تعمل شركة J&T Express على تعزيز ثقافة "التسليم في الوقت المحدد"

أطلقت شركة J&T Express للتو مسابقة "التسليم في الوقت المحدد - الاستلام بأمان" لتشجيع روح العمل لدى الموظفين وفي نفس الوقت جلب الفرح والرضا للعملاء.

النصف الثاني من عام ٢٠٢٤ هو ذروة موسم التسوق، حيث تشهد وحدات البيع بالتجزئة والتوصيل ازدهارًا ملحوظًا. تُعدّ مسابقة "التسليم في الموعد المحدد - التسليم الكامل" التي تُنظمها شركة J&T Express خطوةً أساسيةً لتعزيز تماسك وترابط "الروابط" في نظام التشغيل. ومن هنا، سيتم تحسين سعة الخدمة، بهدف تحقيق الاكتمال وتحقيق أعلى فائدة للعملاء.

تعمل المسابقة على تعزيز الروح المعنوية للموظفين وتحقيق الرضا للعملاء على مستوى البلاد.

أُقيمت مسابقة "ملائكة مبتسمة - توصيل ألف ابتسامة" من J&T Express لأول مرة عام ٢٠٢٢، وحظيت باهتمام واسع بفضل اكتشافها موظفي توصيل متميزين ونشرها قصصًا ملهمة. وحتى الآن، أصبحت المسابقة نشاطًا سنويًا هادفًا لهذه العلامة التجارية الرائدة في مجال التوصيل السريع. ووفقًا لممثل العلامة التجارية، تهدف المسابقة إلى اكتشاف وتكريم الأفراد والمجموعات المتميزة، والأشخاص الذين يتحلون بالشجاعة في عملهم ويحرصون دائمًا على تقديم أفضل قيمة للعملاء.

في عام ٢٠٢٤، وبالتزامن مع الذكرى السنوية السادسة لانطلاق شركة J&T Express في فيتنام، عادت المسابقة بحماسٍ كبير تحت شعار "التسليم في الموعد المحدد - استلام كامل"، حيث نُظمت على نطاق واسع في جميع أنحاء البلاد. وُسِّعت دائرة المشاركين في مسابقة هذا العام لتشمل موظفي التوصيل الرسميين ومكاتب البريد التابعة للشبكة، ومكاتب البريد التجارية التابعة للعلامة التجارية في جميع أنحاء البلاد. وبناءً على ذلك، تُقيّم المسابقة وتُمنح الجوائز بناءً على ثلاثة معايير: الأسلوب، والأداء، والسلوك، بقيمة إجمالية قدرها ٣ مليارات دونج فيتنامي، بالإضافة إلى العديد من الجوائز النقدية.

إن تسليم الشحنة "في الوقت المحدد" و"بالكامل" هو الأولوية القصوى في J&T Express

تحت شعار "التسليم في الموعد المحدد - استلام كامل"، سيُتاح لموظفي التوصيل، وشبكة البريد الوطنية لشركة J&T Express عمومًا، فرصة إثبات قدرتهم على دعم العملاء في عملية التسليم والاستلام بشكل كامل. كما سيرافقونهم في الأوقات الصعبة عندما يحتاجون إلى المساعدة أو عند حدوث مشاكل في طلباتهم. ويُجيب شعار المسابقة أيضًا على السؤال الذي يُعبّر عن هدف J&T Express وفريقها المُجمع عليه، وهو "التسليم في الموعد المحدد - استلام كامل". وأوضح ممثل العلامة التجارية: "هذه ليست مسؤولية فحسب، بل التزامٌ بتقديم أقصى درجات الرعاية لضمان ثقة العملاء بخدمات J&T Express".

بالنسبة لشركة J&T Express، يُعدّ التحسين المستمر لكفاءة موظفيها، وخاصةً فريق التوصيل المباشر، شرطًا أساسيًا لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم. حاليًا، تُعد J&T Express شركة التوصيل الوحيدة في السوق التي تحقق نسبة 100% من وقت التوصيل المُلتزم به، وفقًا لتقرير جودة الخدمات البريدية لعام 2023 الصادر عن وزارة المعلومات والاتصالات . "التسليم في الموعد المحدد - استلام كامل" ليس مجرد نشاط يُسهم في ترسيخ ثقافة التوصيل والاستلام الفريدة لشركة J&T Express، بل هو أيضًا وسيلة تُبرز من خلالها علامتها التجارية مدى استعدادها لتلبية احتياجات العملاء. وفي الوقت نفسه، يُثير هذا حماس موظفيها وحبهم وفخرهم.

المصدر: J&T Express

المصدر: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm