حلول لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة في كوانج نام على بناء علاماتها التجارية على الشبكات الاجتماعية

كعكة جوز الهند كوي ثو - شركة كوي ثو للإنتاج والتجارة المحدودة (بلدية كوي شوان، كوي سون) ظهرت لأول مرة على قناة البث المباشر للمنتجات عبر متجر تيك توك. الصورة: فان فينه

في عام ٢٠٢٤، وبالتزامن مع حركة القطاعات الوظيفية، وأنشطة بيئة الشركات الناشئة في المقاطعة، والجهود الرائدة للشركات، شهدت كوانغ نام صعودًا ونموًا واضحًا ونجاحاتٍ عديدة للعديد من الشركات. وقد ساهمت صحيفة كوانغ نام بدورٍ بسيط في هذه المسيرة من خلال الدعاية المستمرة في الصحف المطبوعة والإلكترونية. ومن الجدير بالذكر أن هناك سلسلة من الندوات الإلكترونية بمشاركة العديد من الخبراء ذوي الخبرة في مجالات التسويق، وبناء العلامات التجارية، وتخطيط استراتيجيات الأعمال، وجمهور تيك توك... ومؤخرًا، في ديسمبر ٢٠٢٤، نُظمت ندوة حول موضوع "بناء العلامات التجارية الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي". هذا الموضوع ليس جديدًا، ولكن هناك العديد من المشاركات والمخاوف من الشركات الصغيرة والمتوسطة، وأفراد OCOP الذين اعتادوا على النجاح ولكنهم لا يتحدثون جيدًا...

الصعوبات على طريق التحول الرقمي

في ظلّ تزايد حدة التكامل والمنافسة، تبحث الشركات التي تستخدم منتجات OCOP بنشاط عن اتجاهات جديدة لتطوير منتجاتها. ومع ذلك، لا تزال العديد من الشركات في حيرة من أمرها بشأن بناء صورتها التجارية على المنصات الرقمية.

من أهم العوائق محدودية المهارات والموارد. فمعظم الشركات الصغيرة والمتوسطة لا تملك فريقًا متخصصًا في الاتصالات والتسويق. كما أن قيود الميزانية تُصعّب عليها الاستثمار الأمثل في الحملات الترويجية.

ليس هذا فحسب، بل تُشكّل العوامل الثقافية المحلية تحدياتها الخاصة. فكثيرًا ما يشعر سكان كوانغ بالحرج عند الظهور أمام الكاميرا بسبب لهجتهم. يقول صاحب مشروع صغير: "لهجة كوانغ قاسية وثقيلة، أخشى ألا يفهمها الناس أو يُعجبوا بها، لذا أخشى البث المباشر أو تصوير الفيديوهات ".

أي طريق؟

لمساعدة مؤسسات OCOP والشركات الصغيرة والمتوسطة في كوانغ نام على تجاوز الصعوبات، لا بد من حلول شاملة تتناسب مع الخصائص المحلية. ويرى الخبراء أن الجمع بين التدريب والدعم الفني والاستفادة من القيم الثقافية المحلية هو مفتاح تحول الشركات.

تم توجيه شركات كوانغ نام لممارسة مهارات البيع المباشر في مايو 2024. الصورة: فينه آنه

لتطوير مهارات التواصل والثقة أمام الكاميرا، يُعد تنظيم دورات تدريبية في مهارات التواصل مُخصصة للشركات الصغيرة حلاً عمليًا. يمكن أن يشمل محتوى التدريب ما يلي:

- العلامة التجارية الشخصية والتجارية: دليل لإنشاء ملفات تعريف احترافية على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و TikTok و Instagram.

- إنتاج محتوى جذاب: تعلم كيفية تصوير مقاطع الفيديو، والتقاط صور للمنتج، وتحرير محتوى موجز وجذاب.

