Auf der „Konferenz zur Auswertung der Ergebnisse des PAR-Index, SIPAS, PCI, PGI von Hanoi und Lösungen zur Verbesserung der Indizes“, die heute, am 29. August, stattfand, gab der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi, Ha Minh Hai, im Namen der Stadtführung den Behörden, Einheiten sowie dem Team aus Kadern, Beamten und öffentlichen Angestellten der Hauptstadt konkrete Anweisungen, um die Wirksamkeit der Verwaltungsreform (AR) in der kommenden Zeit im Hinblick auf „substanzielle Wirksamkeit und endgültige Ergebnisse zur Auswertung“ zu verbessern.
Der Mensch steht im Mittelpunkt der Dienstleistung und ist Gegenstand der Entwicklung der Hauptstadt.
Der stellvertretende Vorsitzende des Stadtvolkskomitees betonte, dass die Jahre 2024 und 2025 für die Stadt von besonderer Bedeutung, entscheidend und endgültig seien, um die Ziele, Vorgaben und Aufgaben der Resolution des 17. Kongresses des Stadtparteikomitees zu erfüllen. Ausgehend von den auf der Konferenz angesprochenen Themen forderte er die Leiter der Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren sowie die Vorsitzenden der Bezirksvolkskomitees auf, die Anweisungen und Vorschläge vollständig zu verstehen, in konkrete Maßnahmen umzusetzen und Lösungen synchron unter dem Handlungsmotto „1 Ziel, 3 Prinzipien, 6 Anstrengungen“ umzusetzen.
Aus der Sicht, dass die Verwaltungsreform auf Grundlage der „tatsächlichen Wirksamkeit und der Endergebnisse“ bewertet werden muss, wies Ha Minh Hai, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt, darauf hin, dass sich die gesamte Stadt in der kommenden Zeit auf fünf Schlüsselinhalte konzentrieren werde, um die Verwaltungsreformarbeit durchzuführen.
Insbesondere geht es darum, das Bewusstsein der Führung und der Beamtenschaft für die Bedeutung und Rolle der Verwaltungsreform, der grünen Transformation und der digitalen Transformation zu schärfen. Projekt 06 gilt als wichtigster Durchbruch für den Aufbau einer serviceorientierten Verwaltung unter dem Motto „Zivilisiert – Modern – Professionell – Transparent – Rationalisiert – Effektiv, Effizient“. Ziel ist es, dass Menschen und Unternehmen sowohl im Mittelpunkt der Dienstleistung als auch im Mittelpunkt der Entwicklung und als kreative Akteure beim Aufbau und der Entwicklung der Hauptstadt stehen. Die Wirksamkeit der Verwaltungsreform wird an der Zufriedenheit der Bevölkerung gemessen.
„Abkürzungen, eine schnelle und nachhaltige Entwicklung sind nur durch Wissenschaft und Technologie, Innovation, Verwaltungsreform und digitale Transformation möglich – das hat die Praxis bewiesen“, betonte der stellvertretende Vorsitzende des städtischen Volkskomitees, Ha Minh Hai.
In Bezug auf Politik und Institutionen forderte der stellvertretende Vorsitzende des städtischen Volkskomitees die Behörden und Einheiten auf, die Politik von Partei und Staat zu verstehen und gemeinsame Entwicklungstrends wie die grüne Transformation, die digitale Transformation, die Kreislaufwirtschaft und die Sharing Economy regelmäßig zu aktualisieren, wenn dies notwendig ist. Gleichzeitig gilt es, die Situation zu erfassen, an jedem Ort und jeder Einheit Kreativität walten zu lassen und insbesondere das Lernen aus Erfahrungen zu intensivieren. Bei der Umsetzung von Pilotmodellen soll Kreativität und Pionierarbeit geleistet werden. Proaktiv soll ein umfassender, synchroner, einheitlicher, realisierbarer, stabiler und transparenter Rechtskorridor aufgebaut werden. Der Schwerpunkt soll auf der Beseitigung von Engpässen liegen. Funktionen und Aufgaben sollen überprüft und Befugnisse streng und gründlich zugewiesen, dezentralisiert und delegiert werden, gemäß dem Motto „Fünf klar – Eine konsequent“.
„Die Stadt hat ein Dezentralisierungs- und Autorisierungsprojekt umgesetzt, aber es gibt noch einige Bereiche, die dezentralisiert, aber nicht vollständig umgesetzt wurden. Daher ist es notwendig, die Dezentralisierung energisch, aber gründlich fortzusetzen, um reibungslos und effektiv zu sein“, erklärte Ha Minh Hai, stellvertretender Vorsitzender des städtischen Volkskomitees.
Darauf aufbauend schlug der stellvertretende Vorsitzende des städtischen Volkskomitees vor, sich im Jahr 2024 auf die Zuweisung und Umsetzung der Inhalte des Hauptstadtgesetzes und der Planung zu konzentrieren, ein System von Prozessen, Vorschriften, Standards und Normen für Sektoren und Bereiche zu überprüfen und zu entwickeln (im September 2024 wird das städtische Volkskomitee dem städtischen Volksrat ein Pilotmodell des städtischen Servicezentrums für öffentliche Verwaltung vorlegen), die Führungs- und Leitungsmethoden regelmäßig zu erneuern und Koordinationsschwierigkeiten sowie Situationen des Drängens und Vermeidens wirksam zu überwinden.
