iHanoi hilft den Menschen, das Vertrauen in die Regierung zu stärken

Die Anwendung stellt einen wichtigen Schritt vorwärts beim Aufbau des E-Government in Richtung Transparenz und Effizienz dar.

Transparent und effizient

Am 28. Juni 2024 drückten Premierminister Pham Minh Chinh und Vertreter der Leiter der Zentralministerien, Zweigstellen und der Stadt Hanoi den Knopf, um die Anwendung „Bürger der digitalen Hauptstadt – iHanoi“ offiziell zu starten.

Seit ihrer Inbetriebnahme hat die iHanoi-Anwendung 5.700 Rückmeldungen und Empfehlungen erhalten, von denen 3.940 bearbeitet wurden (über 70 %), 29 % werden bearbeitet und nur 69 Empfehlungen sind überfällig (0,02 %).

Ha Minh Hai, stellvertretender Vorsitzender des städtischen Volkskomitees, sagte, dass fast 800.000 Menschen, Unternehmen und 100 % der Beamten und Angestellten der Stadt Konten bei iHanoi eingerichtet hätten. Die Gesamtzahl der Besuche habe über 6 Millionen erreicht, 2,5 Millionen elektronische Gesundheitsakten aus dem elektronischen Gesundheitsaktensystem der Stadt seien in iHanoi integriert worden, damit die Menschen sie einsehen könnten, und es habe 468 Initiativen zum Aufbau der Hauptstadt gegeben.

iHanoi-Anwendung mit vielen praktischen Vorteilen für Benutzer.

Die iHanoi-App, mit der Menschen Leistungen verstehen und vereinbaren können, hat in der Online-Community viele positive Bewertungen erhalten. 62,1 Prozent der Nutzer bewerteten sie mit „zufrieden und akzeptierend“ hinsichtlich der Qualität der Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen durch die Regierung.

Bisher haben viele Bürger der Hauptstadt festgestellt, dass die Bürger-App von iHanoi Capital durch ihre Fähigkeit, schnelle, genaue und transparente Informationen bereitzustellen, dazu beigetragen hat, die Kluft zwischen der Bevölkerung und der Regierung zu verringern ...

Herr Vu Manh Quan (Hoan Kiem, Hanoi) war einer der ersten Nutzer der iHanoi-App seit Juli 2024 und erklärte: „Ich bin sehr zufrieden mit den Funktionen dieser digitalen App, insbesondere mit der Möglichkeit zur Berichterstattung vor Ort. Mit diesem Tool der iHanoi-App können Bürger ihre Anliegen zusammen mit Bildern der Situation an die Behörden melden. Dadurch werden Probleme wie Umwelthygiene, städtische Ordnung oder Fehlverhalten, die das touristische Image von Hanoi beeinträchtigen, zeitnah an die Behörden weitergeleitet, die dann schnell und effizient gelöst werden können.“

Alspolitisches , administratives und kulturelles Zentrum des Landes mit über 10 Millionen Einwohnern wurde Hanoi von der Regierung für die Pilotierung einiger Inhalte des Projekts 06 ausgewählt, die dann landesweit umgesetzt werden sollen. Die iHanoi-Anwendung erfüllt vier Hauptfunktionen: Interaktion mit der Regierung durch Feedback und Empfehlungen, intelligente städtische Versorgungssysteme für Verkehr, Gesundheit, Bildung, Umwelt, Land, Landwirtschaft usw., Empfang von Informationen über wichtige Nachrichten und Mitteilungen der Stadt sowie Erhalt von Initiativen zum Aufbau der Hauptstadt.

In Zukunft wird iHanoi weiterhin vielfältigere Tools und Dienstprogramme aktualisieren und sich dabei eng an Projekt 06 halten. Dazu gehört die Anwendung künstlicher Intelligenz bei der biometrischen Identifizierung im Gesundheitswesen, im Bildungswesen und in der öffentlichen Verwaltung. Außerdem werden intelligente Verkehrslösungen sowie Lösungen zur Schaffung einer digitalen Arbeitsumgebung für die Menschen und die städtischen Behörden der Hauptstadt bereitgestellt.