- بث مباشر فعال: تدرب على التحدث بشكل جذاب وواثق أمام الكاميرا، وتعامل مع المواقف أثناء البث المباشر.

بالإضافة إلى ذلك، يُعدّ تحسين مهارات التواصل والنطق أمرًا بالغ الأهمية. فبدلًا من الخجل، يمكن لسكان كوانغ نام تحويل لهجتهم إلى ميزة. وعلّق خبير تسويق خلال مشاركته في البرنامج الإلكتروني لصحيفة كوانغ نام قائلًا: "لهجة كوانغ نام أصيلة للغاية، وتخلق شعورًا بالتقارب والثقة. إذا عرفتَ كيفية استغلالها، فسيكون ذلك إضافةً كبيرةً للعلامة التجارية".

جذب برنامج حواري إلكتروني لصحيفة كوانغ نام العديد من القراء المهتمين بالشركات الناشئة. الصورة: TH.TRI

• الاستفادة من العوامل المحلية وقصص المنتجات: لا يقتصر اهتمام المستهلكين المعاصرين على المنتجات فحسب، بل يرغبون أيضًا في معرفة قصصها. يمكن لشركات كوانغ نام الاستفادة من هذا العامل لبناء محتوى تواصلي.
  • رواية القصص: تحدث عن أصل المنتج وعملية إنتاجه والأهمية الثقافية للمنتج.
  • تحديد موقع العلامة التجارية OCOP: الترويج لمنتجات OCOP كرمز للجودة والفخر المحلي.

الدعم الفني والمالي

برامج تحرير وتصميم المحتوى البسيطة، مثل Canva وCapCut، تُساعد الشركات الصغيرة على إنشاء محتوى جذاب دون استثمار موارد كبيرة. كما تُوفر برامج الدعم الحكومية أو منظمات الترويج التجاري تمويلًا للإعلانات أو تدريبًا مجانيًا للشركات.

تسخير قوة المجتمع

إن بناء مجموعات عملاء على فيسبوك أو زالو لا يساعد فقط على الترويج للمنتجات، بل يُعزز أيضًا التواصل مع المستهلكين. كما يمكن للشركات تشجيع العملاء على مشاركة صور وفيديوهات المنتجات للترويج للعلامة التجارية بشكل طبيعي.

قامت عضوات نوادي ريادة الأعمال النسائية في مدينة تام كي ومنطقة داي لوك ببث مباشر للتعريف بمنتجاتهن. الصورة: فان فينه

رحلة طويلة تحتاج إلى المثابرة

رغم الصعوبات العديدة، إذا تحلّت شركات كوانغ نام بالإصرار والإبداع، فإنها قادرة على بناء علاماتها التجارية على منصات التواصل الاجتماعي بنجاح باهر. بعض المبادرات المقترحة، مثل حملة "كوانغ أكسنت - فخر"، تساعد الناس على الشعور بمزيد من الثقة عند الظهور أمام الكاميرا، مع خلق بصمة مميزة للعلامة التجارية.

ليس هذا فحسب، بل يجب التركيز أيضًا على تطوير قنوات البيع على منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopee وLazada وTiki. إن الجمع بين العلامات التجارية القوية واستراتيجيات البيع المنهجية سيساعد منتجات Quang Nam OCOP على الوصول إلى أسواق بعيدة، ليس فقط محليًا، بل عالميًا أيضًا.

إن رحلة بناء علامة تجارية رقمية مليئة بالتحديات، لكنها تفتح أيضًا آفاقًا واسعة للشركات الصغيرة والمتوسطة في كوانغ نام. فمع الدعم والعزيمة المناسبين، يمكن للمنتجات التي تحمل بصمة الوطن أن ترسخ مكانتها في العصر الرقمي.

المصدر: https://baoquangnam.vn/giai-phap-giup-doanh-nghiep-vua-va-nho-quang-nam-xay-dung-thuong-hieu-tren-mang-xa-hoi-3146618.html