Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

أطلقت شركة BIDV MetLife حزمة خدمات الرعاية الصحية الشاملة للعملاء

تتضمن باقة "الأمن المادي - مستقبل قوي" من BIDV MetLife 4 خدمات رئيسية: الاستشارة عبر الإنترنت، والفحص الصحي العام، والسكرتارية الطبية، والتدريب/الندوات الصحية، لمساعدة العملاء على تحسين معارفهم والوقاية من الأمراض وإدارتها بشكل استباقي.

VietNamNetVietNamNet16/07/2025

أطلقت BIDV MetLife مؤخرًا باقة خدمة العملاء الشاملة "الأمن المادي - مستقبل آمن"، بهدف تحسين تجربة عملاء التأمين. تُطبق هذه الباقة على جميع عملاء BIDV MetLife الأفراد، وتنقسم إلى ثلاث فئات رئيسية: راحة البال، وراحة البال، والرفاهية، وذلك حسب فئة عضوية كل عميل.

مع أربع خدمات رئيسية ضمن الباقة: الاستشارة الإلكترونية، والفحص الطبي العام، والسكرتارية الطبية، والتدريب/الندوات الصحية، لا تلبي BIDV MetLife احتياجات الرعاية الصحية الأساسية فحسب، بل ترافق العملاء أيضًا في تعزيز معارفهم، والوقاية من الأمراض الشاملة وإدارتها بشكل استباقي. وتحظى خدمتا الاستشارة الإلكترونية والسكرتارية الطبية بإقبال كبير من العملاء بفضل سهولة استخدامهما وسهولة تطبيقهما.

الاستشارة عبر الإنترنت - مراقبة صحية مريحة، وتوفير الوقت

من خلال التعاون مع شريك يقدم الخدمات الطبية ، تنشر BIDV MetLife خدمة الاستشارة عبر الإنترنت التي تسمح للعملاء بالتحدث مع آلاف الأطباء في 32 تخصصًا.

صرح ممثل BIDV MetLife بأن عملية الفحص مُبسّطة للغاية: إذ يحجز العملاء موعدًا، ويتلقون استشارةً عبر الإنترنت، ويحصلون على وصفات طبية، ويشترون الأدوية مباشرةً عبر التطبيق. وبشكلٍ خاص، تُسلّم الوصفات الطبية إلى منازلهم خلال 3 ساعات، أو يُمكنهم استلامها في أنظمة الصيدليات الشريكة.

تُعتبر هذه الخدمة الحل الأمثل للأشخاص كثيري الانشغال أو المقيمين في المناطق النائية، مما يُسهم في توفير أقصى قدر من وقت السفر. تُحفظ جميع السجلات الطبية (بما في ذلك التاريخ الطبي، والوصفات الطبية، ونتائج الفحوصات) إلكترونيًا على التطبيق الطبي، مما يضمن السرية ويُتيح للعملاء مراقبة صحتهم بشكل استباقي في أي وقت ومن أي مكان. بالإضافة إلى ذلك، يُمكن للعملاء أيضًا المشاركة في استشارات دورية مجانية عند الحاجة، حيث يُجيبون على أسئلتهم ويتلقون تعليمات رعاية صحية مُصممة خصيصًا لكل فرد.

أطلقت شركة بيدف ميتلايف حزمة خدمات رعاية صحية شاملة لعملائها.

يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة الاستشارة الإلكترونية المريحة من منازلهم. الصورة: BIDV MetLife

سكرتيرة طبية - "مساعدة" لتسهيل الفحص الطبي

يتم أيضًا نشر خدمة السكرتير الطبي من BIDV MetLife من خلال التعاون مع شركاء طبيين محترفين، لدعم العملاء في عملية الفحص الخارجي بأكملها: من تحديد موعد، والوقوف في طابور في المستشفى، ودفع رسوم المستشفى، والإحالة إلى أخصائي إلى طلب وصفة طبية.

وبحسب شركة BIDV MetLife، مع فريق يتألف من أكثر من 2000 موظف رعاية مدربين تدريباً جيداً يعملون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويقومون بتحديث الحالة الصحية بانتظام وإدارة السجلات الطبية عبر الإنترنت بعد كل زيارة، يمكن للعملاء توفير قدر كبير من الوقت والجهد عند زيارة المستشفى، وخاصة بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى رعاية طبية بانتظام.

السيدة ماي لينه (33 عامًا، من هانوي ) - من أوائل العملاء الذين استفادوا من باقة خدمة العملاء الشاملة من BIDV MetLife - قالت: "نظرًا لانشغالي، كنت أتردد كثيرًا في إجراء فحص طبي خوفًا من إضاعة الوقت في الانتظار. الآن، تتوفر خدمة استشارة عبر الإنترنت تُمكّنني من التواصل بسرعة مع المتخصصين مباشرةً عبر التطبيق. عندما أحتاج إلى فحص مباشر، لديّ أيضًا فريق من السكرتيرات الطبيات لدعمي بكل حماس من الألف إلى الياء. منذ ذلك الحين، أصبح إجراء الفحص الطبي أسهل وأكثر راحة."

أطلقت شركة بيدف-ميتلايف حزمة خدمات رعاية صحية شاملة للعملاء (2.jpg)

تُقدّم باقة خدمات الرعاية الصحية الشاملة الجديدة من BIDV MetLife للعملاء تجربة سهلة ومريحة لمراقبة صحتهم والعناية بها. الصورة: BIDV MetLife

صرحت السيدة إيلينا بوتاروفا، المديرة العامة لشركة BIDV MetLife، قائلةً: "يُعدّ إطلاق باقة خدمات رعاية العملاء الشاملة "الأمن المادي - مستقبل قوي" أحد جهود BIDV MetLife في التحسين المستمر لتجربة العملاء. ومن خلال استخدام الحلول والخدمات التكنولوجية، نتوقع أن نوفر لعملائنا أسهل وأسرع تجربة في مجال مراقبة الصحة والرعاية".

لي ثانه


المصدر: https://vietnamnet.vn/bidv-metlife-ra-mat-goi-dich-vu-cham-soc-suc-khoe-toan-dien-cho-khach-hang-2421824.html


تعليق (0)

No data
No data
مشهد ساحر على تلة الشاي "الوعاء المقلوب" في فو ثو
3 جزر في المنطقة الوسطى تشبه جزر المالديف وتجذب السياح في الصيف
شاهد مدينة جيا لاي الساحلية الرائعة في كوي نون في الليل
صورة للحقول المتدرجة في فو ثو، المنحدرة بلطف، والمشرقة والجميلة مثل المرايا قبل موسم الزراعة
مصنع Z121 جاهز لليلة الختام الدولية للألعاب النارية
مجلة سفر شهيرة تشيد بكهف سون دونغ وتصفه بأنه "الأكثر روعة على هذا الكوكب"
كهف غامض يجذب السياح الغربيين، يشبه كهف "فونج نها" في ثانه هوا
اكتشف الجمال الشعري لخليج فينه هاي
كيف تتم معالجة أغلى أنواع الشاي في هانوي، والذي يصل سعره إلى أكثر من 10 ملايين دونج للكيلوغرام؟
طعم منطقة النهر

إرث

شكل

عمل

No videos available

أخبار

النظام السياسي

محلي

منتج