Πράσινος «διοικητικός συνεργάτης»

Μετά από μια εβδομάδα εφαρμογής του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, ο μηχανισμός της λαϊκής διακυβέρνησης στην επαρχία Thai Nguyen λειτούργησε αρχικά ομαλά και σταθερά, εξυπηρετώντας αποτελεσματικά τον λαό. Ένας από τους παράγοντες που συνέβαλαν σε αυτή την αρχική επιτυχία είναι η ενεργός και υπεύθυνη συμμετοχή της εθελοντικής δύναμης των νέων.

Μέλη της Ένωσης Νέων της κοινότητας Yen Trach καθοδηγούν τους ανθρώπους να λάβουν έναν αριθμό ουράς στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της κοινότητας.

Στην κοινότητα Γεν Τρατς, μια νέα τοποθεσία που συγχωνεύτηκε από τρεις κοινότητες, την Γεν Νιν, την Γεν Ντο και την Γεν Τρατς της παλιάς περιοχής Φου Λουόνγκ, με πληθυσμό άνω των 23.000 κατοίκων, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της κοινότητας δέχεται δεκάδες άτομα καθημερινά για τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών σε πολλούς τομείς.

Στις πρώτες ημέρες εφαρμογής, πολλοί άνθρωποι αντιμετώπισαν δυσκολίες στη λειτουργία του ηλεκτρονικού συστήματος δημόσιας υπηρεσίας. Η παρουσία νέων εθελοντών συνέβαλε στην άρση των τεχνολογικών εμποδίων, προσφέροντας μια πιο φιλική και βολική διοικητική εμπειρία.

Από τις 7 Ιουλίου 2025, η Ένωση Νέων της Κοινότητας Yen Trach έχει αναθέσει τακτικά σε 6-8 μέλη να βρίσκονται σε υπηρεσία στο Κέντρο σε κάθε συνεδρία, για να καθοδηγούν τους ανθρώπους στην απόκτηση αριθμού ουράς, στον έλεγχο των αρχείων σύμφωνα με τη λίστα, στην υποστήριξη των δηλώσεων και στις άμεσες λειτουργίες στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας.

Ο κ. Nguyen Thanh Tung, Αναπληρωτής Γραμματέας της Ένωσης Νέων της Κοινότητας Yen Trach, δήλωσε: Η εθελοντική δύναμη εργάζεται εκ περιτροπής κάθε μέρα, εστιάζοντας στην υποστήριξη των ηλικιωμένων ή όσων δεν χρησιμοποιούν έξυπνες συσκευές. Οι εθελοντές έχουν λάβει προσεκτικές οδηγίες για να διασφαλίζουν την υποστήριξη σύμφωνα με τις σωστές διαδικασίες και με φιλικό τρόπο προς τους ανθρώπους.

Στην περιφέρεια Phan Dinh Phung, μια νέα μονάδα που ιδρύθηκε μετά τη συγχώνευση 7 διοικητικών μονάδων της παλιάς πόλης Thai Nguyen , σε σχεδόν 2 εβδομάδες λειτουργίας, η περιφέρεια έχει λάβει και επεξεργαστεί πάνω από 1.000 διοικητικά αρχεία τόσο απευθείας όσο και ηλεκτρονικά, με μέσο όρο πάνω από 100 διαδικασίες την ημέρα.

Η Ένωση Νέων της Περιφέρειας Phan Dinh Phung κινητοποίησε 30 μέλη και εθελοντές νέων για να υποστηρίξουν τους ανθρώπους στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης. Οι εθελοντές ήταν υπεύθυνοι για καθήκοντα όπως: Καθοδήγηση των ανθρώπων σε διαδικασίες όπως η καταχώριση γέννησης, η προσωρινή διαμονή, η υποβολή αιτήσεων για άδειες κατασκευής κ.λπ. Ταυτόχρονα, καθοδήγηση των ανθρώπων στην αναζήτηση αποτελεσμάτων αρχείων και στη λήψη αποτελεσμάτων στα τηλέφωνά τους.

Τα μέλη των συνδικάτων νέων εκπαιδεύονται σε ψηφιακές δεξιότητες για να υποστηρίζουν αποτελεσματικά τους ανθρώπους.

Όχι μόνο στο Γεν Τρατς ή στο Παν Ντιν Φουνγκ, που εφαρμόζει την οδηγία της Κεντρικής Επιτροπής της Ένωσης Κομμουνιστικών Νέων του Χο Τσι Μινχ σχετικά με την ανάπτυξη εθελοντικών ομάδων νέων για την υποστήριξη της διεπίπεδης διακυβέρνησης και των διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών, από τις 7 Ιουλίου 2025, η επαρχία Τάι Νγκουγιέν έχει δημιουργήσει περισσότερες από 100 εθελοντικές ομάδες νέων με περίπου 1.500 μέλη που συμμετέχουν και στις 92 κοινότητες και τα διαμερίσματα της επαρχίας.

Σύμφωνα με το σχέδιο, από τώρα έως τα τέλη Αυγούστου 2025, οι ομάδες εθελοντών νέων στην επαρχία θα συνεχίσουν να αναλαμβάνουν τον ρόλο των «διοικητικών συνεργατών» σε επίπεδο βάσης. Αυτή η δύναμη θα εκτελεί καθήκοντα όπως: Υποστήριξη της δήλωσης εγγράφων, εγκατάσταση και χρήση της εφαρμογής VNeID, καθοδήγηση στην υποβολή ηλεκτρονικών εγγράφων, αναζήτηση δεδομένων, εκπαίδευση ψηφιακών δεξιοτήτων για τους υπαλλήλους και κινητή προπαγάνδα σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό...

Το γεγονός ότι τα μέλη των συνδικάτων συνοδεύουν τους ανθρώπους όχι μόνο συμβάλλει στη μείωση του χρόνου αναμονής και του ποσοστού των αρχείων σφαλμάτων, αλλά αυξάνει και το ποσοστό των αρχείων που λαμβάνονται ηλεκτρονικά, κάτι που αποτελεί έναν από τους βασικούς δείκτες του προγράμματος ψηφιακού μετασχηματισμού της επαρχίας Thai Nguyen.

Πηγή: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/sac-xanh-cong-tac-vien-hanh-chinh-bca18d9/