Microsoft untersucht Aktivierungsprobleme bei Windows 10 und 11

Laut Gadget Tendency blockierte Microsoft vor über einem Monat die Aktivierung von Windows 10 und 11 mit Windows 7- und 8-Schlüsseln. Nach der Sperrentscheidung traten bei Benutzern Probleme auf, bei denen das auf diese Weise aktivierte Betriebssystem unter bestimmten Bedingungen deaktiviert werden konnte.

Microsoft verspricht, eine Lösung für Benutzer zu finden

Der Bericht besagt, dass das System möglicherweise nicht mehr funktioniert, wenn ein Benutzer Windows 10/11 über das kostenlose Upgrade-Programm von den vorherigen Windows-Versionen 7 und 8 aktiviert hat und der Benutzer einige Hardwarekomponenten ersetzt oder sogar die BIOS-Version aktualisiert.

Ein Nutzer reichte sogar eine Beschwerde bei der US-amerikanischen Federal Trade Commission ein und erklärte: „Die automatische Aktivierung funktionierte nicht, deshalb kontaktierte ich den Support. Dort wurde mir mitgeteilt, dass meine Windows-10-Lizenz von Windows 7 aktualisiert wurde und der Support für Windows-7-Schlüssel eingestellt wurde. Daher könne das Unternehmen meine Windows-10-Pro-Lizenz nach dem Hardwareaustausch nicht verlängern. Außerdem räumte man ein, dass die Hardwareänderung nicht gegen die Windows-Lizenz verstößt. Es gebe daher keinen Grund, meine Windows-10-Lizenz zu widerrufen oder zu ändern.“

Angesichts der aktuellen Lage ist es wahrscheinlich, dass es weitere ähnliche Beschwerden geben wird. Windows-Produktmanager Bill Babonas erklärte, das Unternehmen sei sich der Kundenberichte bewusst und untersuche das Problem. Babonas erklärte außerdem, dass sich Nutzer bei technischen Problemen an den Support des Unternehmens wenden können.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm