Dementsprechend fordert das Volkskomitee der Provinz die Leiter der Behörden, Einheiten und Ortschaften auf, sich ernsthaft mit Lösungen zu befassen, diese eng zu leiten und gleichzeitig umzusetzen, um Belästigungen und Unannehmlichkeiten bei der Arbeitsabwicklung wirksam zu bewältigen und zu verhindern. Außerdem sollen sie die Vorschriften zum Empfang von Bürgern sowie zum Empfang von Feedback, Empfehlungen, Beschwerden und Denunziationen von Menschen strikt einhalten.
Führungskräfte müssen die Vorbildfunktion fördern, vorbildliche Aufgaben erfüllen und die Verantwortung bei der Leitung, Durchführung, Kontrolle und Überprüfung der Aufgabenerfüllung, der öffentlichen Dienste, der Disziplin und der Verwaltungsdisziplin im zugewiesenen Rahmen der Staatsführung stärken.
Aufbau eines Teams aus Kadern und Beamten, diepolitisch und ideologisch stark, moralisch und in Bezug auf ihren Lebensstil rein und fachlich kompetent im Umgang mit der Arbeit von Menschen und Unternehmen sind.
Das Volkskomitee der Provinzen wird streng gegen Leiter von Behörden, Einheiten und Ortschaften vorgehen, die keine Verantwortung übernehmen und zulassen, dass ihrer direkten Leitung unterstehende Kader, Beamte und öffentliche Angestellte Menschen und Unternehmen schikanieren und ihnen Probleme bereiten. Auch gegen Leiter, die Anzeichen dafür zeigen, dass sie Fehlverhalten von Untergebenen vertuschen oder dulden, wird das Komitee unverzüglich vorgehen.
Die Behörden und Einheiten müssen die Disziplin und Verwaltungsdisziplin verschärfen, die Kontrolle und Überwachung der Kader, Beamten und öffentlichen Angestellten im öffentlichen Dienst verstärken, eine schnelle und gründliche Bearbeitung von Empfehlungen, Anmerkungen und Beschwerden von Bürgern und Unternehmen sicherstellen und unklare Erklärungen anstelle von Lösungen vermeiden.
Jede Ebene und jeder Sektor sollte die Qualität des Dialogs mit Unternehmen und Bürgern auf praktische und aufgeschlossene Weise verbessern. Er sollte die Gedanken, Wünsche und Probleme der Bürger und Unternehmen erfassen, um sie substanziell und gründlich zu lösen. Den zuständigen Behörden sollten Maßnahmen zur Behebung etwaiger Unzulänglichkeiten in gesetzlichen Regelungen vorgeschlagen werden. Zeit und Ort öffentlicher Empfänge durch Leiter von Behörden und Einheiten sollten auf den elektronischen Informationsseiten (sofern vorhanden) und in den Arbeitszentralen der Behörden und Organisationen bekannt gegeben werden.
Agenturen und Einheiten müssen Hotline-Adressen und E-Mail-Adressen veröffentlichen und den Empfang, die Verarbeitung und die zeitnahe Lösung von Feedback, Empfehlungen und Anzeigen von Personen und Unternehmen organisieren, insbesondere im Hinblick auf Belästigungen und Ärgernisse. Sie müssen die Ergebnisse der Bearbeitung veröffentlichen und sich bei etwaigen Fehlern öffentlich bei Personen und Unternehmen entschuldigen und die Konsequenzen beheben sowie Verstöße gemäß den Vorschriften behandeln.
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Quelle: https://baoquangnam.vn/quang-nam-siet-chat-ky-cuong-ky-luat-hanh-chinh-trong-hoat-dong-cong-vu-3146971.html
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