iHanoi hilft den Menschen, das Vertrauen in die Regierung zu stärken

Die Anwendung stellt einen wichtigen Schritt vorwärts beim Aufbau der elektronischen Verwaltung in Richtung Transparenz und Effizienz dar.

Transparent und effizient

Am 28. Juni 2024 drückten Premierminister Pham Minh Chinh und Vertreter der Leiter der Zentralministerien, Zweigstellen und der Stadt Hanoi den Knopf, um die Anwendung „Bürger der digitalen Hauptstadt – iHanoi“ offiziell zu starten.

Seit ihrer Inbetriebnahme hat die iHanoi-Anwendung 5.700 Rückmeldungen und Empfehlungen erhalten, von denen 3.940 bearbeitet wurden, was einer Quote von über 70 % entspricht, 29 % werden derzeit bearbeitet und nur 69 Empfehlungen sind überfällig, was 0,02 % entspricht.

Der stellvertretende Vorsitzende des städtischen Volkskomitees, Ha Minh Hai, sagte, dass fast 800.000 Menschen, Unternehmen und 100 % der Beamten und öffentlichen Angestellten der Stadt Konten bei iHanoi eingerichtet hätten. Die Gesamtzahl der Besuche habe über 6 Millionen erreicht, 2,5 Millionen elektronische Gesundheitsakten aus dem elektronischen Gesundheitsaktensystem der Stadt seien in iHanoi integriert worden, damit die Menschen sie einsehen könnten, und es habe 468 Initiativen zum Aufbau der Hauptstadt gegeben.

iHanoi-Anwendung mit vielen praktischen Vorteilen für Benutzer.

Die iHanoi-App, mit der Menschen Leistungen verstehen und vereinbaren können, hat in der Online-Community viele positive Bewertungen erhalten. 62,1 % der Benutzer bewerteten sie als „zufrieden und akzeptierend“ hinsichtlich der Qualität der Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen durch die Regierung.

Bisher haben viele Bürger der Hauptstadt festgestellt, dass die Bürger-App von iHanoi Capital dazu beigetragen hat, die Kluft zwischen der Bevölkerung und der Regierung zu verringern, da sie schnelle, genaue und transparente Informationen bereitstellt.

Herr Vu Manh Quan (Hoan Kiem, Hanoi) ist einer der ersten Nutzer der iHanoi-App seit Juli 2024 und teilte mit: „Ich bin sehr zufrieden mit den Funktionen dieser digitalen App, insbesondere mit dem Abschnitt zur Berichterstattung vor Ort. Mit diesem Tool der iHanoi-App können Bürger ihre Anliegen zusammen mit Bildern der Situation den Behörden melden. Dadurch werden Probleme wie Umwelthygiene, städtische Ordnung oder Fehlverhalten, die das touristische Image Hanois beeinträchtigen, zeitnah an die Behörden weitergeleitet, wo sie schnell und effizient gelöst werden können.“

Als politisches , administratives und kulturelles Zentrum des Landes mit über 10 Millionen Einwohnern wurde Hanoi von der Regierung für die Pilotierung einiger Inhalte des Projekts 06 ausgewählt, die dann landesweit umgesetzt werden sollen. Die iHanoi-Anwendung wird mit vier Hauptfunktionen eingesetzt: Interaktion mit der Regierung durch Feedback und Empfehlungen, intelligente städtische Versorgungseinrichtungen wie Transport, Gesundheit, Bildung, Umwelt, Land, Landwirtschaft usw., Empfang von Informationen durch wichtige Nachrichten und Mitteilungen der Stadt und Empfang von Initiativen zur Mitwirkung am Aufbau der Hauptstadt.

In Zukunft wird iHanoi weiterhin vielfältigere Tools und Dienstprogramme aktualisieren und sich dabei eng an Projekt 06 halten. Dazu gehört die Anwendung künstlicher Intelligenz bei der biometrischen Identifizierung im Gesundheitswesen, im Bildungswesen und in der öffentlichen Verwaltung. Außerdem werden intelligente Verkehrslösungen sowie Lösungen zur Schaffung einer digitalen Arbeitsumgebung für die Menschen und die Stadtverwaltung der Hauptstadt bereitgestellt.

