Mit diesem praktischen Service sendet Chubb Life Vietnam kostenlose Benachrichtigungen über Zalo an die im Vertrag registrierte Mobiltelefonnummer. Kunden erhalten alle wichtigen Benachrichtigungen, darunter die Bestätigung der Einreichung des Versicherungsanspruchs, die Benachrichtigung über die Ausstellung des Versicherungsvertrags, Informationen zu Transaktionen sowie zum Entschädigungsabwicklungsprozess.

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Chubb Life Vietnam führt den Benachrichtigungsdienst über Zalo ein, um das digitale Versicherungserlebnis zu optimieren. Foto: Chubb Life Vietnam

Herr Nguyen Hong Son, Generaldirektor von Chubb Life Vietnam, sagte: „Der Zalo-Benachrichtigungsdienst ist ein völlig neues Dienstprogramm, mit dem Kunden stets über den aktuellen Vertragsstatus direkt auf ihren Mobilgeräten informiert sind. Chubb Life Vietnam investiert massiv in die digitale Transformation, um die Servicequalität zu verbessern und starke Kundenbeziehungen aufzubauen, insbesondere im Zeitalter der digitalen Technologieexplosion . Die Wahl von Zalo als Benachrichtigungskanal ist daher ein wichtiger Schritt auf dem Weg der digitalen Transformation von Chubb Life. Dies hilft Unternehmen nicht nur, Informationen schnell zu übermitteln, sondern bietet Kunden auch ein bequemes, nahtloses, leicht zugängliches und zuverlässiges Versicherungserlebnis.“

Chubb Life wird in Zukunft die Benachrichtigungskategorien in der Anwendung erweitern, um Informationen über neue Produkte, Werbeaktionen und Kundendienstaktivitäten bereitzustellen und sicherzustellen, dass die Kunden immer und überall mit den schnellsten und umfassendsten Informationen auf dem Laufenden sind.

Chubb ist ein führendes globales Versicherungsunternehmen. Mit Niederlassungen in 54 Ländern und Regionen bietet Chubb einem vielfältigen Kundenkreis gewerbliche und private Sach- und Unfallversicherungen, Krankenzusatzversicherungen , Rückversicherungen sowie Lebensversicherungen an. Das Unternehmen zeichnet sich zudem durch sein umfangreiches Produkt- und Serviceangebot, seine breiten Vertriebskapazitäten, seine außergewöhnliche Finanzkraft und seine weltweiten Niederlassungen aus. Die Muttergesellschaft Chubb Limited ist an der New Yorker Börse (NYSE: CB) notiert und Bestandteil des S&P 500 Index.

Phuong Dung