Laut der offiziellen Mitteilung des Telekommunikationsministeriums ist die Pilotphase für die Verwendung von Online-Softwareanwendungen zur Überprüfung und Standardisierung von Mobilfunkteilnehmerinformationen gemäß der offiziellen Mitteilung Nr. 5698/BTTTT-CVT vom 23. November 2022 abgelaufen.
Das Telekommunikationsministerium fordert die Unternehmen auf, die Nutzung sämtlicher Online-Anwendungen/-Software zur Überprüfung und Standardisierung der Informationen mobiler Teilnehmer ernsthaft einzustellen und verlangt von den Netzbetreibern, dem Ministerium die Ergebnisse der Umsetzung der Standardisierung der Informationen mobiler Teilnehmer zu melden.
In der kommenden Zeit wird sich die Abteilung für Telekommunikation mit Einheiten des Ministeriums für Information und Kommunikation abstimmen, um Inspektionen zu organisieren, Fälle von vorsätzlichen Verstößen durch Netzbetreiber zu überwachen und streng zu verfolgen.
Bisher erlaubte die staatliche Verwaltung den Netzbetreibern, die Mobilfunkdaten ihrer Kunden online zu standardisieren, um die Standardisierung der von ihnen genutzten Daten zu erleichtern. Bislang kann die Standardisierung der Daten jedoch auch zur Registrierung neuer Abonnenten genutzt werden.
Einer Umfrage von VietNamNet zufolge hat sich der Markt aufgrund der drastischen Maßnahmen des Ministeriums für Information und Kommunikation und der Netzbetreiber drastisch verändert. Die Zahl der Händler, die in Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt voraktivierte SIM-Karten verkaufen, ist stark zurückgegangen.
Um das Problem der Junk-SIMs zu vermeiden, haben Netzbetreiber die Registrierung von Teilnehmerdaten über Agenten und Online-Kanäle eingestellt. Ein Vertreter von Viettel Telecom erklärte jedoch, dass es möglich sei, den Netzbetreibern die Nutzung des Online-Registrierungsformulars zu gestatten. Netzbetreiber müssen jedoch bei der Registrierung neuer Abonnenten bestimmte Bedingungen erfüllen, beispielsweise die Anbindung an die Bevölkerungsdatenbank des Ministeriums für öffentliche Sicherheit . Zudem müssen Netzbetreiber die eKYC-Lösung zur Authentifizierung ihrer Nutzer nutzen. Bei Bedarf kann das Ministerium für Information und Kommunikation von den Netzbetreibern zusätzlich Videoanrufe verlangen, um zu überprüfen, ob die richtige Person die SIM-Karte registriert.
MobiFone stimmte dieser Ansicht zu und bekräftigte zudem, dass die digitale Transformation in vollem Gange sei. So liege die Online-Registrierung persönlicher Daten bei der Aktivierung eines neuen Abonnements weltweit im Trend. Auch Dienstleistungen wie die Registrierung eines E-Wallets sowie die Ausstellung und Verlängerung von Reisepässen würden bereits online abgewickelt.
Ein Vertreter von VinaPhone bestätigte außerdem, dass die Online-Registrierung persönlicher Daten für neu aktivierte Abonnenten sicherer sei, wenn sie drei Faktoren gewährleiste: die Verbindung zur Bevölkerungsdatenbank des Ministeriums für öffentliche Sicherheit, eKYC zur Authentifizierung und die Verwendung von Videoanrufen zur Überprüfung. Die Registrierung sei derzeit in der Filiale des Netzbetreibers vorzunehmen.
Durch die Online-Registrierung können Kunden SIM-Karten überall kaufen, beispielsweise über Agenten oder E-Commerce-Plattformen. Um jedoch zu verhindern, dass Einzelpersonen diese Möglichkeit missbrauchen, um SIM-Karten auf dem Markt zu verkaufen, kann das Ministerium für Information und Kommunikation jede Person mit einem Personalausweis darauf beschränken, maximal drei SIM-Karten online registrieren zu können.
Die drei virtuellen Netzwerke ITEL, ASIM und VNSKY teilten VietNamNet dieses Problem mit und bestätigten, dass sie die Anforderungen des Ministeriums für Information und Kommunikation zur Lösung des Problems der Junk-SIMs erfüllt hätten. Diese Umsetzung führt jedoch auch dazu, dass den virtuellen Netzwerken keine Kanäle mehr zur Kundengewinnung zur Verfügung stehen, da sie die Zusammenarbeit zur Kundengewinnung über den Agentenkanal und den Online-Registrierungskanal eingestellt haben.
Virtuelle Mobilfunknetze sind überzeugt, dass Online-Vertriebs- und Servicekanäle im Kontext der industriellen Revolution 4.0 und der umfassenden digitalen Transformation in allen Branchen und Gesellschaftsbereichen ein unvermeidlicher Trend sind. Durch die Möglichkeit, Kunden schnell und präzise zu erreichen und Zwischenhändler einzusparen, eignet sich die Online-Kundengewinnung hervorragend zur Kostenoptimierung, die virtuelle Netzwerke anstreben.
Angesichts der oben genannten Schwierigkeiten haben die vier virtuellen Netzwerkbetreiber das Ministerium für Information und Kommunikation gebeten, zu prüfen, ob allen Netzwerkbetreibern gestattet werden soll, den Einsatz der Abonnentenentwicklung zu testen und Telekommunikationsdienste online bereitzustellen, wobei die Vorschriften zur Verwaltung von Abonnenteninformationen unbedingt eingehalten werden müssen.
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