Laut dem Bericht des städtischen Volkskomitees hat der Einsatz von Informationstechnologie (IT) in der Region viele positive Ergebnisse erzielt . Die elektronische Informationsseite der Stadt funktioniert regelmäßig und effektiv und informiert die Menschen umgehend über Leitung und Verwaltung, die sozioökonomische Lage, Landesverteidigung und -sicherheit sowie das Dokumentensystem. 100 % der Kader, Beamten und öffentlichen Angestellten in staatlichen Agenturen sind für ihre Arbeit mit Computern ausgestattet. Das städtische Volkskomitee hat gemeinsam genutzte Software eingesetzt, um beispielsweise Dokumentenmanagement und -verwaltung zu betreiben, Dokumente komplett online zu senden und zu empfangen und digitale Signaturen zu implementieren. Das System von Besprechungsräumen und Online-Konferenzen gewährleistet gute technische Bedingungen für Online-Besprechungen von der Zentrale, Provinz, Stadt bis hin zu Kommunen und Bezirken. Der Anteil digital signierter elektronischer Dokumente, die im Netzwerk von Agenturen, Einheiten auf Stadtebene und Volkskomitees von Kommunen und Bezirken ausgetauscht werden (mit Ausnahme vertraulicher Dokumente), erreicht 96,86 %.
Die Vorsitzenden des Bürgerkomitees der Stadt erläuterten und verdeutlichten die von der Arbeitsgruppe gewünschten Inhalte. Der Schwerpunkt lag dabei auf der Werbung für die Verwaltungsreform und die digitale Transformation bei Beamten und Bürgern, der Effektivität und den Schwierigkeiten bei der Nutzung von Software zur Verwaltung von Dokumenten und Verwaltungsverfahren , den Schwierigkeiten und Hindernissen bei der Online-Anbindung von Verwaltungsverfahren im Landsektor , der Implementierung von Online-Behördendiensten gemäß Projekt 06 , der jährlichen Inspektion und Überwachung der Verwaltungsreform und der digitalen Transformation vor Ort, den Verantwortlichkeiten der entsprechenden Organisationen und Einzelpersonen, der Finanzierung von Investitionen in die Verwaltungsreform im Zusammenhang mit der digitalen Transformation … Die Stadtführer wiesen auch auf die Beschränkungen der Verwaltungsreform im Zusammenhang mit der digitalen Transformation vor Ort hin, beispielsweise: Die für die Verwaltungsreform im Zusammenhang mit der digitalen Transformation zuständigen Beamten bekleiden mehrere Positionen und stehen deshalb bei der Umsetzung vor Schwierigkeiten; die Besetzung ist uneinheitlich und der Zugang zu IT-Anwendungen ist eingeschränkt; bargeldlose Zahlungen und Ausgaben werden stark durch die hohe Zahl der Menschen ohne elektronische Konten und Smartgeräte beeinträchtigt.
Das städtische Volkskomitee schlug dem Volkskomitee der Provinz vor, weiterhin Schulungen für Beamte und Staatsbedienstete zur Verwaltungsreform im Zusammenhang mit der digitalen Transformation anzubieten und die Finanzierungsquellen zu ergänzen, um die Verwaltungsreform im Zusammenhang mit der digitalen Transformation in der kommenden Zeit wirksam umzusetzen. Die Zahlung von Gebühren und Kosten für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren ist direkt an das Bankensystem gekoppelt, sodass Bürger direkt von ihrem Bankkonto auf die Konten der für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren zuständigen Stellen überweisen können, ohne für Transaktionen ein Zwischenkonto registrieren zu müssen.
Genossin Giang Thi Hoa würdigte die ersten Erfolge der Stadt Muong Lay bei der Verwaltungsreform und der digitalen Transformation. Gleichzeitig forderte sie das städtische Volkskomitee auf, die von der Arbeitsgruppe angeforderten Berichtsinhalte und Daten umgehend fertigzustellen. Die Vorschläge und Empfehlungen der Stadtdelegation werden entgegengenommen und dem Volkskomitee der Provinz sowie den zuständigen Behörden zur Prüfung und Lösung weitergeleitet.
Das Überwachungsteam führte Vor-Ort-Überwachungen beim Volkskomitee des Bezirks Song Da, der Abteilung für natürliche Ressourcen und Umwelt und der Justizabteilung der Stadt durch .
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