"ثورة" الشركات الفيتنامية التي تدخل العصر الرقمي

لقد أصبح التحول الرقمي حقيقة واقعة يجب على الشركات المشاركة فيها لتجنب التخلف والتطور. يُظهر الواقع أن عددًا متزايدًا من الشركات يقدر التحول الرقمي.

يرى الخبراء أن التحول الرقمي ليس مجرد توجه، بل هو أيضًا ضرورة حتمية للتنمية المستدامة للشركات الفيتنامية في العصر الرقمي. وقد أثبتت شركات التكنولوجيا المحلية قدرتها على إتقان التقنيات الأساسية وتطوير حلول رقمية تلبي احتياجات السوق.

ومع ذلك، لتحقيق التحوّل الرقمي الناجح، لا بد من دعم متزامن من الحكومة ومجتمع الأعمال ومؤسسات التدريب. حينها فقط، يمكن للشركات الفيتنامية أن تنمو بقوة، وتساهم في تطوير الاقتصاد الرقمي الوطني والتكامل العالمي.

شركات التكنولوجيا جاهزة

في العصر الرقمي، أصبح التحول الرقمي مطلبًا لا غنى عنه للدول، لا سيما في ظل اندماج فيتنام المتزايد في الاقتصاد العالمي. ولا يقتصر تطبيق التكنولوجيا الحديثة في أنشطة الإنتاج والأعمال على مساعدة الشركات على النمو المستدام فحسب، بل يُسهم أيضًا في تطوير الاقتصاد الرقمي.

في الوقت الحالي، يتم استكمال البنية التحتية الوطنية لتكنولوجيا المعلومات الحديثة تدريجياً مع مزامنة البنية التحتية، ويتم تسويق شبكة الجيل الخامس... بالإضافة إلى ذلك، يتمتع سوق تكنولوجيا المعلومات الفيتنامي بأسماء قادرة على توفير منتجات وحلول ذكية شاملة لدعم الشركات في الوصول إلى العالم الرقمي.

يتم استكمال البنية التحتية الوطنية لتكنولوجيا المعلومات الحديثة تدريجياً مع مزامنة البنية التحتية وتسويق شبكة الجيل الخامس... (الصورة: MobiFone )

في مجتمع الأعمال الفيتنامي، تتم عملية التحول الرقمي بشكل رئيسي في الصناعات مثل التمويل والنقل والسياحة والتجارة الإلكترونية وصناعة التصنيع... ومن أجل التكيف مع التغييرات وتسريع العمليات التجارية، اختارت العديد من الشركات واستثمرت في التحول الرقمي على العديد من المقاييس المختلفة.

ومن العوامل المهمة التي تمكن الشركات الفيتنامية من مواكبة هذا الاتجاه هو تطوير وتطبيق التقنيات الرقمية المتقدمة مثل الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والبلوك تشين والبيانات الضخمة وأتمتة العمليات.

شركات التكنولوجيا الرائدة في فيتنام، مثل VNPT وFPT وViettel وVNG، كانت سبّاقة في تطوير وتطبيق هذه التقنيات. وقد طورت FPT منصة الحوسبة السحابية FPT Cloud، مقدمةً خدمات رقمية لآلاف الشركات المحلية والدولية. أما Viettel، وهي مجموعة اتصالات كبيرة، فهي ليست رائدة في تطوير تقنية الجيل الخامس فحسب، بل تُطبّق أيضًا الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة في مجالات مثل الاتصالات والرعاية الصحية والتعليم.

في غضون ذلك، صرّح ممثل شركة VNPT بأنهم سيواصلون تطوير منصة "صنع في فيتنام" الرقمية لبناء منظومة رقمية آمنة وفعّالة، مما يعزز تطبيق التكنولوجيا الرقمية في جميع مجالات الحياة الاقتصادية والاجتماعية، مثل التعليم والرعاية الصحية والزراعة والبناء وإدارة الدولة. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك منصة VNPT Home&clinic Smart Hospital؛ وحل الجامعة الرقمية؛ ونظام النسخ الرقمي/النسخ الإلكتروني؛ وvnEdu GoMeet+...