Sicherstellung der Beteiligung der Community am Monitoring

Kürzlich erklärte Ha Minh Hai, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees von Hanoi, auf einer Konferenz zur Verbesserung der Effizienz der Bereitstellung und Nutzung öffentlicher Online-Dienste der Regierung, dass Hanoi die Beteiligung der Gemeinschaft an der Aufsicht sicherstelle, getreu dem Motto „Die Leute wissen, die Leute diskutieren, die Leute tun, die Leute prüfen, die Leute überwachen und die Leute profitieren“, wodurch das Vertrauen der Menschen in die Regierung gestärkt werde.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi sagte, dass Hanoi im Rahmen der Umsetzung des Beschlusses Nr. 06/QD-TTg des Premierministers unter dem Gesichtspunkt „Menschen und Unternehmen stehen im Mittelpunkt der digitalen Transformation. Mit dem Ziel, die menschliche Entwicklung zu fördern, das Leben der Menschen zu sichern und zu verbessern, Transparenz zu schaffen und die Beteiligung von Menschen und Unternehmen an den Aktivitäten staatlicher Behörden zu erhöhen“ die Anwendung iHanoi entwickelt und bereitgestellt habe, um Feedback und Empfehlungen der Bevölkerung auf transparente, schnelle und effektive Weise zu erhalten und zu verarbeiten.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi, Ha Minh Hai, sprach auf einer Konferenz über die Verbesserung der Effizienz der Bereitstellung und Nutzung öffentlicher Online-Dienste der Regierung.

Es ist bekannt, dass Hanoi seit Oktober 2023 mit vielen großen Technologieunternehmen sowie in- und ausländischen Experten zusammengearbeitet hat, um zu forschen, Geschäftsprozesse aufzubauen und fortschrittliche Technologielösungen auszuwählen, um die iHanoi-Plattform aufzubauen.

Zu den typischen Lösungen gehören: Nutzung einer Cloud-Computing-Plattform zur Erweiterung der Ressourcen und Gewährleistung eines stabilen Betriebs; Erstellen von Anwendungen auf Grundlage einer Softwareentwicklungsarchitektur mit in kleine, unabhängige Komponenten integrierten Anwendungen und Nutzung neuer Programmiertechnologien zur flexiblen Zuweisung von Ressourcen und Entwicklung von Dienstprogrammen …

Insbesondere bestätigte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi: „In Bezug auf die Informationssicherheit erfüllt iHanoi die technischen Standards der Stufe 4 und wird rund um die Uhr überwacht, um die Sicherheit der Systeme und Daten der Stadt zu gewährleisten.“

Hanoi wird auch in Zukunft die Vorteile von iHanoi weiter bewerben, damit die Menschen es verstehen und nutzen. iHanoi wird in das Verwaltungsverfahrensabwicklungssystem und in Online-Zahlungsplattformen integriert. Dazu gehört die Anbindung von iHanoi an die Stadtverwaltungsplattform und das elektronische Informationsportal, die Integration von Funktionen wie der Suche nach Buslinien und der Parkplatzbuchung, die Abfrage von Prüfungsergebnissen und die automatische Benachrichtigung über Ergebnisse medizinischer Untersuchungen und Behandlungen sowie die Entwicklung virtueller Assistenten und Chatbots zur Unterstützung von Beamten, Staatsbediensteten und Bürgern.

Insbesondere im Hinblick auf die Vernetzung und den Datenaustausch wird sich Hanoi mit der Verkehrspolizeibehörde (Ministerium für öffentliche Sicherheit) abstimmen, um Daten zu Bußgeldern bereitzustellen. Mit der Registrierungsbehörde (Verkehrsministerium) wird eine Abstimmung zur Bereitstellung von Registrierungsdaten erfolgen. Mit der vietnamesischen Straßenverwaltung (Verkehrsministerium) wird eine Abstimmung zur Bereitstellung von Daten zur Fahrtenüberwachung erfolgen.

Quelle: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-giup-nguoi-dan-nang-cao-niem-tin-voi-chinh-quyen.html