Anker ruft mehr als 30.900 Backup-Batterien in Vietnam zurück

Als Ursache für den Rückruf identifizierte Anker einen Fehler beim Schweißvorgang der Minuselektrode der Batteriezelle, der zu einem internen Kurzschluss führen und so zu einer leichten Überhitzung der Batteriezelle führen konnte.

Die Nationale Wettbewerbskommission ( Ministerium für Industrie und Handel ) hat gerade einen Bericht von Anker Innovations Limited über das Rückrufprogramm für Backup-Batterien der Marke Anker mit den Produktcodes A1681, A1689, A1257, A1647 erhalten, die an Verbraucher in Vietnam verkauft wurden.

Konkret umfasst das Rückrufprogramm für Backup-Akku-Produkte die folgenden Produktcodes (PN): PN: A1681: Anker Zolo Backup-Akku (20K, 30W, integriertes USB-C- und Lightning-Kabel); PN: A1689: Anker Zolo Backup-Akku (20K, 30W, integriertes USB-C-Kabel); PN: A1257: Anker Backup-Akku (10K, 22,5W) und PN: A1647: Anker Backup-Akku (20.000mAh, 22,5W, integriertes USB-C-Kabel).

Der Hersteller gab an, dass die betroffenen Produkte als tragbare Ladelösungen für elektronische Geräte wie Smartphones, Tablets und Laptops konzipiert sind und über direkte Einzelhandelskanäle sowie E-Commerce-Plattformen wie Lazada, Shopee und Tiktok vertrieben werden. Die Gesamtzahl der betroffenen Produkte in Vietnam beträgt 30.927.

Als Ursache für den Rückruf machte Anker einen Fehler aus, der beim Schweißvorgang der Minuselektrode der Batteriezelle auftrat.

Der Vorfall ereignete sich zwischen November und Dezember 2023, als die Schweißkapazität der neu in Betrieb genommenen Coil-Anlage schwankte, was zu einer schlechten Schweißqualität führte.

Durch diesen technischen Fehler besteht die Gefahr eines internen Kurzschlusses, wodurch die Batteriezellen, insbesondere nach Alterung, anfällig für Überhitzung werden.

Gleichzeitig ergab eine Analyse des Unternehmens, dass der Gehalt an Eisenverunreinigungen in der positiven Elektrode der Batterie den zulässigen Grenzwert überschritt, was möglicherweise ein zusätzliches Risiko für die Verringerung der Produktzuverlässigkeit und -sicherheit darstellt.

Obwohl in Vietnam keine Verletzungen gemeldet wurden, führt Anker das Rückrufprogramm weiterhin proaktiv und vorsorglich durch, um Sicherheitsstandards und maximale Vorteile für die Verbraucher zu gewährleisten. Betroffene Produkte werden kostenlos gegen neue ausgetauscht oder durch Geschenkgutscheine ersetzt. Anker trägt alle Rückruf- und Reparaturkosten.

Das Programm beginnt am 27. Juni 2025 und läuft bis zum Abschluss. Verbraucher können den auf der Unterseite der Powerbank aufgedruckten Produktcode überprüfen und mit der Liste auf der offiziellen Anker-Website (https://www.anker.com/vn) vergleichen. Sollte das Produkt von einem Rückruf betroffen sein, werden Kunden gebeten, uns ihre Kontaktdaten für Anweisungen zur Handhabung und Rücksendung mitzuteilen.

In ihrer Funktion als staatliche Verbraucherschutzbehörde überwacht die Nationale Wettbewerbskommission den gesamten Rückrufprozess von Anker Innovations Limited aufmerksam. Bei Fragen können sich Verbraucher telefonisch unter +864000550036 oder per E-Mail unter support@anker.com an Anker wenden.

(Vietnam+)

Quelle: https://www.vietnamplus.vn/anker-thu-hoi-hon-30900-pin-sac-du-phong-tai-viet-nam-post1047697.vnp