la transparencia para que la gente conozca, debata, actúe, inspeccione, supervise y se beneficie. Para lograr esto eficazmente, la comunicación de políticas no se limita a comunicar las políticas a la gente. Las políticas deben comunicarse con anticipación, desde la formulación del borrador, recibiendo retroalimentación para que, una vez emitidas, puedan ser aprobadas por la mayoría de la ciudadanía y puestas en práctica.
¿Cómo aumentar la eficacia de la comunicación de políticas para tener un impacto profundo y cambiar la conciencia y el comportamiento del grupo público al que se dirige la política?
Una correcta comprensión y conocimiento del modelo de comunicación y de los elementos del proceso de comunicación de políticas ayudarán a todos los organismos, incluida la prensa, responsables de la comunicación de políticas a realizar bien sus tareas.
En el mundo , el modelo de comunicación moderno ampliamente utilizado hoy en día se describe de la siguiente manera:
Así, la información parte de la fuente (el sujeto de la comunicación), luego de codificarse el mensaje será transmitido a través de los canales de comunicación, el mensaje será decodificado y llegará al receptor del mensaje.
En donde: S (Fuente) es la fuente (emisor) del mensaje; M (Mensaje) es el mensaje; C (Canal) es el canal de comunicación; R (Receptor) es el receptor; E (Efecto): Efecto.
Sin embargo, este proceso de comunicación no es simplemente unidireccional, tiene el elemento de "ruido" en el proceso de información que va de la fuente al receptor y al recibir, el receptor recibirá retroalimentación.
Esta descripción afirma que la comunicación es un proceso de intercambio de información bidireccional, que siempre tiene lugar en el contexto de relaciones interactivas entre individuos, mientras rechaza la visión de la influencia absoluta de la comunicación sobre el receptor.
Con la explosión actual de las redes sociales, el factor de "ruido" que los teóricos de los medios propusieron hace décadas se ha convertido en un factor crucial que no puede ignorarse, e incluso influye en el cambio de percepciones en el proceso de recepción de los medios. Esto plantea grandes desafíos para la comunicación política, ya que no solo la información unidireccional, sino también la escucha y la retroalimentación del público pueden generar políticas adecuadas para la vida.
Comunicación de políticas objetiva y multidimensional
Las redes sociales son un espacio que refleja con mayor rapidez y sensibilidad el proceso de recepción de políticas (especialmente en el caso de los borradores). El ruido en el proceso de comunicación de políticas en las redes sociales también es más evidente. Además, las redes sociales son un espacio donde la información de retroalimentación se difunde con gran rapidez, afectando a los responsables políticos.
Con las mismas características, las redes sociales son el espacio donde el proceso de comunicación se ve perturbado, distorsionado y, en muchos casos, malinterpretado. Esto sin mencionar los elementos extremos, destructivos y reaccionarios presentes en las redes sociales que afectan la percepción de muchas personas al recibir políticas. Al reflexionar sobre la teoría de los modelos de comunicación, es evidente que es necesario asegurar todos los pasos del proceso de comunicación bidireccional para que la comunicación de políticas sea sustancial y eficaz. En particular, es necesario predecir y prestar especial atención a los factores de "ruido" y "retroalimentación".
Aunque, en muchos casos, la realidad reciente demuestra que la comunicación de políticas a través de las redes sociales es muy eficaz. Muchas políticas se debaten democráticamente en ellas y llegan a los destinatarios con mayor facilidad. Algunas políticas, gracias al proceso de retroalimentación y crítica en redes sociales, han ayudado a los responsables políticos a adaptarlas a las necesidades y realidades de la vida.
Sin embargo, como se analizó anteriormente, la comunicación de políticas a través de las redes sociales también presenta numerosos factores negativos potenciales que afectan la recepción de los beneficiarios. Por lo tanto, la importancia y los factores políticos de las políticas requieren la identificación de canales de comunicación adecuados para su difusión.
La Directiva del Primer Ministro n.º 7/CT-TTg "Sobre el fortalecimiento de la comunicación política", emitida en marzo de 2023, identificó a la prensa como el principal medio de comunicación. Esta Directiva también exige a los ministerios, departamentos, sucursales y localidades que "orienten proactivamente y proporcionen información precisa y oportuna a la prensa y otros medios de comunicación sobre temas de interés público". La Directiva también establece claramente: "Investigar la organización y asignación de tareas a los medios de comunicación y agencias de prensa para llevar a cabo tareas de comunicación política de conformidad con los requisitos y disposiciones de la ley".
Sin la influencia absoluta de los medios de comunicación sobre el receptor, la información política a través de la prensa no puede imponerse a este. Por lo tanto, solo mediante la reflexión objetiva y multidimensional, recibiendo y procesando la retroalimentación sobre políticas para influir en el proceso de formulación de políticas, la prensa puede realmente desempeñar su papel y mantener su posición como medio principal.
Comunicación de prensa y políticas El concepto de política en la comunicación de políticas se refiere a las políticas públicas, incluyendo las medidas del Partido y el Gobierno para institucionalizar y asegurar su implementación para resolver problemas sociales o desarrollar la sociedad. La comunicación de políticas es el proceso de transmitir información sobre las políticas del Partido y del Estado en áreas específicas a través de diversos canales, en el que la prensa dominante juega un papel clave, para acercar las políticas al público. Para asegurar la fluidez entre el emisor de políticas y los grupos beneficiarios, regulados por esa política en la sociedad. De este modo, se contribuye a cambiar las percepciones, avanzando hacia el ajuste del comportamiento y las actitudes de los beneficiarios de las políticas de acuerdo con los intereses de cada individuo, de la comunidad y de toda la sociedad, sin estar al margen de los intereses comunes de la nación, las personas y todas las personas. Sin embargo, en el contexto actual, la comunicación de políticas no se limita a la prensa dominante, el papel de la comunicación de políticas de las redes sociales está teniendo un impacto bastante claro. Es innegable que las redes sociales han hecho contribuciones positivas a la comunicación de políticas, especialmente participando en el proceso de crítica desde la etapa de redacción de políticas, contribuyendo a que las políticas sean más realistas para la vida de las personas. Sin embargo, al mismo tiempo, las redes sociales también hacen que la comunicación política presente información falsa, sin verificar o inferencias que no concuerdan con las opiniones de quienes la formulan. Por lo tanto, la ortodoxia y la precisión de la prensa siguen siendo la garantía de su papel clave en la comunicación política. Esto se refleja claramente en la Directiva del Primer Ministro "Sobre el fortalecimiento de la comunicación política", emitida en marzo de 2023, que identificó a la prensa como la corriente principal. Entonces, ¿cómo puede la prensa mantenerse al día como la corriente principal en la comunicación política? Estas son las preocupaciones que planteamos en la edición de este año que conmemora el 99.º aniversario del Día de la Prensa Revolucionaria de Vietnam, con el deseo de que se dote a la prensa de más recursos para una buena comunicación de políticas, contribuyendo a la creación de políticas acordes con los deseos de la población y contribuyendo a la creación de consenso social.
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