Senden Sie lieber eine SMS als einen Anruf, denn „falsche Nachrichten lassen sich leicht zurücknehmen“.

Leser Dan berichtete, dass manche Kunden in seinem Unternehmen schwierig seien, aber lieber über soziale Netzwerke als über Telefonanrufe kontaktiert würden. Wenn Kunden etwas Falsches sagen, ziehen sie die Nachricht sofort zurück.

Ob Sie anrufen oder eine SMS schreiben, hängt von Ihrem Alter, Ihrem Tätigkeitsbereich und der Art Ihrer Arbeit ab – Foto: YEN TRINH

Nach dem Artikel „Ich schreibe lieber eine SMS über soziale Netzwerke und warte … ein paar Tage, als anzurufen?“ erhielt Tuoi Tre Online viele Rückmeldungen von Lesern, ob man bei der ersten Kontaktaufnahme anrufen oder eine SMS über Facebook oder Zalo schreiben sollte.

Seien Sie taktvoll bei der Kontaktaufnahme

Ob man anruft oder eine SMS schickt, hängt nach Aussage vieler Leser vom Alter, der Branche und der Art der Arbeit ab, mit der man Kontakt aufnehmen möchte.

Manche Leser meinen, dass es bei wichtigen Angelegenheiten oder beim ersten Kontakt besser sei, zuerst anzurufen.

Der Account bebo****@gmail.com analysierte: „Wer den Anruf nicht entgegennimmt, schreibt die zu besprechenden Arbeitsinhalte per SMS zurück. Wer auf Facebook, Messenger usw. wartet, verpasst die Chance und sorgt schnell dafür, dass sich der Partner unwohl fühlt und nicht kooperieren möchte. Sagen Sie nicht, dass im digitalen Zeitalter alles online erledigt werden muss.“

Auch Herr Quy Hung gestand, dass er es nicht mag, wenn Leute ihm bei der ersten Kontaktaufnahme wegen einer Arbeitsstelle eine Nachricht auf Facebook schicken. Und wenn doch, sollten sie direkt zur Sache kommen.

Er ist nicht immer online, daher nimmt das Hin- und Herschicken von Textnachrichten viel Zeit in Anspruch, es sei denn, es ist ununterbrochen.

Herr Tuan glaubt, dass für ernsthafte Beziehungen ein Anruf angemessener sei.

Frau Lan betrachtete es etwas einfacher und schrieb: „Generationenkonflikt. Das Versenden von SMS über Facebook, Zalo … ist zu normal, sogar für viele Menschen, die nicht mehr jung sind.“

Auch der Account vant****@gmail.com wählt die SMS-Funktion. „Wenn ich anrufe, bin ich vielleicht gerade auf der Straße oder habe etwas Persönliches zu besprechen, und dann ist es mir nicht möglich, zu antworten.“

Leser mit der Telefonnummer 0939 … erklärte, dass mir aufgrund der Art meiner Arbeit die Worte nur so aus dem Kopf gehen, wenn ich anrufe. „Ich schreibe alles per SMS, damit ich später Beweise habe. Wenn ich anrufe und mich verbal unterhalte, streite ich später viel.“

Insbesondere ist es nach der Beobachtung des Lesers Dan so, dass Menschen heutzutage – ob aufgrund der Technologie und der digitalen Technologie oder nicht – unsichtbar sind, was dazu führt, dass Worte an Wert und Prestige verlieren.

Er teilte mit, dass es in seiner Abteilung einige anspruchsvolle Kunden gebe, die die Kommunikation lieber über OTT-Anwendungen bevorzugen.

Wenn der Kunde jedoch etwas Falsches sagt, drückt er beiläufig die Rückruftaste. Oder der Kunde besteht darauf, dass er dies und nicht das gesagt hat.

Er beschwerte sich: „Wir haben keine Möglichkeit, auf die absurden Argumente der Kunden einzugehen. Es ist nicht unmöglich, aber sehr schwierig und zeitaufwändig. Denn wir können nicht alle 10 Zeilen Chat einen Screenshot machen.“

Wenn wir nach den Schlüsselwörtern der Chat-Kunden suchen, wird dies wahrscheinlich einige Tage oder länger dauern, da Kunden auf allen möglichen Apps chatten.

