Kinhtedothi – Der Tourismus in Vietnam und weltweit erholt sich allmählich, da die Zahl der gehobenen Touristen stark zunimmt. Die Fähigkeit des vietnamesischen Tourismus, internationale Touristen der gehobenen Klasse anzuziehen, ist jedoch noch recht bescheiden und steht in keinem Verhältnis zu seinem Potenzial.
Milliardenmarkt
Informationen der Nationalen Tourismusbehörde zufolge wird der globale Markt für Luxustourismus im Jahr 2023 über 2.100 Milliarden US-Dollar erreichen und bis 2032 voraussichtlich auf über 3.000 Milliarden US-Dollar anwachsen.
In den letzten neun Monaten hat der vietnamesische Markt 12,7 Millionen internationale Touristen begrüßt, ein Anstieg von 43 % gegenüber dem gleichen Zeitraum. Dieses Ergebnis zeigt, dass Vietnam für Milliardäre aus aller Welt, beispielsweise aus Indien, zu einem Reiseziel wird, das die Region erkundet, entspannt und Hochzeiten feiert. Ende August 2024 begrüßte Vietnam eine Gruppe von 4.500 indischen Gästen, die reisten und Konferenzen organisierten.
Laut Nguyen Cong Hoan, Generaldirektor von Flamingo Redtours, war Luxustourismus früher nur auf wenige Zielgruppen ausgerichtet, mittlerweile erschließt er sich jedoch einem breiteren Kundenkreis. Statt viele Orte zu besuchen, sind Touristen eher an intensiven, individuellen Erlebnissen während ihrer Reise interessiert.
Laut einer Studie des globalen Wirtschaftsberatungsunternehmens Oxford Economics legen gehobene Kunden Wert auf einzigartige und wettbewerbsfähige Servicequalität. Liam Cordingley, Vertreter von Oxford Economics, erklärte, die Covid-19-Pandemie habe die Bedürfnisse von Touristen deutlich verändert, sodass sie für jede Reise mehr Wert auf Qualität legen. Aus diesem Grund entscheiden sich immer mehr Menschen für Luxusreisen, um neue, einzigartige und stilvolle Erlebnisse zu genießen.
„Allein im kulinarischen Bereich sind Touristen bereit, für Premium-Services eine zusätzliche Servicegebühr von 10 % zu zahlen. Tatsächlich können Touristen 250 USD pro Tag für Premium-Service-Erlebnisse ausgeben“, erklärte Liam Cordingley.
Die aktuelle Situation im Vietnamtourismus zeigt, dass nicht nur internationale Touristen, sondern auch Vietnamesen aufgrund ihres steigenden Einkommens eine Nachfrage nach Luxusreisen haben. Dies eröffnet der Tourismusbranche die Möglichkeit, hochwertige Dienstleistungsbranchen zu entwickeln, neue Märkte zu erschließen und die steigende Nachfrage der Verbraucher zu befriedigen.
Nguyen Trung Khanh, Direktor der Nationalen Tourismusbehörde, sprach über das Potenzial, anspruchsvolle Touristen anzuziehen. Vietnam habe großes Potenzial, sich zu einem hochwertigen Reiseziel zu entwickeln und gehobene Touristengruppen mit seinen reichen und vielfältigen kulturellen Traditionen und seiner Küche willkommen zu heißen. Gleichzeitig biete das Land viele malerische Orte wie die Halong-Bucht und die schönsten Strände der Welt.
Verbessern Sie die Qualität, um Kunden zu gewinnen
Laut Tourismusexperten verfügt Vietnam zwar über ein großes Potenzial, Touristen aus dem gehobenen Segment anzuziehen, doch um diese Zahl an Besuchern anzuziehen, ist die Beteiligung von Kommunen und Unternehmen an der Verknüpfung von Produkten sowie der Perfektionierung von Prozessen und hohen Servicestandards erforderlich.
