Am 31. August leitete Premierminister Pham Minh Chinh, Vorsitzender des Nationalen Komitees für digitale Transformation, in Da Nang eine nationale Online-Konferenz zum Thema „Verbesserung der Effizienz bei der Bereitstellung und Nutzung öffentlicher Online-Dienste“. An der Konferenz an der Quang-Ninh-Brücke nahmen Herr Cao Tuong Huy, stellvertretender Sekretär des Provinzparteikomitees, Vorsitzender des Provinzvolkskomitees sowie Leiter der zuständigen Abteilungen und Zweigstellen teil.
Laut dem Bericht des Ministeriums für Information und Kommunikation hat Vietnam von 2011 bis heute zwei Phasen der Entwicklung von Online-öffentlichen Diensten durchlaufen. Die Implementierung öffentlicher Online-Dienste verlief erfolgreich, war jedoch in Ministerien, Zweigstellen und Gemeinden ungleich verteilt. Einige Gemeinden haben eine sehr hohe Quote von bis zu 69 % erreicht, viele Gemeinden weisen jedoch immer noch eine sehr niedrige Quote auf, insbesondere für das gesamte Online-Profil.
Um die Online-Dienste der öffentlichen Hand in Phase 3 umfassend zu entwickeln und zu popularisieren, müssen Ministerien, Zweigstellen und Kommunen das Ziel erreichen, die Dienste vollständig online verfügbar zu machen. Bis 2024 soll der Anteil vollständiger Online-Einträge bei Ministerien und Zweigstellen mindestens 70 % und bei Kommunen mindestens 30 % erreichen. Bis 2025 soll der Anteil vollständiger Online-Einträge bei Ministerien und Zweigstellen mindestens 85 % und bei Kommunen mindestens 70 % erreichen.
In Umsetzung der Anweisungen der Regierung, des Premierministers und des Nationalen Komitees für digitale Transformation veröffentlicht die Provinz Quang Ninh jährlich einen umfassenden Aktionsplan zur Verbesserung der Qualität und Effizienz der Online-Bereitstellung öffentlicher Dienste in der Provinz. Darin weist das Volkskomitee der Provinz jeder Abteilung, Zweigstelle und Ortschaft von der Provinz- bis zur Gemeindeebene konkrete Indikatoren in Bezug auf Online-öffentliche Dienste zu. Bisher wurden von insgesamt 1.766 Verwaltungsverfahren in der Provinz 1.278 Verfahren vollständig und teilweise online gemäß dem 5-Schritte-Prozess in der elektronischen Umgebung bereitgestellt, verbunden mit der Verwendung digitaler Signaturen während des gesamten Prozesses. Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren haben die Digitalisierung von Aufzeichnungen ab dem Empfangsschritt im elektronischen One-Stop-System der Provinz umgesetzt und dabei 99,1 % erreicht; die Digitalisierung der Abrechnungsergebnisse und die Bereitstellung elektronischer Ergebnisse im elektronischen One-Stop-System der Provinz haben dabei 98 % erreicht.
Zum Abschluss der Konferenz forderte Premierminister Pham Minh Chinh, Vorsitzender des Nationalen Komitees für digitale Transformation, Ministerien, Zweigstellen und Kommunen auf, ihre führende Rolle bei der Implementierung öffentlicher Online-Dienste weiterhin zu stärken. Der Schwerpunkt sollte auf dem Aufbau und der Perfektionierung von Institutionen, Mechanismen und Richtlinien liegen, um alle Ressourcen für die sozioökonomische Entwicklung zu fördern und freizusetzen. Geschäftsvorschriften und Verwaltungsverfahren sollten weitestgehend reduziert und vereinfacht werden; der Antrags- und Bewilligungsmechanismus sollte konsequent abgeschafft werden.
Die Aufgaben sollen bis 2025 erfolgreich umgesetzt werden. 100 % der förderfähigen Verwaltungsverfahren werden vollständig online abgewickelt. Mindestens 80 % der Verwaltungsvorgänge werden vollständig online abgewickelt. Die Servicezentren und zentralen Anlaufstellen der öffentlichen Verwaltungen sollen auf allen Ebenen kontinuierlich erneuert und ihre Qualität verbessert werden. Sie sollen zu digitalen Anlaufstellen werden, nicht-administrative öffentliche Dienste anbieten und Menschen und Unternehmen, insbesondere schutzbedürftige Gruppen, bei der digitalen Transformation unterstützen.
Aufbau, Vervollständigung und Inbetriebnahme nationaler und spezialisierter Datenbanken; Verbesserung der Konnektivität, des Datenaustauschs und der Wiederverwendung zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren und Bereitstellung öffentlicher Dienste, sodass die Bürger Informationen nur einmal an staatliche Stellen übermitteln. Die Entwicklung von IT-Infrastruktursystemen muss weiterhin im Fokus stehen und in diese investiert werden, um die Anforderungen einer reibungslosen und effektiven nationalen digitalen Transformation zu erfüllen.
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