Und noch etwas: Wenn junge Leute große Arbeitsdateien verschicken, geschieht das meist über Chat-Apps. Normalerweise muss man die Dateien selbst herunterladen oder an das Gerät weiterleiten, auf dem man daran arbeitet.

Leser Dan meint, man sollte über das Problem nachdenken, dass die Menschen heutzutage scheinbar nur noch auf ihre eigene Bequemlichkeit bedacht sind. Wie die anderen ihre Worte aufnehmen oder auf welche Art und Weise sie kommunizieren, interessiert sie kaum noch.

Ich mag keine Anrufe von Fremden wegen Spam-Anrufen

Viele Leute gehen nicht ans Telefon, weil sie denken, dass es sich bei der fremden Nummer, die anruft, um eine Werbenummer handelt.

Herr Truong erzählte, dass er es nicht mag, wenn jemand mit Fremden und Vorgesetzten über Zalo oder Facebook Messenger anruft. „Weil das kostenlos ist, ist die Gesprächsqualität auch ruckelig und es fühlt sich geizig an“, sagte er.

Der Account tran****@gmail.com sagte unverblümt: „Wenn du anrufst, blockiere ich dich sofort. Nicht jeder hat Zeit, ans Telefon zu gehen.“

Zu den Gründen für die Angst, Anrufe von unbekannten Nummern anzunehmen, sagte Herr Huy Tran: „Das Problem liegt darin, dass das digitale Zeitalter viele Konsequenzen mit sich bringt, vor allem Betrug, Belästigung, Werbung … durch zu viele Telefonanrufe. Deshalb möchte niemand mehr Anrufe von unbekannten Nummern erhalten.“

Der erfahrene Leser thie****@gmail.com sagte, er sei sehr vorsichtig, wenn er Anrufe von unbekannten Nummern erhalte.

„Später, als Mobiltelefone entwickelt wurden, konnten Fremde, die Transaktionen durchführen wollten, zunächst online eine SMS schreiben und sich vorstellen. Dann konnten sie anrufen und reden. Diejenigen, die meine Telefonnummer bereits kannten, gaben sie nicht an andere weiter.“

Ebenso beschwerte sich Herr Duy, dass von den zehn Anrufen, die er erhielt, acht von unbekannten Nummern stammten, die Werbeanrufe anboten.

Account khiemdo stimmt zu, dass es sich bei den seltsamen Nummern mittlerweile ausschließlich um Werbung und Makler in vielerlei Hinsicht handelt. Bei der Kontaktaufnahme über Zalo handelt es sich jedoch bereits um Freunde und Bekannte.

Leser duct****@gmail.com kommentierte, dass es heutzutage besser sei, eine SMS zu senden, um die Echtheit des Absenders zu überprüfen, bevor man ihn erneut kontaktiert. „Wenn eine unbekannte Nummer anruft, blockiere ich sie sofort. Wenn sie wollen, dass ich ans Telefon gehe, müssen sie zuerst eine E-Mail oder SMS schreiben und einen Termin vereinbaren.“

In dieser Ausgabe spricht Leser Tranle über die Situation, in der die Netzbetreiber mit Junk-SIM-Karten nicht effektiv umgegangen sind und nun selbst durch die vielen Junk-Anrufe im Nachteil sind. Die Leute haben die Angewohnheit, seltsame Anrufe nicht zu beantworten.

„Normalerweise schaue ich bei Zalo nach, ob die Nummer registriert ist, bevor ich zurückrufe. Von 10 verpassten Anrufen blieben 9 unbeantwortet“, sagte dieser Leser.

Leser Cuonghugo stimmte zu und erklärte, dies sei eine Folge der weitverbreiteten Werbeanrufe, die dazu führten, dass Anrufe außerhalb der Kontaktliste als Spam gewertet würden. „Fast 95 % der Anrufe, deren Telefonnummer nicht in der Kontaktliste steht, nehme ich nicht an.“

Manche Leser sind der Meinung, dass Anrufe von unbekannten Nummern den Empfänger bei seiner Arbeit unterbrechen und ihn manchmal sogar nerven können.

Dem ABC-Bericht zufolge werden beide Parteien durch den Anruf in die Lage versetzt, sofort und ohne Bedenkzeit antworten zu müssen, was der Arbeit oft nicht zuträglich ist.

Quelle: https://tuoitre.vn/thich-nhan-tin-hon-goi-dien-vi-nhan-sai-de-thu-hoi-20241107230952125.htm