La Corporación de Aeropuertos de Vietnam y el Aeropuerto Internacional de Phu Quoc obtuvieron la certificación ISAGO el 3 de febrero de 2025, después de aprobar con éxito la evaluación de la IATA con principios de control de calidad reconocidos, implementados de acuerdo con estándares internacionales estandarizados y consistentes.
Previamente, un equipo de expertos de la IATA realizó una evaluación detallada de las tareas de servicio en tierra en el ACV y el Aeropuerto Internacional de Phu Quoc, de acuerdo con las normas internacionales emitidas e implementadas por la IATA. En concreto, evaluaron el cumplimiento de los procedimientos y normas ISAGO en materia de estructura organizativa, sistema de gestión de la seguridad y la calidad, seguridad, formación, procedimientos de mantenimiento y mantenimiento de equipos.
Al mismo tiempo, se evalúan las operaciones terrestres, como: control de carga; servicio de pasajeros y equipaje; servicio de plataforma; servicio de remolque y empuje de aeronaves; servicio de carga. Mediante la revisión del sistema de gestión del ACV y la evaluación de los procedimientos y documentos operativos del Aeropuerto Internacional de Phu Quoc, se han cumplido todos los estrictos requisitos y estándares.
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Habló la Sra. Nguyen Thanh Huong, directora nacional de IATA en Vietnam. |
En su intervención en la ceremonia de certificación, la Sra. Nguyen Thanh Huong, Directora de País de la IATA en Vietnam, afirmó: «Este logro no solo simboliza el cumplimiento de los estándares globales, sino también un profundo compromiso con la seguridad, la excelencia en la calidad y el esfuerzo colectivo. La IATA reconoce la obtención de la certificación ISAGO por parte del ACV y del Aeropuerto Internacional de Phu Quoc. Esta no es solo una inspección, sino también un estándar global para la seguridad en tierra en la industria de la aviación. El programa ISAGO evalúa criterios que abarcan desde los procedimientos operativos hasta la gestión de riesgos, la capacitación y la seguridad de los equipos».
Obtener esta certificación significa que ACV ha alcanzado la excelencia en sus operaciones terrestres. Este logro sitúa a ACV entre los operadores aeroportuarios que priorizan la seguridad. ISAGO y su cumplimiento no son solo un proceso de inspección, sino un compromiso continuo entre registros, acreditaciones e inspecciones; los estándares deben mantenerse siempre sin cambios.
El Sr. Nguyen Duc Hung, Director General Adjunto de ACV, declaró: «La certificación ISAGO es un reconocimiento internacional al esfuerzo y compromiso de ACV por mantener y mejorar los estándares de seguridad en las operaciones terrestres. ACV se compromete a mantener y mejorar continuamente los estándares de seguridad y la calidad del servicio, así como a mejorar e innovar constantemente para satisfacer las crecientes demandas de los pasajeros y sus socios».
Esperamos que los aeropuertos que ACV gestiona y opera sigan recibiendo el apoyo de la IATA en la evaluación y concesión de esta importante certificación, lo que contribuirá a confirmar la capacidad y la experiencia de ACV en la prestación de servicios comerciales técnicos y terrestres. Esta será una premisa clave para atraer a más aerolíneas a ampliar sus rutas a destinos en Vietnam.
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El representante de liderazgo de la IATA entregó el certificado ISAGO al representante de liderazgo del Aeropuerto Internacional de Phu Quoc. |
Para obtener esta certificación, ACV ha implementado con prontitud un plan para organizar un curso de capacitación sobre el sistema y los estándares de evaluación de la asistencia en tierra, impartido por expertos de la alta dirección de la IATA. El contenido del curso ISAGO incluye una descripción general del sistema y los estándares de evaluación de la asistencia en tierra según las normas de la IATA; los requisitos del sistema de documentación; una descripción general del alcance de los servicios profesionales; la preparación y evaluación; el análisis de causa raíz y los planes de acción correctiva y preventiva.
Los participantes están bien capacitados y comprenden el programa y los estándares ISAGO para construir un sistema de gestión coherente y consistente para garantizar que se cumplan los requisitos de la norma; construir un sistema de gestión y control de seguridad, protección y calidad; construir un sistema de gestión y control de operaciones terrestres: documentos de procesos operativos para todas las áreas de prestación de servicios terrestres, incluidos control de carga, servicios de pasajeros y equipaje, servicios de plataforma, remolque y empuje de aeronaves y servicios de carga; construir un sistema de gestión y control de documentos y registros; construir un programa de capacitación y entrenamiento y un sistema de gestión y control de registros; construir un sistema de gestión y control de equipos de tierra, etc.
Lanzado en 2007, ISAGO es un estándar de evaluación del desempeño de seguridad para unidades de asistencia en tierra, utilizado por más de 290 unidades en casi 300 aeropuertos de todo el mundo. Desarrollado por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), ISAGO tiene como objetivo garantizar que las operaciones terrestres aeroportuarias se realicen de forma segura y eficiente. La certificación ISAGO es un sistema integral de evaluación para todas las operaciones terrestres aeroportuarias de los operadores de transporte aéreo y de servicios.
Esta certificación cubre una gama de estándares y procesos que las empresas deben cumplir para garantizar la seguridad y la calidad en las operaciones de asistencia en tierra en los aeropuertos, cubriendo áreas como la gestión de la seguridad, la gestión ambiental, la gestión de recursos humanos y la gestión de procesos.
Siguiendo la tendencia de desarrollo mundial , ISAGO se ha convertido en un requisito indispensable para toda cooperación futura en el ámbito del transporte aéreo. Además, la certificación ISAGO también contribuye a crear un estándar común para toda la industria de la aviación. Las empresas de transporte aéreo y de servicios deben cumplir con los procedimientos y estándares de ISAGO para garantizar la coherencia y la seguridad en sus operaciones, en particular, y en toda la industria, en general. Esto ayuda a minimizar los riesgos y a fortalecer la cooperación entre las empresas de la industria aeronáutica.
La certificación ISAGO es un reconocimiento a los procesos, procedimientos y sistemas de gestión operacional de una Compañía de Asistencia en Tierra que han sido evaluados por la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) y se han encontrado conforme a los estándares y prácticas actuales y recomendaciones especificadas en el manual de estándares ISAGO.
La Acreditación de Estación se otorga cuando la aplicación de los procesos, procedimientos y sistemas de gestión de servicios de asistencia en tierra del proveedor de servicios de asistencia en tierra se implementa en el Puerto Sucursal de acuerdo con las regulaciones de la empresa y cumple con los requisitos de las normas ISAGO.
Fuente: https://nhandan.vn/acv-va-san-bay-phu-quoc-dat-chuan-quoc-te-ve-an-toan-khai-thac-mat-dat-post862856.html
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