أدى التعافي السريع للسياحة بعد جائحة كوفيد-19 إلى ظهور العديد من المشاكل، مثل نقص مواقف السيارات، والازدحام المروري المحلي، والنفايات والضوضاء والتلوث الضوئي، وانخفاض موارد السياحة، والبناء غير القانوني في المناطق والمواقع السياحية، والتعدي على الأرصفة والطرق، والباعة الجائلين، وتجنيد السياح، ونقص المنتجات السياحية عالية الجودة، ونقص الموارد البشرية...
في ظل هذا الوضع، أصدر رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية في 7 سبتمبر/أيلول 2022 التوجيه رقم 13 بشأن عدد من المهام والحلول العاجلة لتحسين صورة وجودة السياحة في مقاطعة لاو كاي . وبعد تسعة أشهر من تطبيق التوجيه، شهدت جودة وجودة السياحة في لاو كاي تحسنًا ملحوظًا.
تُعدّ ازدحام المرور والنفايات من أكثر المشاكل إلحاحًا التي تواجه منطقة سابا السياحية الوطنية. وقد أنشأت مدينة سابا لجنةً توجيهيةً لمعالجة ازدحام المرور في وسط المدينة، وقامت بتركيب إشارات مرورية، وعلامات سياحية، وعلامات طرق مرسومة، وغيرها، وحظيت بردود فعل إيجابية من السكان والسياح.
كما تتعامل مدينة سابا بحزم مع مخالفات التوقف والوقوف في الأماكن غير المخصصة، وتُجدد وتُصلح وتُشغل مواقف السيارات المؤقتة لتخفيف الازدحام المروري في أيام العطلات. في عام ٢٠٢٣، أطلقت مدينة سابا حملةً لتكاتف جميع سكانها لبناء علامة "سابا - منطقة سياحية وطنية نظيفة وجميلة ومتحضرة".
استثمرت المدينة في استكمال البنية التحتية السياحية، مع إعطاء الأولوية لتجميل المدن، وحل المشكلات البيئية. وحتى الآن، شهد مظهر المناطق الحضرية والريفية في سابا تحسنًا ملحوظًا، وهو ما يحظى بتقدير وتقدير كبيرين من قبل السكان والسياح. كما تحسنت جودة الفعاليات الثقافية والسياحية، وازداد تنوع المنتجات السياحية، وتوسعت المساحات السياحية، مما يلبي احتياجات المجموعات السياحية الغنية والمتنوعة.
مساهمةً في جذب السياح وتحسين جودة سياحة لاو كاي وصورتها، شاركت جمعية السياحة الإقليمية بفعالية في برنامج تقدير السياحة بمناسبة الذكرى السنوية الـ 120 لسياحة سابا، حيث استجابت ما يقرب من 100 شركة، وسجلت في برامج تقدير السياحة، وحوافز الخصومات، ونفذت البرنامج وفقًا لالتزاماتها. كما نسقت جمعية السياحة الإقليمية مع وزارة السياحة لتنظيم دورات تدريبية وورش عمل ومؤتمرات وندوات حول حماية الموارد السياحية، ورفع مستوى الوعي بالآثار الضارة للنفايات في أماكن الإقامة والمعالم السياحية لشركات الخدمات السياحية.
تسعى شركات السياحة دائمًا إلى بناء منتجات جديدة وتحسين جودة الخدمة من أجل التعاون في بناء سياحة حضارية ومنهجية ومهنية.
تنفيذًا لهذا التوجيه، نسقت وزارة السياحة مع وحداتها لترويج السياحة، وتنظيم العديد من الفعاليات السياحية الإقليمية، وبرامج تحفيز السياحة. وجرى توجيه المحليات والشركات لتنظيم الفعاليات وتطوير منتجات سياحية جديدة وفريدة تُجسد سمات لاو كاي. كما تم تعزيز برامج التواصل والترويج السياحي والتعاون الدولي والمحلي. وفي عام ٢٠٢٣، ستُقام سلسلة من الأنشطة احتفالًا بالذكرى السنوية الـ ١٢٠ لسياحة سابا.
