Sapo hat die Multi-Channel-Verkaufsmanagementplattform Sapo OmniAI eingeführt und dabei mehr als 350 Ladenbesitzer, Unternehmen und führende Experten aus den Bereichen Technologie, Wirtschaft, Finanzen usw. mitgemacht.
Das herausragendste Merkmal von Sapo OmniAI ist die Möglichkeit, alle Warenkorbdaten, die Kaufhistorie und die Einkaufstrends aller Kanäle in einem einzigen Managementsystem zu konsolidieren. Die Sapo-Plattform unterstützt Verkäufer dabei, Käufer unabhängig vom jeweiligen Kanal präzise zu identifizieren und bietet so ein nahtloses Einkaufserlebnis.
Händler können zudem problemlos Werbeaktionen über alle Kanäle hinweg einrichten, attraktive Multi-Channel-Treueprogramme erstellen oder andere innovative Marketingprogramme einsetzen. Dies ist der neue Standard des Omnichannel-Einzelhandels – eine kundenorientierte, integrierte Kanalplattform für ein nahtloses Multi-Channel-Einkaufserlebnis.
Die KI von Sapo ist außerdem in der Lage, intelligente Adressen mit einer Genauigkeit von bis zu 90 % zu identifizieren und vorzuschlagen, die größten Schwierigkeiten im Verkaufsprozess im Gespräch zu bewältigen und die Fehlerquote bei der Erstellung von Lieferaufträgen für Kunden zu minimieren …
Die Headless-Commerce-Technologie ermöglicht Sapo OmniAI zudem die einfache und unbegrenzte Erweiterung des Anwendungs- und Versorgungsnetzwerks. Technologiepartner aus den Bereichen Zahlung, Finanzen, Transport, Marketing und spezialisiertes Geschäftsmanagement lassen sich nahtlos in das Sapos-System integrieren. Die Plattform lässt sich flexibel anpassen, indem Funktionen für jede Phase der Geschäftsentwicklung – vom Start-up bis zum Großunternehmen – ein- und ausgeschaltet werden.
Die Multi-Channel-Chat-Funktion mit KI ist ein besonders leistungsstarkes Tool, das alle Nachrichten und Kommentare von Facebook, Shoppe, Zalo und TikTok auf einem einzigen Bildschirm zusammenführt. So sparen Verkäufer Zeit und erhöhen ihre Abschlussquote. Und noch spezieller: Sapo nutzt KI für Aufgaben in der Verkaufsberatung, wie z. B. das Erkennen der Emotionen des Chat-Betreffs, das Verstehen des Kontexts, das kontinuierliche Antworten rund um die Uhr sowie die Analyse und Klassifizierung von Emotionen im Käufergespräch.
Tran Trong Tuyen, Generaldirektor der Sapo Technology Joint Stock Company, betonte: „Seit 2018 haben viele Ladenbesitzer dank Multi-Channel-Vertrieb ihren Umsatz deutlich gesteigert. Angesichts der komplexen Veränderungen im Einkaufsverhalten und den Vertriebskanälen benötigt der Markt jedoch eine überlegene Lösung, die Vertriebskanäle effektiv vereint und für unterschiedliche Größenordnungen und finanzielle Möglichkeiten geeignet ist. Mit Sapo OmniAI bieten wir nicht nur ein Vertriebsmanagement-Tool, sondern auch eine umfassende Lösung, die Unternehmen hilft, im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein.“
KIM THANH
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Quelle: https://www.sggp.org.vn/sapo-ra-mat-nen-tang-quan-ly-ban-hang-hop-kenh-sapo-omniai-post763921.html
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