لا تقتصر أهمية هذه الخدمات على تحسين جودة خدمة العملاء فحسب، بل تُسهم أيضًا في زيادة إنتاجية العمل وتحسين دخل الموظفين والمسؤولين والعمال في الشركة. وقد ساهم توفير خدمات متنوعة وعالية الجودة ومعدات حديثة لشركة بي سي لاو كاي في بناء الثقة والتواصل مع العملاء، مع الكشف علنًا وبشفافية عن الخدمات التي تقدمها صناعة الكهرباء.
قال السيد تران ثانه دويت، نائب مدير شركة لاو كاي بي سي: "لإكمال أهداف خطة الإنتاج والأعمال لخدمات الكهرباء، التزمت شركة لاو كاي بي سي بشكل استباقي بإرشادات وسياسات المقاطعة وتوجيهات شركة كهرباء فيتنام الوطنية، ووضعت خططًا ونفذت حلولًا متزامنة. وقد حسّنت الشركة فعالية الدعاية ونشر المعلومات لكل مسؤول وموظف حول دور خدمات الإنتاج والأعمال. وقد ساهم ذلك في إحداث تغيير جذري في الوعي بأهمية هذا العمل، مما عزز الوعي الذاتي لدى المسؤولين والموظفين بالمشاركة".
كما يُعزز السيد لاو كاي التنسيق بين الإدارات والأقسام والوحدات في قطاع الإنتاج والخدمات التجارية، ويُنفذ أعمال التفتيش والفحص بفعالية لتحديد الصعوبات، مما يُقدم المشورة ويوجه ويُدير الإنتاج في أسرع وقت. بالإضافة إلى ذلك، تُعزز الشركة هيكلها التنظيمي وكوادرها، مما يُحسّن كفاءة وجودة العمليات من الشركة إلى الوحدات.
وفي الفترة القادمة سوف تستمر الشركة في تعزيز نقاط قوتها من الأنواع التي كانت وتصبح مستقرة مثل إدارة التشغيل والتأجير والإصلاح وتركيب الأسلاك بعد العداد للعملاء والاختبار والمعايرة والاستشارات والمسح والتصميم...
تلتزم شركة بي سي لاو كاي بتطبيق شعار قطاع الكهرباء: "العملاء هم محور التنمية المستدامة". ويُعدّ رضا العملاء دافعًا قويًا للشركة للتحسين المستمر وتحسين جودة خدماتها.
مصدر
تعليق (0)