Wäre es nicht besser, eine SMS über soziale Medien zu senden und ein paar Tage zu warten, als anzurufen?

Wenn junge Leute zum ersten Mal jemanden beruflich kontaktieren, schreiben sie oft SMS und rufen über Facebook an. Wenn sie nach einer Telefonnummer fragen, fügen sie die Person als Freunde hinzu und rufen sie über Zalo oder Messenger an, nicht per Telefon.

Einige junge Leute, die zum ersten Mal wegen der Arbeit Kontakt aufnehmen, rufen lieber über Zalo oder Messenger an, anstatt die Telefonnummer anzurufen – Foto: MAY TRANG

Es gibt Situationen, in denen die andere Person nach dem Senden einer SMS nichts liest und nicht antwortet. Daher warten junge Menschen lieber, anstatt anzurufen, um die Sache zu beschleunigen. Gleichzeitig ist die kontaktierte Person oft nicht mit dieser Art der Kommunikation über soziale Netzwerke zufrieden.

Manche Leute sagen, dass es heutzutage zwar viele Kommunikationsmittel gibt, für den ersten Arbeitsaustausch, der Ernsthaftigkeit und Genauigkeit erfordert, jedoch immer noch viele Menschen auf das Telefon zurückgreifen.

Wenn Sie auf Facebook keine Antwort erhalten, hören Sie einfach auf.

Frau Huong Giang (30 Jahre alt) arbeitet in der Werbeabteilung eines Unternehmens im Bezirk 1 von Ho-Chi-Minh-Stadt und kontaktiert neue oder potenzielle Kunden häufig zunächst telefonisch.

Ein Anruf zur Besprechung des Problems sei gründlicher und drücke die Wünsche besser aus als eine SMS. Geht der Kunde nicht ans Telefon, hinterlässt er in der Regel eine Nachricht und sendet anschließend eine Nachricht über Messenger oder Zalo.

Im Gegenteil, einige ihrer Freunde finden, dass die Verbindung zu Zalo, Facebook, Anrufen und SMS schneller und günstiger sei als Telefongespräche. „Aber ich finde, wenn man sich gerade erst kennenlernt und über die Arbeit sprechen möchte, ist ein Anruf über Zalo oder Messenger etwas umständlich“, sagt sie.

Sie arbeitet und pflegt Kontakte nach ihren traditionellen Gewohnheiten. Wenn bei der Arbeit jemand sie zum ersten Mal per SMS über Facebook oder Zalo kontaktiert, verpasst sie die Nachricht schnell.

Frau Giang sagte: „Manchmal, wenn ich beschäftigt bin oder nur ein schwaches 4G- oder WLAN-Signal habe, kann ich nicht hören, was mein Gegenüber sagt. Die anderen müssen dann anrufen. Und wenn ein Fremder eine Facebook-Nachricht sendet, landet diese leicht im Bereich für wartende Nachrichten und erscheint nicht in der Nachrichtenliste meiner Freunde.“

Sie hat schon oft erlebt, dass junge Leute sie wegen der Arbeit kontaktierten, die Messenger-Nachricht aber im Warteordner landete. Manchmal schaute sie erst nach ein paar Wochen nach. Besonders wer viele Follower auf Facebook hat, riskiert, dass eine „beiläufige“ Messenger-Nachricht in Vergessenheit gerät.

„Als ich mir später diese ausstehenden Nachrichten ansah, waren da einige wichtige Kontaktnachrichten. Aber ich verstehe nicht, warum sie nicht angerufen oder einfach einen Kommentar zum aktuellen Status der Person hinterlassen haben, um sie wissen zu lassen, dass jemand sie kontaktieren muss“, erzählte sie.

Viele junge Leute sagen, dass die Menschen heutzutage hauptsächlich über soziale Netzwerke miteinander kommunizieren, weil diese viele Annehmlichkeiten bieten, anstatt über die Telefonnummer zu telefonieren – Foto: UNPLASH

„Seien Sie bei Telefonaten nicht zu streng“

Es gibt jedoch Unterschiede zwischen den Altersgruppen. Viele junge Menschen sagen, dass sich die Zeiten geändert haben. Heutzutage kommunizieren die Menschen hauptsächlich über Online-Anwendungen miteinander. Telefonnummern werden nur noch zum Anhören von Werbung verwendet.