In Bezug auf die Anwerbung von Luxustouristen nach Vietnam sagte Tran Trung Hieu, stellvertretender Direktor des Tourismusministeriums von Hanoi: „Luxustouristen sind die Zielgruppe der Tourismusbranche der Hauptstadt, indem sie ihre Stärke als wichtiges kulturelles Zentrum des Landes ausnutzt. Diverse Tourismusprodukte zusätzlich zu Sehenswürdigkeiten, kulturellen Erlebnissen, MICE-Tourismusprodukten, Ökotourismus und Resorts in Hanoi erfüllen die Bedürfnisse dieses Luxuskundensegments.“
„Hanoi wird sich in der kommenden Zeit darauf konzentrieren, 4- bis 5-Sterne-Luxushotels anzuziehen und zu bauen, hochwertige Touristenziele aufzuwerten, qualifizierte Arbeitskräfte mit guten Servicefähigkeiten auszubilden und zu fördern und die digitale Transformation im Tourismus voranzutreiben, um die Anziehungskraft auf internationale Besucher der Spitzenklasse zu steigern“, erklärte Herr Tran Trung Hieu.
Um das gehobene Kundensegment – eine Kundenbasis, die stets individuelle, personalisierte Produkte verlangt – nach Vietnam zu locken, erklärte Frau Ngo Thi Huong, stellvertretende Generaldirektorin für Vertrieb und Marketing der Vinpearl Joint Stock Company, dass Kunden im gehobenen Segment stets individuelle, personalisierte Produkte verlangen. Daher strebt Vinpearl ein Reiseziel mit vielen Erlebnissen an, insbesondere Erlebnisse, die in Vietnam einzigartig sind, insbesondere Ökotourismus wie die Modelle Vinpearl Safari Phu Quoc und Vinpearl River Safari Nam Hoi An.
„Um anspruchsvolle Touristen anzulocken, muss sich die vietnamesische Tourismusbranche auf die Entwicklung von Produkten im Bereich Gesundheitsfürsorge, Ökotourismus und nachhaltigen Tourismus konzentrieren. Für jedes Kundensegment sind maßgeschneiderte Produkte erforderlich. Koreanische Touristen beispielsweise bevorzugen Golftourismus. Daher bedarf es einer Politik zur Förderung und Entwicklung hochwertiger Golfprodukte für diese Kundengruppe“, schlug Frau Ngo Thi Huong vor.
Liam Cordingly, ein Vertreter der Oxford Economics Research Organization, empfahl außerdem, dass die Küche einer der Faktoren sei, die gehobene Touristen anziehen. Der vietnamesische Tourismus sollte sich daher auf die Entwicklung gehobener kulinarischer Erlebnisse konzentrieren, einschließlich des Aufbaus wichtiger inländischer und ausländischer Lieferketten, um so die Qualität der Tourismuserlebnisse zu verbessern.
Der Vorsitzende des Vietnam Tourism Association, Vu The Binh, schlug Lösungen für den Vietnam-Tourismus vor, um anspruchsvolle Touristen anzuziehen, und meinte, Vietnam müsse über politische Maßnahmen verfügen, um die Entwicklung einer Reihe neuer Tourismusprodukte zu unterstützen, die anspruchsvolle internationale Touristen anziehen können, wie etwa Golftourismus.
„Allein im Jahr 2019 kamen von den fünf Millionen koreanischen Touristen, die Vietnam besuchten, mehr als eine Million zum Golfspielen. Dies trug dazu bei, die Einnahmen aus dem Tourismus um zwei bis drei Milliarden US-Dollar zu steigern. Daher empfiehlt der Verband der Regierung, die Verbrauchssteuer für Golfer, die internationale Touristen sind, von 20 % auf 10 % bzw. 5 % zu senken oder von dieser zu befreien, um die Anziehungskraft auf anspruchsvolle Touristen für den Vietnam-Tourismus zu erhöhen“, schlug Herr Binh vor.
Nguyen Trung Khanh, Direktor der vietnamesischen Tourismusbehörde, schlug Lösungen zur Besuchergewinnung vor: Die Unternehmen und Standorte sollten den Markt erforschen und die Bedürfnisse anspruchsvoller Gäste verstehen. Der Schwerpunkt sollte auf Einzigartigkeit, Individualität und anspruchsvollem Service liegen. Darüber hinaus sollten die Unternehmen die Qualität ihrer Mitarbeiter kontinuierlich verbessern, Standards für die Betreuung anspruchsvoller Gäste schaffen und in jedem Markt intensiv Werbung machen, um Vietnam als attraktives Reiseziel für anspruchsvolle Gäste zu positionieren.
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Quelle: https://kinhtedothi.vn/lam-the-nao-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-toi-viet-nam.html
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