أكثر من نصف الجيل Z يستمعون إلى الذكاء الاصطناعي بدلاً من رئيسهم

[إعلان 1]

وفقًا لتقرير جديد صادر عن شركة upGrad للتكنولوجيا التعليمية، يُفضّل حوالي 56% من جيل Z الاستعانة بالذكاء الاصطناعي بدلًا من المدير عند مواجهة مهمة صعبة في العمل. والأسباب الرئيسية لذلك هي توافر الذكاء الاصطناعي على مدار الساعة (66%)، وتقديمه نصائح موضوعية (56%)، وضمانه الخصوصية أثناء المحادثات الحساسة (49%).

واستند التقرير إلى بيانات من 3512 موظفًا من الجيل Z عبر مختلف الصناعات و1128 من قادة الموارد البشرية.

يميل الجيل Z إلى الثقة بجيل الذكاء الاصطناعي في العمل. (صورة توضيحية: Freepik)

يتزايد استخدام الذكاء الاصطناعي بسرعة في أماكن العمل وبين الأجيال. بالنسبة لجيل Z، لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد أداة، بل أصبح جزءًا أساسيًا من هويتهم المهنية.

قام ما يقرب من ثلاثة أرباع موظفي الجيل Z بدمج الذكاء الاصطناعي ضمن سير عملهم. ويرى الكثيرون إمكانات واضحة في هذه الأداة: إذ يرى 77% منهم أن الذكاء الاصطناعي يفتح آفاقًا جديدة، بينما يتفاوت تأثيره بين الحياد والتفاؤل بين 65%. ويتوقع أكثر من نصف موظفي الجيل Z أن يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا محوريًا أو داعمًا في عملهم خلال السنوات الخمس المقبلة.

على وجه الخصوص، يُفضّل الجيل Z بشكل متزايد الذكاء الاصطناعي لإيجاد حلول سريعة وفعّالة وذات صلة. عندما يحتاجون إلى إجابات فورية أو حلول مُخصّصة، يُفضّل أكثر من نصف جيل الذكاء الاصطناعي على مصادر التعلم التقليدية. يعتمد 38% منهم على التكنولوجيا لحل المشكلات المُعقّدة، بينما يعتمد عليها ربعهم للراحة عند عدم توفّر الموارد التقليدية.

ومع ذلك، يستخدم جيل Z الذكاء الاصطناعي بشكل انتقائي، وغالبًا ما يكون ذلك سرًا. حوالي ربعهم على استعداد لمشاركة استخدامهم للذكاء الاصطناعي مع زملائهم لتطويره معًا، بينما يُبقي ربع آخر الأمر سرًا لتجنب الحكم عليهم. ومع ذلك، يشعر نصف جيل Z بالراحة في المشاركة عندما يكون السياق والزملاء والمواقف تجاه الذكاء الاصطناعي مناسبة.

بالنسبة لجيل Z، عادةً ما تُلبي مخرجات GPT احتياجاتهم بأقل قدر من التعديلات. على وجه التحديد، يُقرّ 72% من موظفي جيل Z باستخدام مخرجات الذكاء الاصطناعي بأقل قدر من التعديلات، بينما يقول ثلاثة أرباعهم إن ملاحظات GPT كافية. بالإضافة إلى ذلك، يُخصّص ربع جيل Z GPT لتلبية احتياجاتهم الخاصة لتقليل تعديل المخرجات.

كما كشف التقرير عن فجوة كبيرة بين توقعات الجيل Z وتطبيق الذكاء الاصطناعي في الشركات حاليًا. ولكي يكون الذكاء الاصطناعي فعالًا حقًا، يتعين على المؤسسات وضع إرشادات واضحة وفي الوقت المناسب وتوفير التدريب المناسب.

في الوقت الحالي، يصنف 54% من موظفي الجيل Z التدريب الحالي على أنه ليس جيدًا بما فيه الكفاية، كما أن 52% غير متأكدين من مدى حداثة برامج التدريب، حتى أن البعض أفاد بأن التدريب اللازم نادرًا ما يتم توفيره أو لا يتم توفيره أبدًا.

كوارتز

[إعلان 2]
مصدر