KI und Hindernisse für vietnamesische Unternehmen

Der Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) ist kein Zukunftstrend mehr, sondern eine aktuelle Anforderung zur Steigerung der Betriebseffizienz und der Geschäftsergebnisse von Unternehmen.

Nicht bereit, verwirrt

Herr Pham Tuan Anh, Vertreter des AI Center der TMA Technology Group, sagte, dass laut einem Bericht von McKinsey & Company, in dem 1.363 Unternehmen weltweit zur Anwendung von KI befragt wurden, 72 % der Unternehmen diese Technologie in mindestens einer Abteilung eingesetzt haben.

Umfragen in Vietnam zeigen jedoch, dass die meisten Unternehmen, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen, noch nicht bereit sind und bei der Anwendung von KI immer noch verwirrt sind.

Als Gründe werden fehlendes Kapital und Personal sowie Schwierigkeiten bei der Beschaffung großer Datenmengen aus vielen verschiedenen Quellen wie Google Drive, Excel usw. genannt.

„Viele kleine und mittlere Unternehmen denken bei der Erwähnung von KI-Anwendungen sofort an sehr hohe Kosten, aber tatsächlich sind diese Kosten im Vergleich zu den Kosten der digitalen Transformation und Datenanalyse sehr gering.

Unternehmen zögern, in KI-Anwendungen zu investieren, weil sie befürchten, dass die Effizienz nicht hoch genug sein wird und dass dieses Tool die großen Anforderungen der Unternehmen erfüllen muss, während die KI trainiert werden muss, um Unternehmensdaten zu verstehen“, analysierte Herr Tuan Anh.

Frau Nguyen Ngoc Le, Vertreterin der MISA Joint Stock Company, erklärte, dass 97 % der kleinen und mittleren Unternehmen in Vietnam bei der Anwendung von KI auf Probleme stoßen. Erstens speichern die meisten Unternehmen ihre Daten in vielen Dateien, die wiederum auf viele verschiedene Dateien verteilt sind. Dies erschwert die Kontrolle der Datengenauigkeit, während KI zentralisierte Daten für die Analyse benötigt.

Zweitens können KI-Tools die Nachfrage bei wachsender Unternehmensgröße nicht mehr decken. Höhere Investitionen erhöhen die Kosten, ganz zu schweigen von der Schwierigkeit, Daten zu übernehmen. Drittens nutzen Unternehmen KI meist nur in bestimmten Abteilungen wie Buchhaltung, Personalwesen, Vertrieb, Betrieb usw., was zu asynchronen Geschäftsabläufen führt. Schließlich haben Unternehmen aufgrund hoher Kosten nicht in KI-Systeme investiert, oder wenn sie zu viel investieren, ohne alle Funktionen zu nutzen, ist dies eine Verschwendung.

Unternehmen erfahren mehr über Geräte mit integrierter künstlicher Intelligenz. Foto: HOANG TRIEU

Laut dem Inhaber eines Kunststoffherstellers in Ho-Chi-Minh-Stadt ist der tatsächliche Nutzen der KI-Anwendung für Unternehmen derzeit unklar. Darüber hinaus sind für den Einsatz dieser intelligenten Technologie Investitionen in Schulungsressourcen und Betriebsabläufe erforderlich.

„Der Einsatz von KI bringt auch Herausforderungen hinsichtlich der Datensicherheit und der Integration von KI-Systemen in die aktuelle Infrastruktur des Unternehmens mit sich“, fragte sich dieser Geschäftsinhaber.

Bei einem kürzlich vom Quang Trung Software Park organisierten Workshop zum Thema KI-Anwendung in Unternehmen erklärte Herr Phan Tan Quoc, stellvertretender Direktor des KPMG Vietnam Innovation Program, dass die allgemeine Mentalität vieler Unternehmen, insbesondere kleiner und mittlerer Unternehmen, darin bestehe, aus Angst, ersetzt zu werden, Angst vor der Anwendung von KI zu haben.

„Sie glauben, dass die Zeit kommen wird, in der KI als CEO fungiert und den Menschen überflüssig macht. Mitarbeiter haben Angst, KI zu nutzen, weil sie Angst haben, ihren Arbeitsplatz zu verlieren. Besonders Unternehmen mit stabilen Jahresgewinnen fehlt die Motivation zur Innovation“, betonte Herr Quoc.

Welche Lösungen unterstützen?

Um Unternehmen zum Einsatz von KI zu bewegen, ist es laut Nguyen Ngoc Le notwendig, Führungskräfte umfassend über die Vorteile dieser Technologie zu informieren. KI kann beispielsweise der Buchhaltung helfen, Rechnungen mit ungültigen Informationen automatisch abzugleichen oder vor Informationen zu warnen, die auf eine Auflösung des Unternehmens hindeuten oder hindeuten. Dadurch werden Informationen nahezu transparent und die Rechnungsstellung wird präziser.

KI kann der Verkaufsabteilung auch dabei helfen, Kundendaten zu analysieren, um Vorschläge zu machen, welche Produkte und Dienstleistungen das Verkaufspersonal den Kunden als nächstes zum Kauf oder zur Nutzung empfehlen kann …

„Unternehmen müssen die langfristigen Vorteile des KI-Einsatzes in Betracht ziehen, anstatt nur die anfänglichen Kosten zu messen. Der Einsatz von KI wird Unternehmen dabei helfen, im aktuellen Trend schnell und nachhaltig zu wachsen. Wenn sie zögern, werden die Unternehmen schwächeln“, warnte Frau Le.

Laut Pham Tuan Anh müssen Unternehmen klar definieren, zu welchem ​​Zweck, in welchem ​​Bereich und für welchen Zeitraum KI eingesetzt werden soll, und darauf aufbauend einen sinnvollen Fahrplan entwickeln. Um zu vermeiden, dass die KI-Anwendung auf halbem Weg scheitert, müssen Unternehmen zudem zentralisierte Daten aufbauen.

Herr Hoang Quang Hai, Experte für Schulungen und Managementsystembewertung bei DNV Business Assurance Vietnam, sagte, dass Unternehmen zusätzlich zu Investitionen in KI-Technologie ein strenges Managementsystem gemäß internationalen Standards oder erforschten KI-Management-Frameworks aufbauen müssen.

Dies trägt nicht nur dazu bei, die Betriebseffizienz zu optimieren und KI Schritt für Schritt einfach zu entwickeln und anzuwenden, sondern schützt Unternehmen auch vor Risiken, die mit der Nutzung oder Entwicklung dieser Technologie verbunden sind.

Quelle: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm