Viele Gemeinden und Bezirke in Nghe An investieren in automatische öffentliche Dienstleistungsmaschinen und verbessern so die Effizienz der öffentlichen Verwaltungsdienste.

Nachdem in 130 Gemeinden und Bezirken der Provinz Nghe An seit einer Woche öffentliche Verwaltungsdienstleistungszentren in Betrieb waren, haben viele Gemeinden und Bezirke automatische öffentliche Dienstleistungskioske gekauft und in Einrichtungen, Ausrüstung und Personal investiert, um den Verwaltungsanforderungen der Bevölkerung besser gerecht zu werden.

Ausgestattet mit modernen Maschinen

Am 11. Juli gegen 10:00 Uhr erledigte Herr Tran Van Minh im Weiler Phuc Hau, Bezirk Vinh Hung (Weiler 7, alte Gemeinde Nghi Lien) Verwaltungsverfahren im öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum des Bezirks.

Herr Minh sagte: „Dieses Jahr ist er über 70 Jahre alt, aber es ist das erste Mal, dass er in die Gemeinde kommt, um sich Dokumente und Verfahren bestätigen zu lassen, indem er sich am Touchscreen des hochmodernen und schnellen Automaten registriert. Eine Berührung mit der Fingerspitze genügt, um sich erfolgreich zu registrieren.“ Bei seiner Ankunft wiesen ihn die Mitglieder der Jugendgewerkschaft an, den Automaten zu drücken, um eine Nummer zu erhalten und den Zweck der Aktenbestätigung einzugeben.

Herr Tran Van Minh meldete sich über den Automaten im Verwaltungszentrum des Bezirks Vinh Hung für Verwaltungsvorgänge an. Foto: HT

Nachdem er eine Nummer erhalten hatte, konnte er in einem kühlen, klimatisierten Raum warten. Das Personal gab ihm genaue Anweisungen, sodass er nicht hin- und herlaufen musste. Herr Minh verließ den Raum fröhlich, nachdem er damit prahlte, dass die Akte bearbeitet worden sei und er pünktlich zurückkommen würde, um sie abzuholen.

Bei dem von Herrn Tran Van Minh erwähnten Automaten mit Touchscreen handelt es sich um den automatischen Kiosk für öffentliche Dienste, der gerade im Servicecenter der öffentlichen Verwaltung des Bezirks Vinh Hung in Betrieb genommen wurde.

Aktivitäten im Verwaltungszentrum des Bezirks Vinh Hung. Foto: HT

Beobachtungen im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung im Bezirk Vinh Hung zeigen, dass neben dem Automaten auch andere Geräte, Maschinen und Einrichtungen sehr sauber, ansprechend und ordentlich gewartet und eingerichtet sind. Die Mitarbeiter und Beamten sind je nach Fachgebiet in Arbeitspositionen eingeteilt, um Verwaltungsanträge bequem bearbeiten und Wartezeiten minimieren zu können. Das Zentrum ist außerdem mit einem Kopiergerät ausgestattet, um die Mitarbeiter beim Kopieren von Dokumenten und Unterlagen zu unterstützen.

Installation von Automaten im öffentlichen Verwaltungszentrum der Gemeinde Anh Son. Foto: HT

Herr Nguyen Ngoc Duc, Direktor des Verwaltungszentrums des Bezirks Vinh Hung, sagte, dass der Bezirk Vinh Hung rund 60.000 Einwohner zählt. Derzeit sind zwölf Beamte und Angestellte des Bezirks regelmäßig anwesend und arbeiten entsprechend ihrer Funktionen und Aufgaben. Seit dem Bestehen der zweistufigen lokalen Verwaltung ist die Zahl der Personen, die das Zentrum für Geschäftsabwicklungen aufsuchen, sehr hoch. Durchschnittlich kommen täglich etwa 50 bis 60 Personen, um Formalitäten zu erledigen und Papierkram zu erledigen. Nach einer Betriebswoche hat das Zentrum über 420 Vorgänge erhalten und bearbeitet.

„Täglich zwischen 14 und 16 Uhr kommen oft viele Menschen, um ihre Geschäfte zu erledigen. Um dieses große Arbeits- und Dokumentenaufkommen zu bewältigen, haben wir kurz vor der Inbetriebnahme die Büros renoviert, Maschinen angeschafft, das Telekommunikationsnetz für den Internetzugang modernisiert und mit dem Dienstleister zusammengearbeitet, um den Automaten für öffentliche Dienstleistungen vom ersten Tag an in Betrieb zu nehmen“, sagte Herr Nguyen Ngoc Duc.

