بالإضافة إلى سياساتنا التي تحظى بتقدير المستخدمين، ستزيد دي دونغ فيت فترة التجربة المجانية للمنتجات المستعملة، مثل الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الآيباد وأجهزة ماك بوك وساعات آبل، إلى 30 يومًا. خلال شهر واحد من الاستخدام، يمكن للعملاء التحقق من جودة المنتج وميزاته وبطارية الجهاز وتشغيله بحرية.
خلال فترة التجربة، يُمكن للعملاء استبدال الجهاز أو إرجاعه أو استرداد ثمنه حتى لو لم يُناسب احتياجاتهم. تُعدّ هذه السياسة من السياسات الرائدة في سوق الأجهزة المستعملة حاليًا، كما تُعالج العديد من مخاوف المستهلكين بشأن الشفافية وخدمة ما بعد البيع.
إلى جانب سياسة التجربة المجانية لمدة 30 يومًا، تضمن دي دونغ فيت استبدال الأجهزة المستعملة بجهاز واحد مقابل واحد خلال 6 أشهر، مما يحمي المستخدمين من المخاطر التقنية أثناء الاستخدام. وعلى وجه الخصوص، يُقدم دي دونغ فيت ضمانًا للبطارية يصل إلى 10 سنوات للمستخدمين الذين يفكرون في شراء جهاز مستعمل ولكنهم قلقون بشأن البطارية، وهي خطوة غير مسبوقة في قطاع السلع المستعملة.
على العكس من ذلك، سيستمتع العملاء الراغبون في ترقية أجهزتهم بمجموعة من الحوافز الحصرية ضمن برنامج استبدال الطراز القديم بالطراز الجديد. عند إحضار أجهزتهم القديمة للتقييم في دي دونج فييت، سيحصل المستخدمون فورًا على باقة خدمة V-Care الأساسية - مجانًا لمدة عام واحد، ودعم يصل إلى 4.5 مليون دونج عند ترقية أجهزتهم. تستغرق عملية فحص جهاز العميل القديم حوالي 5 دقائق فقط، مع الالتزام بعدم تفكيك الجهاز، والاكتفاء بفحص المظهر الخارجي بسرعة وسهولة، مع ضمان سلامة جهاز العميل.
بالإضافة إلى ذلك، عند شراء آلة مستعملة، لا يزال بإمكان العملاء اختيار طريقة الدفع "التقسيط 30": 0 رسوم، 0% فائدة، دفعة أولى 0 دونج لموازنة التمويل بسهولة والمرونة في الدفع والتسوق.
قال أحد ممثلي شركة موبايل وورلد: "نأمل أن يكتسب المستخدمون منظورًا جديدًا تمامًا للأجهزة المستعملة، فهي ليست مجرد منتجات استبدال مؤقتة، بل حل تسوق مستدام إذا خضعت لفحص دقيق ووفرت سياسات ما بعد البيع المتميزة. ما نطبقه هو منح العملاء راحة بال تامة عند اختيار منتجات التكنولوجيا المستعملة مع الاستمرار في الحصول على خدمات وسياسات أفضل من الأجهزة الجديدة."
المصدر: https://www.sggp.org.vn/trai-nghiem-mien-phi-thiet-bi-cong-nghe-tai-di-dong-viet-post799978.html
تعليق (0)