Ngoc Dieu gab am Black Friday 17 Millionen VND beim Einkaufen in Bangkok aus und sagte, dass die Verkaufsstimmung in Thailand dieses Jahr düsterer als sonst sei.
Ngoc Dieu, die in Ho-Chi-Minh-Stadt lebt, reist seit fast zehn Jahren jeden Black Friday nach Thailand, mit Ausnahme der Covid-19-Pandemie. Dieses Jahr verbrachte sie fünf Tage (24. bis 28. November) in Bangkok, um auf Märkten und in Einkaufszentren einzukaufen und Essen und Spielen in den Einkaufszentren zu kombinieren. Die vietnamesische Touristin gab insgesamt 25 Millionen VND aus, davon 17 Millionen für Einkäufe.
Dieu sagte, dass der Preis für ein Flugticket von Ho-Chi-Minh-Stadt nach Bangkok Ende des Jahres, wenn man zur günstigsten Zeit in der Economy Class fliegt, rund 7 Millionen VND betrage, etwa 3 Millionen VND mehr als im Sommer. Sie hatte ein Last-Minute-Ticket von einem Reiseveranstalter für 3,5 Millionen VND gebucht. Um bequem zum Einkaufszentrum zu gelangen und zu Fuß zur U-Bahn zu gehen, buchte sie ein Hotelzimmer im Zentrum von Bangkok für knapp 1,2 Millionen VND pro Nacht.
Reiseunternehmen berichten, dass Reisen ins Ausland, um auf Schnäppchenjagd zu gehen, ein Reisetrend zum Jahresende für vietnamesische Touristen ist. Der stellvertretende Generaldirektor von Viet Tourism, Pham Anh Vu, erklärte, dass das Unternehmen in der diesjährigen Black Friday-Woche (26. November bis 2. Dezember) elf Reisegruppen mit jeweils 20 bis 30 Teilnehmern nach Thailand, Singapur und Malaysia organisiert habe. Der Schwerpunkt der Reise lag auf großen Einkaufszentren und speziellen Rabattaktionen. Vier Gruppen buchten individuell gestaltete Touren, bei denen Shopping und Schnäppchenjagd im Mittelpunkt standen.
„Es wird erwartet, dass die Zahl der Touristengruppen in südost- und nordostasiatischen Ländern von jetzt an bis zum Jahresende im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um etwa 20 % steigen wird“, sagte Herr Vu.
Ein Vertreter von Viet Tourism erklärte, das Unternehmen habe den Zeitplan flexibel angepasst, um den Bedürfnissen der Kunden auf der Suche nach Sonderangeboten gerecht zu werden. Die Touren wurden speziell für Shopping-Aktivitäten in Einkaufszentren und auf Märkten um zwei bis drei Stunden verlängert. Zu den besonderen Bedingungen gehören ein Abholservice von zu Hause und die Organisation eines Reiseleiters, der die Kunden beim Einkauf unterstützt.
Am Black Friday sind Einkaufszentren oft überfüllt mit Touristen und Einheimischen. Das Unternehmen arbeitet mit lokalem Personal und Reiseführern zusammen, um die Sicherheit der Touristen zu gewährleisten, Kunden bei der Steuerrückerstattung am Flughafen zu unterstützen und Wartezeiten zu verkürzen. Laut Herrn Vu steigt die Kaufkraft der Touristen in dieser Zeit im Vergleich zu anderen Jahreszeiten um 40–60 %.
Frau Phan Huynh Phuong Hoang, stellvertretende Generaldirektorin von Vietravel , erklärte, dass es sich bei den Gruppen, die die auf die Einkaufsbedürfnisse des Unternehmens zugeschnittenen Touren buchen, in der Regel um gehobene Einzelkunden handele, die Wert auf Einkaufserlebnisse in exklusiven Geschäften legen. Die Touren umfassen 4 bis 6 Stunden pro Tag, die dem Einkaufen in Einkaufszentren gewidmet sind. Dabei stehen fachkundige Einkaufsführer und Transportunterstützung zur Verfügung. Kurzstrecken werden bevorzugt, um überfüllte oder nicht damit verbundene Einkaufsattraktionen zu vermeiden.
Allerdings „neigen die Kunden dieses Jahr dazu, an Online-Rabattprogrammen teilzunehmen, ihre Einkäufe zu planen und vor der Reise über Apps nach Sonderangeboten zu suchen“, sagte Frau Hoang.
Allerdings hat sich die Zahl der Kunden, die zum Jahresende Touren und Dienstleistungen buchen, um in Thailand, Singapur und Malaysia einzukaufen und Sonderangebote zu finden, laut Angaben der Unternehmen im Vergleich zu den Vorjahren nicht verändert. Frau Tran Thi Bao Thu, Marketing- und Kommunikationsdirektorin von Vietluxtour, erklärte, dass es sich bei den Kunden, die in nahegelegenen Märkten wie Thailand und Singapur reisen und einkaufen möchten, hauptsächlich um Einzelkunden handele, die „kostenlose“ Touren (Buchung grundlegender Dienstleistungen) buchen.
Laut Frau Thu hat die starke Entwicklung von E-Commerce-Plattformen das Einkaufsverhalten der Touristen auf Reisen beeinflusst. Vor fünf bis sieben Jahren buchten Touristen oft Rundreisen in Kombination mit Einkaufstouren, um am Black Friday zum Jahresende in Länder wie Singapur, Thailand oder Malaysia zu reisen und dort nach Markenartikeln mit reduzierten Preisen zu suchen.
„Online-Bestellungen sind heute viel einfacher. Viele Kunden schauen sich die Produkte erst in Einkaufszentren an und kaufen sie dann online, weil es dort mehr Anreize gibt“, sagt Frau Thu.
Zum Jahresende ins Ausland zu fahren und dort einzukaufen, ist bei vielen Kunden nach wie vor ein Trend, da die Marken zu dieser Zeit die höchsten Rabatte anbieten. Doch das Einkaufserlebnis entspricht nicht immer den Erwartungen. Dieu beobachtete, dass die Verkaufsstimmung in Bangkok dieses Jahr deutlich gedämpfter ist als in den Vorjahren. Sie besuchte etwa vier bis fünf große Einkaufszentren in Bangkok, fand aber nur wenige reduzierte Artikel, die sie sich gewünscht hatte.
„Ich habe ein paar Schlussverkäufe in Vietnam ausgelassen, um auf diese Reise nach Thailand zu warten, aber nicht viele Marken hatten so hohe Rabatte wie jedes Jahr“, sagte Dieu.
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