Linh Vu (25 Jahre) sagte, er kommuniziere oft über Messenger, obwohl es das erste Mal sei, dass er Kontakt zu anderen Personen aufnimmt. Er erklärte: „Mein beruflicher Kontaktkreis besteht hauptsächlich aus Gleichaltrigen, die Messenger häufig nutzen. Sie sind regelmäßig online, checken ständig ihre Nachrichten und haben keine Angst, verloren zu gehen.“

Was ältere Kontakte betrifft, so sind sie, da sie die gleiche kreative Arbeit verrichten, ebenfalls aufgeschlossen und haben nichts dagegen, zuerst anzurufen und eine Präsentation zu halten.

Laut Vu ist beim ersten Kontakt jede Kommunikationsmethode geeignet. Man sollte nicht zu streng darauf bestehen, dass man unbedingt anrufen muss. „Viele Leute greifen heutzutage nicht mehr zum Telefon, wenn sie eine unbekannte Telefonnummer sehen, weil sie befürchten, es handele sich um Marketing, Werbung oder Immobilienvermittlung. Dann muss man Zalo als Freund hinzufügen und eine Nachricht mit der Erklärung senden“, sagte er.

Vu ist der Meinung, dass wir alle Kommunikationskanäle nutzen sollten, nicht nur das Telefon. Bei seiner Arbeit bemerkte er, dass manche Leute entmutigt waren, wenn sie ihn telefonisch nicht erreichen konnten, und weder eine Nachricht noch Informationen über den Grund ihrer Kontaktaufnahme hinterließen.

Herr Minh Vu (Content-Marketing-Mitarbeiter im Bezirk 7) teilte die gleiche Meinung und sagte, dass es in der heutigen Zeit, in der es viele Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme über soziale Netzwerke gibt, nicht mehr notwendig sei, persönliche Nummern zu verwenden, außer in dringenden Fällen.

„Finden Sie auf Zalo und Facebook Freunde für die Arbeit, damit Sie sehen können, wie es der Person geht, und Sie können auch Betrug vermeiden. Das Senden von Dateien später bei der Arbeit ist auch praktisch. Es spricht nichts dagegen, es nicht ernst zu meinen.

Ich sehe auch viele Leute, die Nachrichten auf Zalo oder Messenger durcharbeiten, sodass im Falle eines Streits oder einer Meinungsverschiedenheit Beweise vorliegen, um … einen Screenshot zu machen und das Ganze aufzudecken“, sagte der 28-Jährige.

Lieber tagelang auf eine SMS warten als anrufen.

Thu Thuy aus dem Distrikt Tan Binh (HCMC) sagte, sie habe Angst davor, anzurufen und ans Telefon zu gehen. Wenn es nicht dringend sei, schreibe sie daher nur SMS. Bekomme sie keine Antwort auf ihre SMS über Zalo, schicke sie eine SMS an die Telefonnummer und bittet die andere Person, Zalo zu überprüfen.

Da sie nicht direkt anrief, kam es bei Thuys Arbeit häufig vor, dass die andere Person ihre Nachrichten verpasste oder lange warten musste, weil sie keine Zeit hatte, nachzuschauen.

„Manchmal muss ich fünf oder sieben Mal schreiben, bevor jemand antwortet. Zwei bis drei Mal antworte ich, und dann ist wieder Stille“, sagte die 24-Jährige. Sie sagte auch, dass sie manchmal, wenn sie an der Reihe ist, eine Nachricht zu lesen, vergesse zu antworten. Das ärgere die Kunden, weil sie sie für arrogant halte.

Quelle: https://tuoitre.vn/chang-tha-nhan-tin-qua-mang-xa-hoi-roi-cho-vai-ngay-chu-khong-thich-goi-dien-20241101111651199.htm