Wird der Account gesperrt, wenn die SIM nicht genutzt wird, weil das 2G-Gerät nicht auf 4G umgerüstet wurde?

Was sollten Abonnenten also tun, die alte Telefone mit 2G-Technologie, auch als „Ziegeltelefone“ bekannt, verwenden, um weiterhin kommunizieren zu können?

Laut Rundschreiben Nr. 10/2024/TT-BTTTT des Ministeriums für Information und Kommunikation werden die Netzbetreiber die 2G-Technologie bis zum Ende des 15. Oktober (ab 0:00 Uhr am 16. Oktober) offiziell abschalten. Abonnenten, die Geräte mit 2G-Technologie verwenden, werden in beide Richtungen gesperrt und können diese nicht weiter nutzen.

Das 2G-Signal wurde heute, am 16. Oktober, offiziell abgeschaltet. 2G-Telefone wurden von der Kommunikation ausgeschlossen. Foto: TN

Laut Netzbetreibern werden zum Zeitpunkt der 2G-Abschaltung noch rund 600.000 Mobilfunkkunden 2G-Geräte nutzen. Für Kunden, die noch nicht auf 4G umgestiegen sind, ertönt beim ersten Anruf des Tages ein Hinweiston, der sie auf die Umstellung auf 4G hinweist. Netzbetreiber unterstützen zudem die freie Textnachrichten-Syntax, um Kunden darüber zu informieren, ob ihr Gerät von 2G auf 4G umgestellt werden muss oder nicht.

Gemäß den Bestimmungen der Netzbetreiber werden die Konten von SIM-Karten, die zwei Monate lang nicht verwendet werden, gesperrt und widerrufen. Um Kunden bei der Umstellung von 2G auf 4G zu unterstützen, sagte Nguyen Trong Tinh, stellvertretender Generaldirektor von Viettel Telecom, dass Viettel jedoch besondere Richtlinien für die verbleibenden 2G-Abonnenten einführen werde, um den Kunden eine längere Umstellungszeit zu ermöglichen. Viettel verschenkt außerdem Telefone an Kunden, die im Viettel-Netz nur 2G-Telefone verwenden und noch nicht auf 4G umsteigen konnten. Die unterstützten Telefonmodelle sind 4G-Telefone, die grundlegende Anrufanforderungen erfüllen, oder Telefone mit zusätzlichen Cloud-Telefonfunktionen, die auf OTT-Anwendungen zugreifen können, sowie Telefone mit Tastatur, hoher Lautstärke und Sprachunterstützung beim Wählen von Nummern für ältere Kunden. Jeder Kunde ist kostenlos oder kann nur einmal ein Aktionstelefon kaufen.

Herr Do Manh Dung, kommissarischer Direktor der Privatkundenabteilung von VNPT VinaPhone, sagte, dass dieses Netzwerk auch weiterhin an der Politik festhalten werde, Telefone zu verschenken, Kunden mit Support-Telefonen zu versorgen und Kunden an Verkaufsstellen sowie direkt zu Hause zu unterstützen.

Im Mobifone-Netzwerk werden ab sofort Geräte gesperrt, Konto und Abonnement bleiben jedoch erhalten. So haben Kunden Zeit für die Umstellung und können ihr Konto behalten. Abonnenten, die vom Featurephone auf ein Smartphone umgestiegen sind und das Gerät selbst bezahlt haben, erhalten ein kostenloses Paket. Vinaphone wird weiterhin Geräte verschenken, Kunden unterstützen und sie an den Transaktionspunkten sowie direkt zu Hause unterstützen, damit sie den Service nutzen können.

Nguyen Phong Nha, stellvertretender Direktor der Telekommunikationsabteilung des Ministeriums für Information und Kommunikation, erklärte, dass die Netzbetreiber auch nach dem 15. Oktober die Rechte der Nutzer gesperrter Abonnenten wahren müssten. „Unternehmen müssen dafür verantwortlich sein, Telefonnummern, Pakete und Richtlinien für alte Abonnenten aufrechtzuerhalten. Nutzer können sich weiterhin an ihren Dienstanbieter oder über ihre Telefonnummern wenden, um vollständige Anweisungen zur Umstellung zu erhalten.“ Herr Nha wies auch darauf hin, dass es möglicherweise Nutzer gibt, die noch keine Informationen erhalten oder keine Möglichkeit hatten, ihre Telefonnummer beim Netzbetreiber zu wechseln. Daher sollten die Medienagenturen mit staatlichen Stellen und Telekommunikationsunternehmen zusammenarbeiten, um mit den Nutzern zu kommunizieren.

Quelle: https://daidoanket.vn/sim-khong-su-dung-do-chua-chuyen-doi-may-2g-len-4g-co-bi-khoa-tai-khoan-10292424.html