Fotokopierer dienen der beruflichen Arbeit und dem privaten Dokumentenkopierbedarf. Foto: HT

„

Der Automat für öffentliche Dienste verfügt über einen Touchscreen, einen integrierten Drucker, einen Barcode-/QR-Scanner, einen chipbasierten CCCD-Kartenleser und kann eine Verbindung zum Online-System öffentlicher Dienste herstellen, um Informationen zu öffentlichen Diensten, Verwaltungsverfahren und gesetzlichen Bestimmungen bereitzustellen und Dienste zu verbinden: Online-Einreichung von Anträgen, Drucken der Registrierungsnummer, Verfahren usw.

Beschleunigen Sie die Abwicklung von Verwaltungsverfahren

In Nghe An haben viele Gemeinden und Bezirke in moderne Maschinen, insbesondere automatische öffentliche Dienstmaschinen, investiert, um die Prozesse der öffentlichen Verwaltung im Sinne einer praktischen und effektiven digitalen Transformation zu verbessern und zu modernisieren. Neben dem Bezirk Vinh Hung sind auch andere Gemeinden und Bezirke mit automatischen öffentlichen Dienstmaschinen ausgestattet, beispielsweise die Gemeinden Anh Son, Con Cuong, Van An und Tan Mai.

Gewerkschaftsmitglieder unterstützen Menschen beim Ausfüllen von Formularen im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung des Bezirks Tan Mai. Foto: PV

Im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Gemeinde Anh Son erklärte der Direktor des Zentrums, Herr Bui Anh Dung, dass der Automat für öffentliche Dienste erst am 10. Juli installiert worden sei. Die Gemeinde stimmt sich derzeit mit dem Dienstanbieter ab, um einen Testlauf durchzuführen und Konten und Portale für öffentliche Dienste zu verbinden, damit der Automat am 14. Juli in Betrieb genommen werden kann und den Menschen zur Verfügung steht.

Auch im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Con Cuong erklärte der stellvertretende Direktor Le Trung Loi, dass nach zehn Betriebstagen 225 Verwaltungsvorgänge eingegangen, bearbeitet und abgeschlossen seien. Bis zum 11. Juli um 14:00 Uhr waren 186 Fälle abgeschlossen. Nach der Inbetriebnahme des automatisierten öffentlichen Dienstes wird dieser dazu beitragen, den Arbeitsfortschritt und die Effizienz zu steigern und den Bedürfnissen und der Zufriedenheit der Bevölkerung besser gerecht zu werden.

In Nghe An besuchen täglich Zehntausende das Online-Portal der Provinz, um Informationen abzurufen, sich zu registrieren und Verwaltungsverfahren sowie öffentliche Dienstleistungen zu erledigen. Alle Vorgänge werden gemäß den korrekten Verfahren durchgeführt, und die Ergebnisse werden gemäß den Vorschriften empfangen und zurückgegeben.

Menschen erledigen Verwaltungsangelegenheiten im Verwaltungszentrum des Bezirks Tan Mai. Foto: PV

In der kommenden Zeit wird es neben Investitionen in Maschinen und Ausrüstung auch Unterstützung von allen Ebenen und Sektoren geben, um die Effizienz und Effektivität der öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentren in 130 Bezirken und Gemeinden weiter zu verbessern. Zuletzt verabschiedete der Volksrat der Provinz Nghe An am Nachmittag des 10. Juli auf seiner 31. Sitzung eine Resolution zur Anpassung der Schätzungen der Staatshaushaltseinnahmen in der Region, der lokalen Haushaltsausgaben und des lokalen Haushaltsverteilungsplans für 2025. Zuvor wurden Verwaltungseinheiten auf allen Ebenen neu geordnet und reorganisiert und ein zweistufiges Organisationsmodell für die lokale Regierung geschaffen.

Dementsprechend wies das Volkskomitee der Provinz das Finanzministerium an, ein Dokument zu veröffentlichen, in dem die Kommunen aufgefordert werden, ihren Finanzierungsbedarf für die Anschaffung von Ausrüstung, die Reparatur, Renovierung und Modernisierung von Bürogebäuden, einschließlich der Anschaffung von IT-Geräten, vollständig offenzulegen. Die Provinz wird in naher Zukunft 141 Milliarden VND aus dem Zentralhaushalt für diese Zwecke bereitstellen.

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Quelle: https://baonghean.vn/nhieu-xa-phuong-o-nghe-an-dau-tu-may-dich-vu-cong-tu-dong-nang-hieu-qua-phuc-vu-hanh-chinh-cong-10302152.html