Das erste Geschäft der Milchteemarke Chagee befindet sich an der Kreuzung Dong Khoi – Nguyen Thiep (Bezirk 1, Ho-Chi-Minh-Stadt), dem teuersten Ort Vietnams. Die Verwendung der Karte mit dem illegalen Kuhzungenbild hat jedoch eine Boykottwelle der Verbraucher ausgelöst.
Das erste Geschäft der Milchteemarke Chagee wird an der Kreuzung Dong Khoi – Nguyen Thiep (Bezirk 1, HCMC) gebaut – Foto: NGOC HIEN
Nachdem vietnamesische Verbraucher entdeckt hatten, dass die Anwendung und die Karten von Chagee die illegale Neun-Striche-Linie enthielten, sah sich die Marke sofort mit Gegenreaktionen und der Wut der vietnamesischen Verbraucher konfrontiert.
Auf der globalen Website der Marke ist weiterhin die Kuhzungenkarte zu sehen.
Derzeit wurde die App von Chagee aus dem vietnamesischen Markt im Google Play Store und AppStore entfernt. Wenn Benutzer darauf zugreifen, erhalten sie die Meldung „Diese App ist in Ihrer Region nicht im Google Play Store verfügbar“.
Beim Zugriff auf die Website von Chagee wird der illegale Kuhpfad jedoch weiterhin auf der Store-Suchkarte angezeigt.
Auf der globalen Website der Milchteemarke Chagee ist ein illegales Bild einer Kuhzunge zu sehen – Screenshot vom 16. März
Die vietnamesische Chagee-Website verwendet Google Maps, sodass die illegale Neun-Striche-Linie nicht angezeigt wird. Chagee Vietnam veröffentlicht außerdem Stellenangebote und gibt den Preis für Milchtee mit 39.000 bis 79.000 VND pro Tasse an.
Auf der Fanpage von Chagee Vietnam haben vietnamesische Verbraucher Tausende von Kommentaren und Shares gepostet, ihrem Ärger Ausdruck verliehen und von der Marke die Entfernung der illegalen Neun-Strich-Linie, eine Entschuldigung bei den vietnamesischen Verbrauchern und sogar einen Boykott gefordert.
Angesichts der heftigen Gegenreaktion der vietnamesischen Verbraucher schwiegen die Informationsplattformen von Chagee Vietnam bis zum 16. März.
Laut Tuoi Tre Online vom 16. März befindet sich das erste Geschäft der Milchteemarke Chagee an der Kreuzung Dong Khoi – Nguyen Thiep (Bezirk 1, Ho-Chi-Minh-Stadt) im Bau.
Chagee Milk Tea eröffnet sein erstes Geschäft in der teuren Dong Khoi Straße
Dieser Milchteeladen ist von den für die Marke Chagee typischen roten Planen umgeben. Bevor Chagee die Räumlichkeiten an diesem „Diamanten“-Standort mietete, war dieser Standort das Geschäft einer berühmten Kuchenmarke in Ho-Chi-Minh-Stadt.
Laut Mietdaten am Standort von Chagee liegen die Mietpreise in vielen Anzeigen bei 300–400 Millionen VND/Monat. Einige Anzeigen bieten jedoch auch Mieten von bis zu fast 1 Milliarde VND/Monat bei einer Mietfläche von 400 m² an.
Laut einem Bericht von Cushman & Wakefield beträgt die Miete für Einzelhandelsflächen in der Dong Khoi Street 330 USD/m²/Monat. Damit ist sie die 14. höchste Miete weltweit .
Darüber hinaus ist Dong Khoi auch der Ort, an dem die meisten internationalen Marken aus dem Luxussegment bei ihrem Markteintritt in Vietnam ihre Geschäfte eröffnen.
Die Dong Khoi Street ist eine „Markenstraße“ mit den teuersten Mietpreisen in Vietnam – Foto: NGOC HIEN
Laut Raumexperten erreichen Marken durch die hohen Kosten für die Anmietung von Räumen an einem zentralen Standort sofort ihre Zielkunden, wenn ein gehobener Kundenstamm, eine stabile Kundenzahl und eine große Zahl internationaler Touristen vorhanden sind …
Chagee verliert bei vietnamesischen Verbrauchern
Im Gespräch mit Tuoi Tre Online sagte ein Vertreter einer internationalen Getränkemarke mit Filialen in ganz Vietnam (der anonym bleiben möchte), dass die Tatsache, dass Chagee seine erste Filiale nicht an einem sehr teuren Standort eröffnet habe, sondern auf Widerstand der Verbraucher gestoßen sei, weil sie die illegale Neun-Strich-Linien-Karte verwendet habe, zeige, dass diese Marke bei ihrem Auftritt in der Öffentlichkeit „0:1 verloren“ habe (wie junge Leute es nennen, wenn sie scheitern, nicht wie gewünscht – PV).
Arbeiter bauen am 16. März den Boden im Chagee-Laden auf – Foto: NGOC HIEN
Laut dieser Person haben negative Informationen über Chagee und die Einstellung der Verbraucher gezeigt, dass Chagee in naher Zukunft bei den Verbrauchern an Sympathie und Ansehen eingebüßt hat. Chagees bisheriges Schweigen wird die Verbraucher zusätzlich verärgern und den Unternehmen bei der Eröffnung neuer Geschäfte Nachteile bringen.
„Das ist eine große Marke mit 5.000 Geschäften weltweit. Aber sie gehen nachlässig an den Markt heran und prophezeien dieser Marke eine schwierige Zukunft, wenn sie in Vietnam Geschäfte macht“, sagte er.
Chacee leidet, weil Verbraucher die Marke verwechseln
Am 16. März stellte die Milchteemarke Chacee klar, dass die Marke Chagee nicht mit der Marke Chacee verwandt sei. Es handele sich um zwei verschiedene Marken ohne jegliche Verbindung. Chacee betreibt in Vietnam fast 100 Filialen.
Nach Angaben des Unternehmens ist die Marke Chacee in Ho-Chi-Minh-Stadt registriert und eine seit 2019 registrierte vietnamesische Marke. Zuvor waren viele Verbraucher verwirrt und hatten auf verschiedenen Plattformen negative Kommentare und Bewertungen zu dieser Milchteemarke abgegeben.
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Quelle: https://tuoitre.vn/tra-sua-chagee-bi-tay-chay-website-van-giu-duong-luoi-bo-phi-phap-20250316184452761.htm
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