Sicherstellung der Beteiligung der Community am Monitoring

Kürzlich erklärte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi, Ha Minh Hai, auf einer Konferenz zur Verbesserung der Effizienz der Bereitstellung und Nutzung öffentlicher Online-Dienste der Regierung, dass Hanoi die Beteiligung der Gemeinschaft an der Aufsicht sicherstelle, und zwar nach dem Motto „Die Leute wissen, die Leute diskutieren, die Leute tun, die Leute prüfen, die Leute überwachen und die Leute profitieren“, wodurch das Vertrauen der Menschen in die Regierung gestärkt werde.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi sagte, dass Hanoi im Rahmen der Umsetzung des Beschlusses Nr. 06/QD-TTg des Premierministers unter dem Gesichtspunkt „Menschen und Unternehmen stehen im Mittelpunkt der digitalen Transformation. Mit dem Ziel, die menschliche Entwicklung zu fördern, das Leben der Menschen zu sichern und zu verbessern, Transparenz zu schaffen und die Beteiligung von Menschen und Unternehmen an den Aktivitäten staatlicher Stellen zu erhöhen“ die Anwendung iHanoi entwickelt und bereitgestellt habe, um Feedback und Empfehlungen von Menschen auf transparente, schnelle und effektive Weise zu erhalten und zu verarbeiten.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi, Ha Minh Hai, sprach auf einer Konferenz über die Verbesserung der Effizienz der Bereitstellung und Nutzung öffentlicher Online-Dienste der Regierung.

Es ist bekannt, dass Hanoi seit Oktober 2023 mit vielen großen Technologieunternehmen sowie in- und ausländischen Experten zusammengearbeitet hat, um zu forschen, Geschäftsprozesse aufzubauen und fortschrittliche Technologielösungen auszuwählen, um die iHanoi-Plattform aufzubauen.

Typische Lösungen sind: Nutzung einer Cloud-Computing-Plattform zur Erweiterung der Ressourcen und Gewährleistung eines stabilen Betriebs; Erstellen von Anwendungen auf Grundlage einer Softwareentwicklungsarchitektur mit in kleine, unabhängige Komponenten integrierten Anwendungen und Nutzung neuer Programmiertechnologien zur flexiblen Zuweisung von Ressourcen und Entwicklung von Dienstprogrammen …

Insbesondere bestätigte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi: „In Bezug auf die Informationssicherheit erfüllt iHanoi die technischen Standards der Stufe 4 und wird rund um die Uhr überwacht, um die Sicherheit der Systeme und Daten der Stadt zu gewährleisten.“

Hanoi wird auch in Zukunft die Vorteile von iHanoi bekannt machen, damit die Menschen es verstehen und nutzen. Dazu gehört die Integration von iHanoi in das Verwaltungsverfahrensabwicklungssystem und in Online-Zahlungsplattformen. Dazu gehört auch die Anbindung von iHanoi an die Verwaltungsplattform und das elektronische Informationsportal der Stadt, die Integration von Funktionen wie der Suche nach Buslinien und der Parkplatzbuchung, die Abfrage von Prüfungsergebnissen und die automatische Benachrichtigung über Ergebnisse medizinischer Untersuchungen und Behandlungen sowie die Entwicklung virtueller Assistenten und Chatbot-Funktionen zur Unterstützung von Beamten, Staatsbediensteten und Bürgern.

Insbesondere in Bezug auf die Verbindung und den Datenaustausch wird sich Hanoi mit der Verkehrspolizeibehörde (Ministerium für öffentliche Sicherheit) abstimmen, um Bußgelddaten bereitzustellen. Mit der Registrierungsbehörde (Verkehrsministerium) wird sich die Bereitstellung von Registrierungsdaten abstimmen. Mit der vietnamesischen Straßenverwaltung (Verkehrsministerium) wird sich die Bereitstellung von Fahrtüberwachungsdaten abstimmen.

Quelle: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-giup-nguoi-dan-nang-cao-niem-tin-voi-chinh-quyen.html