Am Morgen des 30. März meldeten zahlreiche Mobilfunknutzer Probleme bei der Nutzung der Wintel-Dienste. So konnten Nutzer nicht mehr über Datendienste auf das Internet zugreifen, Apps aufrufen oder Kontoinformationen abfragen.

Frau Ha Van (Hoang Mai, Hanoi ) sagte gegenüber VietNamNet : „ Seit heute früh kann ich mit der 4G-SIM-Karte von Wintel nicht mehr auf das Internet zugreifen. SIM-Karten anderer Netze lassen sich dagegen weiterhin normal verwenden .“

Wintels Datendienst war am Morgen des 30. März ausgefallen. Foto: Trong Dat

Minh Pham, ein weiterer Wintel-Nutzer in Ho-Chi-Minh-Stadt, hatte ein ähnliches Problem. Laut diesem Nutzer treten nicht nur Probleme mit dem Datendienst, sondern auch mit der Wintel-Anwendung auf.

„ Als ich sah, dass ich über 4G nicht auf das Internet zugreifen konnte, versuchte ich, über die Wintel-App zu prüfen, ob das Paket abgelaufen war, aber ich konnte immer noch nicht darauf zugreifen. Als ich mit der Syntax *101# danach suchte, wurde als Ergebnis auch „Verbindungsproblem oder ungültiger MMI-Code“ angezeigt.“

Auf der Fanpage von Wintel äußerte sich der Netzbetreiber auch offiziell zu dem Vorfall. Demnach führte Wintel Wartungsarbeiten und Upgrades am System durch. Dies führte dazu, dass Wintel-Kunden vorübergehende Störungen einiger Dienste erlebten.

„ Wintel arbeitet daran, das Upgrade so schnell wie möglich abzuschließen. Wintel entschuldigt sich aufrichtig und hofft auf Ihr Verständnis “, heißt es in der Ankündigung.

Wintel ist ein virtuelles Mobilfunknetz mit der Vorwahl 055. Foto: Trong Dat

Gegenüber VietNamNet bestätigte ein Wintel-Vertreter zudem die Unterbrechung einiger Dienste aufgrund eines System-Upgrades am Morgen des 30. März. Wintel versicherte, das Problem schnell behoben zu haben, um die Kunden nicht zu beeinträchtigen. Am 30. März, um 10:30 Uhr, waren die Dienste von Wintel wieder normal verfügbar.

Wintel (Vorwahl 055) ist ein virtuelles Mobilfunknetz der Mobicast Joint Stock Company, einem Mitglied der Masan Group. Dieses Netzwerk ist seit 2020 auf dem vietnamesischen Markt aktiv und nutzt die Infrastruktur von VNPT zur Bereitstellung von Diensten.

Der Vorgänger des Wintel-Mobilfunknetzes ist Reddi. Dies ist das zweite virtuelle Mobilfunknetz auf dem vietnamesischen Markt. Nachdem The Sherpa – ein Mitgliedsunternehmen der Masan Group – angekündigt hatte, 2021 295,5 Milliarden VND in den Erwerb von 70 % der Mobicast-Aktien zu investieren, änderte Reddi im November 2022 seinen Namen offiziell in Wintel.

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