السيد تو دونغ تاي، رئيس مجلس إدارة VNPT. (صورة: VNPT)

قال السيد تو دونج تاي، رئيس مجلس إدارة VNPT: "إن تنفيذ محتويات القرار 57 ليس مسؤولية فحسب، بل هو أيضًا فرصة لشركة VNPT لتأكيد مكانتها، والمساهمة بنشاط في التحول الرقمي الوطني، ورفع فيتنام إلى آفاق جديدة على خريطة التكنولوجيا العالمية".

لا تقوم شركات التكنولوجيا الكبيرة فقط، بل تقوم أيضًا الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم بتنفيذ الحلول الرقمية لتحسين إنتاجية العمل وتعزيز جودة الخدمة وتوسيع الأسواق.

خذ مومو كمثال. هذه المحفظة الإلكترونية تعتمد على الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لتحسين تجربة المستخدم.

بالإضافة إلى ذلك، تُطبّق بنوك رئيسية في فيتنام، مثل فيتكومبانك، وBIDV، وTechcombank، بنشاط تقنيات البلوك تشين، والذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية في عملياتها. وقد بدأت هذه البنوك باختبار تطبيقات البلوك تشين في المعاملات المالية لتحسين أمانها وكفاءتها. كما تُطوّر تطبيقات مصرفية إلكترونية تُمكّن العملاء من إجراء معاملاتهم في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة إلى زيارة الفرع.

دمج تطبيقات التكنولوجيا في فيتنام. (صورة: مينه سون/فيتنام+)

في قطاع التجارة الإلكترونية، طبّقت منصات مثل تيك توك شوب ولازادا وشوبي الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لتحسين تجربة العملاء، وتحسين العمليات اللوجستية، والتنبؤ بطلب المستهلكين. لا تساعد هذه التطبيقات الشركات على تحسين كفاءتها التشغيلية فحسب، بل تعزز أيضًا قدرتها التنافسية في سوق يشهد منافسة متزايدة.

تساهم الشركات الناشئة الفيتنامية أيضًا في ثورة التحول الرقمي. فقد طورت شركات ناشئة مثل TopCV وBase.vn تطبيقات رقمية لتحسين عملية التوظيف وإدارة العمل في الشركات.

لا يتطلب التحول الرقمي من الشركات تطبيق التقنيات المتقدمة فحسب، بل يتطلب أيضًا تعاونًا وثيقًا مع شركاء التكنولوجيا الرئيسيين. وقد أدركت العديد من الشركات الفيتنامية أهمية هذا الأمر، وبادرت إلى توقيع عقود تعاون استراتيجي مع شركات التكنولوجيا المحلية والدولية لتعزيز عملية التحول الرقمي.

العديد من التدابير لدعم الشركات في التحول الرقمي

رغم أن التحول الرقمي يوفر فرصًا عظيمة، إلا أنه ليس سهلًا دائمًا على الشركات الصغيرة والمتوسطة. تواجه هذه الشركات تحديات عديدة في تطبيق الحلول التكنولوجية، لا سيما فيما يتعلق بتكاليف الاستثمار. يتطلب الاستثمار في التقنيات الرقمية، مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والحوسبة السحابية، رأس مال ضخمًا، وهو ما لا تستطيع جميع الشركات تحمله.

تُشكّل تكاليف التحوّل عائقًا كبيرًا أمام العديد من الشركات الصغيرة. تتمتع الشركات الكبيرة بموارد مالية قوية، ويمكنها الاستثمار بسهولة في التقنيات المتقدمة، بينما تواجه الشركات الصغيرة صعوبات في توفير التمويل وتطبيق التقنيات الجديدة.

