تم بناء "أفضل 10 شركات تجزئة ذات سمعة طيبة في عام 2024" على 3 معايير رئيسية: القدرة المالية الموضحة في أحدث تقرير مالي؛ سمعة وسائل الإعلام التي تم تقييمها بطريقة ترميز وسائل الإعلام؛ استطلاع آراء المشاركين في البحث وأصحاب المصلحة في أغسطس - سبتمبر 2024.

تقرير 1.jpg
المصدر: تقرير فيتنام
تقرير 2.jpg
المصدر: تقرير فيتنام
تقرير 3.jpg
المصدر: تقرير فيتنام

سوق التجزئة وتوقعات التحسن

في عام ٢٠٢٤، يُظهر سوق التجزئة مؤشرات إيجابية، على الرغم من أن معدل التعافي ليس سريعًا جدًا. ووفقًا لمكتب الإحصاء العام، ارتفع الاستهلاك النهائي في النصف الأول من العام بنسبة ٥.٧٨٪ مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. وتُقدر مبيعات التجزئة للسلع في الأشهر الثمانية الأولى من العام بنحو ٣,١٩٩.٧ تريليون دونج؛ ورغم تسجيل نمو إيجابي (بزيادة ٧.٣٪ مقارنةً بالفترة نفسها من عام ٢٠٢٣)، إلا أنه لم يكن مساويًا لما كان عليه في الفترة نفسها من عامي ٢٠٢٢ و٢٠٢٣، مما يُشير إلى أن السوق بحاجة إلى مزيد من الجهود والحلول المبتكرة لتعزيز عملية التعافي.

وبحسب دراسة حديثة أجرتها مؤسسة Vietnam Report، فإن 74.6% من الشركات في الصناعة قالت إن إيراداتها تساوي أو أعلى، كما حافظت 66.3% من الشركات على أرباحها وحسنتها مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.

من المتوقع أن يشهد سوق التجزئة انتعاشًا ملحوظًا خلال الأشهر المقبلة بفضل آفاق الانتعاش الاقتصادي ، وتأثير السياسات والتدابير الهادفة إلى تحفيز الاستهلاك، وزيادة القدرة الشرائية خلال فترة الذروة في نهاية العام. وعلى المديين المتوسط والطويل، يُعدّ التوسع الحضري السريع، وارتفاع مستويات الدخل، وعدد الأشخاص في سن العمل، وتنامي الطبقة المتوسطة وتنوعها المتزايد، قوى دافعة مهمة لنمو سوق المستهلكين، مما يمهد الطريق لتطور قطاع التجزئة.

أظهر استطلاع أجرته شركة "فيتنام ريبورت" أن غالبية المستهلكين واثقون من أن الاقتصاد الفيتنامي يسير في اتجاه إيجابي. وتبلغ نسبة المستهلكين الذين يُقيّمون وضعهم المالي بأنه أفضل خلال الاثني عشر شهرًا القادمة 69.9%، ومن المتوقع أن يؤدي هذا التفاؤل إلى تحسن الاستهلاك مستقبلًا.

تقرير 4.jpg
استطلاع رأي المستهلكين في قطاع التجزئة، سبتمبر 2024. المصدر: تقرير فيتنام

5 عوامل تؤثر على سوق التجزئة من منظور الأعمال

سوق التجزئة الحديث عبارة عن منظومة تتأثر بعوامل عديدة مترابطة ومتفاعلة. لذلك، يتعين على الشركات مواكبة أحدث التوجهات، والتكيف مع التغيرات، وبناء مزايا تنافسية مستدامة، استنادًا إلى فهم طبيعة السوق.

تقرير 5.jpg
مسح أعمال التجزئة أغسطس 2024. المصدر: تقرير فيتنام

في عام 2024، من المتوقع أن يشهد الاقتصاد الفيتنامي فترة من التعافي التدريجي مع تحسن ملحوظ في العديد من المؤشرات، وهو ما من المتوقع أن يخلق بيئة مواتية، تحفز الاستهلاك وصناعة التجزئة.

علاوة على ذلك، تلعب اللوائح القانونية والسياسات الحكومية دورًا مهمًا في تحفيز نمو سوق الاستهلاك.

سجلت نتائج استطلاع تقرير فيتنام عددًا من التوصيات السياسية من الشركات، بما في ذلك: استكمال نظام الممر القانوني، وجعل المعلومات شفافة، وخلق بيئة تنافسية عادلة (83.3٪)؛ تبسيط الإجراءات الإدارية (66.7٪)؛ دعم الشركات واستشارتها في عملية التحول الرقمي (63.8٪)؛ دعم تحفيز الطلب الاستهلاكي (54.2٪)؛ تعزيز الاستثمار في بناء وتطوير البنية التحتية التجارية (50.0٪)؛ تعزيز الرقابة على السوق، ومكافحة السلع المقلدة والمزيفة (33.3٪)؛ تقديم دعم إضافي من خلال حزم دعم الائتمان، وحوافز الاستثمار، والحوافز الضريبية (33.3٪).

علاوة على ذلك، تُسرّع المنافسة الشرسة بين الشركات والتطور التكنولوجي الهائل عملية تشكيل بيئة تجزئة متنامية التنوع والتعقيد. كما تتطلب اتجاهات التسوق الاستهلاكي الحالية تنوعًا واسعًا في المنتجات، وشفافية في المنشأ، وأسعارًا معقولة، وقيمة مضافة من برامج الحوافز، بينما لا تزال سمعة الشركة والعوامل الجغرافية تلعب دورًا مهمًا.

استراتيجية أولوية أعمال التجزئة

ومواكبة لظروف السوق وتحولات اتجاهات المستهلكين، طرحت شركات التجزئة أيضًا استراتيجيات ذات أولوية لإعادة تنظيم عملياتها وبناء أساس للنجاح المستدام، مثل: تعزيز المبيعات متعددة القنوات (79.25٪)؛ تحسين مساحة التسوق، وتحسين جودة الخدمة (60.4٪)؛ تنويع المنتجات والموردين والتحكم في جودة المدخلات (58.3٪)؛ تحسين جودة الموارد البشرية (45.8٪)؛ زيادة الرقمنة (45.8٪)؛ تعزيز صورة الشركة، وتعزيز التسويق (41.7٪).

تجدر الإشارة إلى أن تنويع المنتجات والموردين ومراقبة جودة المدخلات شهدا أكبر زيادة (+22.6%). في سوق تنافسية، يتعين على الشركات البحث باستمرار عن منتجات وموردين ذوي سمعة طيبة لضمان الجودة؛ وفي الوقت نفسه، تعزيز الروابط مع أعضاء سلسلة التوريد والمصنّعين ومقدمي الخدمات اللوجستية لتحقيق التنمية المستدامة.

بصفته حلقة وصل مهمة في سلسلة توريد السلع وجسرًا بين الإنتاج والاستهلاك، يُعد قطاع التجزئة أحد الركائز الأساسية التي تُشكل البنية الاقتصادية الوطنية. ورغم التحديات والمخاطر العديدة، دأبت شركات التجزئة على اتخاذ قرارات استراتيجية لتحسين عملياتها التجارية، واستعادة زخم النمو، والاستثمار في أسس النجاح المستدام.

(المصدر: تقرير فيتنام)