قدمت وزارة السياحة المشورة للجنة الشعبية الإقليمية وقدمت لها إصدار إطار عمل لاستراتيجية تطوير السياحة في مقاطعة لاو كاي حتى عام 2030، مع رؤية لعام 2050. يتم الإبلاغ بانتظام عن الصعوبات والعقبات وردود الفعل من الشركات. نظمت وزارة السياحة مؤتمرا للقاء شركات السفر، ومناقشة حلول للترحيب بالسياح الصينيين في الظروف الطبيعية الجديدة وإنشاء جمعية سفر تابعة لجمعية السياحة الإقليمية في لاو كاي، واقتراح حلول لربط وتسهيل تنمية السياحة. أصدرت وزارة السياحة مؤخرًا أيضًا الوثيقة رقم 546/SDL-QLDL بشأن التنسيق في تلقي تعليقات السياح. وبناءً على ذلك، تطلب وزارة السياحة من اللجان الشعبية للمقاطعات والبلدات والمدن؛ وشركات خدمات السياحة؛ والمناطق والمواقع السياحية؛ ومؤسسات الإقامة؛ وشركات السفر؛ وشركات النقل السياحي طباعة ووضع لافتات بشكل استباقي لتلقي تعليقات السياح في أماكن يسهل رؤيتها لتلقي تعليقات السياح واقتراحاتهم.
كما تم تطبيق التحول الرقمي لخدمة إدارة الدولة في قطاع السياحة بفعالية. تعاونت وزارة السياحة مع هيئة السياحة الوطنية في لاو كاي لنشر تحديثات البيانات على بوابة السياحة في المقاطعة، مما يُسهّل على الأفراد والسياح والشركات والهيئات الحكومية الوصول إلى المعلومات بسهولة ودقة. قالت السيدة نجوين ثي هونغ، وهي سائحة من هانوي: "يمكننا بسهولة البحث عن معلومات حول السياحة في لاو كاي على مواقع المعلومات الإلكترونية، ومقارنة جودة الخدمات والأسعار، وحجز الغرف بسهولة".
بفضل جهود قطاع السياحة والجهات المحلية في تحسين جودة السياحة وصورتها، شهد عدد زوار لاو كاي ارتفاعًا مستمرًا على مدار الأشهر. ففي الأشهر الخمسة الأولى من هذا العام، تجاوز إجمالي عدد زوار لاو كاي 3.1 مليون زائر، أي ما يعادل 52% من الخطة السنوية، بزيادة قدرها 162% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2022.
حققت أنشطة الدعاية والتوعية الأولية بشأن التوجيه نتائج ملموسة. ومع ذلك، لم تُدرك بعض الهيئات والوحدات والمحليات بعدُ تمامًا وعمق أهمية تحسين جودة السياحة في لاو كاي وصورتها. ولا تزال أعمال التنفيذ التي تقوم بها اللجان الشعبية في المناطق والبلدات والمدن تفتقر إلى الدقة والعمق والتصميم، لا سيما في الأمور العاجلة؛ ولا تزال أنشطة الدخول والخروج عبر بوابة لاو كاي الحدودية الدولية تواجه العديد من الصعوبات والعقبات والنواقص.
في الفترة القادمة، سيواصل قطاع السياحة والمحليات الالتزام الدقيق بالمهام الموكلة إليه في التوجيه، والمراجعة الذاتية للمهام الموكلة التي لم تُنفَّذ، والعمل على تذليل الصعوبات والعقبات على الفور. وفي الوقت نفسه، سيُصدر خططًا وحلولًا وفقًا لمهام التوجيه، بهدف تشديد إدارة الأنشطة السياحية في المقاطعة، والمساهمة في ضمان أمنها وسلامتها؛ وتنظيم عمليات التفتيش والمراجعة، والكشف الفوري عن أي مخالفات من قِبل الأفراد والمنظمات التي تُقدم الخدمات والسياحة ضمن نطاق الإدارة، بهدف تحسين جودة السياحة في لاو كاي وصورتها.
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)