علاوة على ذلك، يُمثل نقص الموارد البشرية التقنية تحديًا كبيرًا. غالبًا ما تفتقر الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى فريق من الخبراء ذوي الخبرة في تطبيق التقنيات المعقدة مثل الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين والبيانات الضخمة. وللتغلب على هذه المشكلة، تضطر العديد من الشركات الصغيرة إلى الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات استشارية أو التعاون مع شركات تقنية كبيرة، إلا أن تكلفة ذلك لا تتناسب دائمًا مع ميزانيتها.

علاوة على ذلك، يُحدث الاختلاف بين الشركات الكبيرة والصغيرة في تبني التكنولوجيا فجوةً كبيرةً في القدرة التنافسية. فغالبًا ما تمتلك الشركات الكبيرة فرق بحث وتطوير قوية وقدرة على اختبار ونشر التقنيات الجديدة، بينما تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة صعوباتٍ في تبني الحلول التكنولوجية وصيانتها.

لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على تجاوز تحديات التحول الرقمي، لا بد من دعم المؤسسات والحكومة. ومن الحلول المهمة تطوير منصات تكنولوجية مخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة، تُسهّل وصولها إلى التقنيات الجديدة دون الحاجة إلى استثمارات كبيرة.

تعاونت شركة FPT مؤخرًا مع Base.vn لتزويد الشركات الصغيرة والمتوسطة بمنصة شاملة لإدارة الأعمال. توفر منصة Base.vn أكثر من 50 تطبيقًا تُركز على ثلاث مشاكل أساسية: إدارة العمل والمشاريع، وبناء نظام معلومات شفاف، وإدارة الموارد البشرية. يُمكّن هذا الشركات الصغيرة والمتوسطة من الوصول بسهولة إلى التقنيات الجديدة دون الحاجة إلى استثمارات كبيرة. وصرح السيد ترونغ جيا بينه، رئيس مجلس إدارة شركة FPT، قائلاً: "تتخلف الشركات الصغيرة والمتوسطة عن الركب في مجال التحول الرقمي. وتشترك Base.vn وFPT في هدفهما المتمثل في المساهمة في بناء فيتنام قوية."

أبرمت شركة FPT شراكة مع Base.vn لتزويد الشركات الصغيرة والمتوسطة بمنصة شاملة لإدارة الأعمال. (صورة: مينه سون/فيتنام+)

كما طورت هيئة تنظيم الاتصالات في فيتنام منصة oneSME للتجارة الإلكترونية للشركات، لدعمها في مسيرة التحول الرقمي. ووفقًا للهيئة، توفر المنصة خدمات مثل التوقيعات الرقمية، والفواتير الإلكترونية، وإقرارات التأمينات الاجتماعية، والعقود الإلكترونية، وتأجير الخوادم، وبرامج إدارة المطاعم. وهذا يُمكّن الشركات الصغيرة والمتوسطة من الوصول بسهولة إلى التقنيات الحديثة بتكلفة مثالية.

تقدم شركة CMC أيضًا حلول الحوسبة السحابية لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على تحسين التكاليف والموارد. ووفقًا لممثلي CMC، تتيح منصات الحوسبة السحابية للشركات الاستفادة من الموارد المتخصصة لمقدمي الخدمات دون الحاجة إلى الاستثمار المسبق في البنية التحتية، مما يساعدها على الوصول إلى التقنيات الجديدة بفعالية أكبر.

تُعدّ برامج الدعم الحكومي، مثل القرار 52-NQ/TW بشأن تطوير الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي، أحد التدابير العملية لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على الوصول إلى خدمات التكنولوجيا. كما تُعزز الحكومة سياسات الدعم المالي، مُهيّئةً الظروف للشركات الصغيرة والمتوسطة للحصول على قروض تفضيلية للاستثمار في التحوّل الرقمي.

