Laut Android Authority haben einige Samsung Galaxy S21-Nutzer nach einem Software-Update ein Problem mit einer grünen Linie auf ihrem Bildschirm. Dieses Problem wird als „Green Line Issue“ bezeichnet und äußert sich in einer vertikalen grünen Linie auf dem Bildschirm.
Das Problem betrifft hauptsächlich die Galaxy S21-Serie, wobei die Nutzer des Galaxy S21 Ultra und S21 FE die meisten Meldungen machen.
Samsung Galaxy-Telefon weist nach dem Update einen blauen Streifen-Bildschirmfehler auf
ANDROID AUTHORITY-BILDSCHIRMFOTO
Einige Nutzer berichteten, dass die grüne Linie plötzlich aufgetaucht sei, während andere sagten, sie hänge mit einem Software-Update oder intensiver Nutzung, beispielsweise beim Spielen, zusammen. Wieder andere berichteten, die grüne Linie direkt nach der Installation eines Software-Updates gesehen zu haben, während andere berichteten, sie nach der Installation des April-Patches für das Galaxy S21 Ultra gesehen zu haben.
Die genaue Ursache für das Problem mit dem grünen Streifen auf Samsung Galaxy-Handys ist derzeit noch unklar. Normalerweise liegt das Problem an einer fehlerhaften Displayverbindung oder einem fehlerhaften Flexkabel. Dabei handelt es sich um die internen Komponenten, die das Display mit der Hauptplatine des Telefons verbinden.
Samsung hat das Problem noch nicht offiziell anerkannt, aber in der Vergangenheit hat das Unternehmen Reparatur- und Austauschdienste für ähnliche Probleme angeboten, die bei Benutzern der Galaxy S20-Serie aufgetreten sind.
Um das Risiko von Problemen zu verringern, sollten Nutzer das Software-Update vorübergehend verschieben, bis Samsung eine offizielle Erklärung zu dem Problem veröffentlicht. Sollte der grüne Streifen auf dem Galaxy S21-Bildschirm auftreten, versuchen Sie, das Telefon neu zu starten. Lässt sich das Problem nicht beheben, wenden Sie sich bitte an das Samsung-Garantiecenter.
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