„Derzeit ist die Koordination in der Stadt, insbesondere die Vernetzung, noch sehr schwach. Wenn wir dieses Problem nicht entschlossen lösen und Funktionen und Aufgaben nicht klar definieren, werden Menschen und Unternehmen weiterhin Schwierigkeiten haben“, sagte Ha Minh Hai, stellvertretender Vorsitzender des städtischen Volkskomitees.
Der stellvertretende Vorsitzende des städtischen Volkskomitees wies außerdem darauf hin, dass die Stadt die Zuweisung und Dezentralisierung von Befugnissen bei der Arbeitsabwicklung, verbunden mit der Individualisierung von Verantwortlichkeiten, insbesondere der Verantwortlichkeiten von Führungskräften, im Sinne der Resolution 04/CP unter dem Motto „5 klar, 1 konsequent“ weiterhin überprüfen und fördern sollte; außerdem sollten Innovationen bei Inspektions- und Überwachungsmethoden durch den Einsatz von IT, zentralisierten Daten und Big Data in Richtung Echtzeit und Transparenz für die Überwachung durch die Menschen gestärkt werden.
Unnötige Prozesse streichen, Prozesse neu gestalten
Die nächste besonders wichtige Aufgabe, die der stellvertretende Vorsitzende des städtischen Volkskomitees betonte, besteht darin, sich auf die weitere Reform der Verwaltungsverfahren zu konzentrieren, sich auf die Bereitstellung qualitativ hochwertiger öffentlicher Dienste und insbesondere auf die Interaktion zwischen Regierung, Bevölkerung und Unternehmen zu konzentrieren.
Insbesondere gilt es, das Online-System für öffentliche Dienste (DVCTT) weiter zu perfektionieren und zu einem vollwertigen DVCTT zu machen – ein ehrgeiziges Ziel, das hohe Entschlossenheit erfordert. In Einheiten und Bezirken gilt es, unnötige Prozesse zu überprüfen und zu reduzieren sowie Prozesse umzustrukturieren. Außerdem gilt es, Branchen- und Felddatenbanken für den Austausch und die Vernetzung aufzubauen, um den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Menschen zu reduzieren. Gleichzeitig gilt es, Arbeitsabwicklungsprozesse nach dem Motto „Vier Neins“ zu implementieren, bei denen bargeldlose Zahlungen gefördert werden. Die Effektivität der Anwendung „Digital Capital Citizen – iHaNoi“ zu verbessern, damit alle Empfehlungen und Rückmeldungen von Bürgern und Unternehmen berücksichtigt und umgehend bearbeitet werden.
Gleichzeitig müssen wir den Einsatz virtueller Assistenten in der täglichen Arbeit steigern, hochqualifizierte Mitarbeiter aufbauen und die Rolle der Führungskraft als entscheidenden Faktor identifizieren. Wir müssen Eigenverantwortung, vorbildliches Verhalten und proaktive Innovation fördern. Wir müssen ein Arbeitsumfeld und Bedingungen gewährleisten, die Innovationen fördern, und diejenigen schützen, die den Mut haben, zu denken und zu handeln.
Darüber hinaus forderte Ha Minh Hai, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt, die Einheiten auf, einen zusätzlichen Einkommensmechanismus gemäß dem Hauptstadtgesetz zu entwickeln, die Richtlinie 24-CT/2023/TU des Parteikomitees der Stadt strikt umzusetzen und Fälle von Inkompetenz und mangelndem Dienst am Volk und an den Unternehmen zu behandeln.
In Bezug auf Inspektion und Aufsicht schlug der stellvertretende Vorsitzende des städtischen Volkskomitees vor, die digitale Transformation, Transparenz, Rechenschaftspflicht und Bürgerbeteiligung zu stärken und die Anwendung von IT, digitaler Transformation und Projekt 06 in allen Bereichen der Leitung und Verwaltung zu fördern. Die Stadt entschied, dass die Beschleunigung des Aufbaus einer digitalen Regierung, Transparenz und Bürgerbeteiligung an der Aufsicht die intelligenteste und effektivste Lösung ist. Darüber hinaus sollen die Bewertung von Beamten und die Rechenschaftspflicht mithilfe von Daten und künstlicher Intelligenz weiter verbessert werden.
Eine weitere wichtige Aufgabe besteht darin, Propaganda zu betreiben, vereinte Kräfte zu mobilisieren und einen Konsens im gesamten politischen System zu schaffen, insbesondere die Unterstützung der Bevölkerung und der Unternehmen im Sinne der „5 Verbreitungen“.
„Basierend auf den Ergebnissen der Indikatorenbewertung überprüfen, analysieren und bewerten Einheiten und Kommunen proaktiv jedes einzelne Kriterium. Sie identifizieren klar, was erreicht wurde, was nicht erreicht wurde, was die Ursachen sind und welche Einheiten oder Personen dafür verantwortlich sind. Anschließend schlagen sie konkrete Lösungen zu deren Behebung vor. Die Fachabteilungen übernehmen die Federführung bei der Entwicklung des städtischen Gesamtplans zur Behebung der festgestellten Mängel, insbesondere der Empfehlungen der zentralen Führung zur Erstellung von Echtzeitbewertungen unter Beteiligung möglichst vieler Personen“, erklärte Ha Minh Hai, stellvertretender Vorsitzender des städtischen Volkskomitees.
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Quelle: https://kinhtedothi.vn/danh-gia-cai-cach-hanh-chinh-can-cu-hieu-qua-thuc-chat-ket-qua-cuoi-cung.html
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