وقّعت شركة FPT وشركة Thien Long Group المساهمة عقدًا استشاريًا لخارطة طريق شاملة للتحول الرقمي. (الصورة: FPT)

علاوةً على ذلك، يُعدّ تدريب الموارد البشرية بالغ الأهمية. تحتاج الشركات إلى وضع برامج تدريبية على المهارات الرقمية لمساعدة موظفيها على استيعاب التقنيات الجديدة وتطبيقها في أعمالهم. تُنظّم منظمات مثل VINASA وVCCI وجمعيات الأعمال دورات تدريبية وندوات فعّالة لمساعدة الشركات الصغيرة على تحديث معارفها ومهاراتها في مجال التحول الرقمي.

طبقت الحكومة الفيتنامية العديد من السياسات لدعم الشركات في هذه العملية. وفي عام ٢٠٢٤، يركز محور التحول الرقمي الوطني على "تطوير الاقتصاد الرقمي من خلال أربعة ركائز أساسية: صناعة تكنولوجيا المعلومات، ورقمنة القطاعات الاقتصادية، والحوكمة الرقمية، والبيانات الرقمية"، وذلك لخلق قوة دافعة مهمة للتنمية الاجتماعية والاقتصادية السريعة والمستدامة.

قامت الوزارات والقطاعات والمحليات والجمعيات ذات الصلة بنشر التدريب المباشر لنحو 14200 شركة في 63 مقاطعة ومدينة في عام 2024؛ وبناء شبكة تضم أكثر من 150 مستشارًا للتحول الرقمي لتطوير نظام بيئي رقمي للشركات؛ وتقديم الدعم الاستشاري المتعمق لأكثر من 400 شركة، لبناء ونشر خارطة طريق التحول الرقمي، ودعم تطبيق التكنولوجيا المبتكرة في عمليات الإدارة والإنتاج للمؤسسات.

على وجه الخصوص، في 22 ديسمبر 2024، وقّع الأمين العام تو لام وأصدر القرار رقم 57-NQ/TW للمكتب السياسي بشأن الإنجازات في مجالات العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني. ويُعتبر هذا القرار "العقد العاشر" لمسيرة فيتنام في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي.

صورة توضيحية. (الصورة: FPT)

في 25 مارس 2025، وقّع رئيس الوزراء التوجيه رقم 10/CT-TTg، مؤكدًا على الدور الهام للقطاع الاقتصادي الخاص، مع التركيز على تعزيز تنمية الشركات الصغيرة والمتوسطة. ومن الحلول المقترحة في التوجيه رقم 10 إعطاء الأولوية لتخصيص الموارد لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة الناشئة والمبتكرة، وتحسين القدرة التنافسية في سلسلة القيمة، والتحول الرقمي، والتحول الأخضر، وتطوير نماذج أعمال جديدة، وتشجيع تطبيق التكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي.

ومن منظور السياسات، من المتوقع أن تكون هذه الحلول بمثابة "رافعات" رئيسية لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على التغلب على الحواجز الحالية وتسريع عملية التحول الرقمي.

ومع ذلك، يرى الخبراء أن تعزيز التحول الرقمي في المؤسسات يتطلب تنسيقًا وثيقًا بين الحكومة والمؤسسات والهيئات ذات الصلة. ومن المتوقع أن يُعزز تسويق شبكة الجيل الخامس رقمنة المؤسسات في فيتنام، مما يُهيئ بيئةً مواتيةً لتطبيق تقنيات جديدة مثل إنترنت الأشياء (IoT) والذكاء الاصطناعي (AI) والبيانات الضخمة.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن تعزيز تدريب الموارد البشرية عالية الجودة، ورفع الوعي بأهمية التحول الرقمي، وبناء البنية التحتية الحديثة لتكنولوجيا المعلومات، تعد أيضًا حلولاً مهمة لتعزيز هذه العملية.

ورغم التحديات العديدة، إلا أن عملية التحول الرقمي في فيتنام تسير بقوة بفضل الدعم من الحكومة والجهود التي تبذلها الشركات، مما يعد بجلب العديد من الفرص وإمكانات التنمية في المستقبل.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/cuoc-cach-mang-buoc-vao-ky-nguyen-so-cua-doanh-nghiep-viet-post1035743.vnp