จากผลสำรวจ พบว่านักเรียนชั้นมัธยมปลายร้อยละ 63.6 ค้นหาข้อมูลการรับสมัครผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ (รวมถึงเว็บไซต์และแฟนเพจ) ของมหาวิทยาลัย ร้อยละ 21.8 ใช้แบบฟอร์มทั้งแบบออนไลน์และแบบพบหน้า และแบบฟอร์มอื่นๆ คิดเป็นร้อยละ 27.3
นี่คือการสำรวจโดยหนังสือพิมพ์ Thanh Nien กับนักเรียนกว่า 150 คนจากโรงเรียนมัธยมศึกษาในเขต 8 เขต 12 และเขต Binh Chanh เมืองโฮจิมินห์
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปัจจัยหลักสองประการที่มีอิทธิพลต่อนักศึกษาในการเลือกมหาวิทยาลัยได้แก่ ข้อมูลที่นำเสนอบนแฟนเพจและเว็บไซต์ และความสามารถในการติดต่อที่ปรึกษาการรับเข้าเรียนผ่านข้อความ Facebook หรือหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อบนเว็บไซต์
ตัวอย่างเช่น Le TNA นักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 6 ของโรงเรียน Truong Chinh High School ในเขตที่ 12 กล่าวว่า “แทนที่จะเสียเวลาไปที่โรงเรียนเพื่อหาคำตอบ ฉันและเพื่อนร่วมชั้นกลับเลือกค้นหาข้อมูลบนเว็บไซต์ของโรงเรียนหรือส่งข้อความไปที่แฟนเพจเพื่อหาคำตอบสำหรับคำถามต่างๆ ซึ่งฉันพบว่าวิธีนี้สะดวกกว่ามาก”
มหาวิทยาลัยลงทุนพัฒนาเว็บไซต์
มหาวิทยาลัยหลายแห่งลงทุนสร้างและออกแบบเว็บไซต์รับสมัครงานที่มีอินเทอร์เฟซสวยงามเพื่อช่วยให้นักศึกษาเข้าถึงได้ง่าย นอกจากนี้ มหาวิทยาลัยยังส่งเสริมการสื่อสารบนแฟนเพจเพื่อเพิ่มการโต้ตอบกับนักศึกษาโดยใช้แพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียล Facebook
Le Huynh Minh Duy นักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 6 ของโรงเรียนมัธยมปลาย Pham Phu Thu ในเขตที่ 8 เล่าว่า “ฉันค้นหาข้อมูลและส่งใบสมัครไปยังโรงเรียนต่างๆ ผ่านแฟนเพจและเว็บไซต์ ฉันฝากข้อมูลติดต่อไว้ จากนั้นคณะกรรมการรับสมัครของโรงเรียนก็โทรมาหาฉันโดยตรงเพื่อพูดคุยและให้คำแนะนำ”
สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มออนไลน์ช่วยให้นักเรียนและผู้ปกครองสามารถติดต่อกับมหาวิทยาลัยได้อย่างง่ายดาย คำถามของนักเรียนจะได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วและทันท่วงทีจากฝ่ายให้คำปรึกษาด้านการรับเข้าเรียนทางโทรศัพท์หรือการสนับสนุนทางออนไลน์ "ในกระบวนการค้นหาโรงเรียน หากข้อมูลบนเว็บไซต์เพียงพอ ฉันจะส่งข้อความผ่านแฟนเพจของโรงเรียน โดยปกติแล้ว ฉันจะได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วและละเอียดถี่ถ้วนเกี่ยวกับข้อมูลที่ฉันต้องการ" TPDuong นักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 5 ของโรงเรียนมัธยมศึกษา Da Phuoc เขต Binh Chanh กล่าว
ดังนั้นเว็บไซต์และแฟนเพจของฝ่ายรับสมัครนักเรียนจึงเปรียบเสมือนชุมชนขนาดเล็กที่เป็นแหล่งแลกเปลี่ยนและเชื่อมโยงนักเรียนกับโรงเรียน ซึ่งเป็นแหล่งอัปเดตข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับโรงเรียนและวิธีการรับสมัครนักเรียน รวมถึงช่วยให้สามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดเพื่อช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลา
นางสาวเหงียน ถวี เซือง หัวหน้าฝ่ายรับสมัครนักศึกษา มหาวิทยาลัยอุตสาหกรรมอาหารนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า “ในปัจจุบัน นักศึกษามีความชำนาญด้านเทคโนโลยีเป็นอย่างมาก ดังนั้น การสร้างเว็บไซต์และแฟนเพจของมหาวิทยาลัยจึงเป็นวิธีที่ดีในการเผยแพร่ข้อมูลให้กว้างขวางและง่ายดายยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม ตราบใดที่คุณมีความปรารถนาที่จะศึกษาต่อในมหาวิทยาลัย การเข้าถึงและเรียนรู้เกี่ยวกับมหาวิทยาลัยก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป”
นักศึกษาสาวคนหนึ่งเรียนรู้ข้อมูลการรับสมัครผ่านทาง Facebook
เว็บไซต์โรงเรียนบางแห่งไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้
ข้อเสียอย่างหนึ่งในการค้นหาข้อมูลการรับเข้าเรียนผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์คือ นักเรียนไม่สามารถเข้าถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบเกี่ยวกับสาขาวิชาและมหาวิทยาลัยในอนาคตได้
มหาวิทยาลัยบางแห่งยังไม่เน้นการสร้างและออกแบบเค้าโครงและอินเทอร์เฟซของเว็บไซต์ ไม่อัปเดตข้อมูลเป็นประจำ มีการโต้ตอบน้อย และตอบกลับข้อความช้า ปัจจัยเหล่านี้ทำให้ผู้เรียนเรียนรู้เกี่ยวกับโรงเรียนได้ยาก
Le.TTY นักเรียนโรงเรียนมัธยมศึกษา Da Phuoc เขตบิ่ญจัน (HCMC) กล่าวว่า เขาเป็นคนกระตือรือร้นในการค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับมหาวิทยาลัยในอนาคตผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์อยู่เสมอ และพบกับความยากลำบากในการออกแบบเค้าโครงและการนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์
“ครั้งหนึ่งฉันรู้สึกผิดหวังเมื่อเข้าไปในส่วนรับสมัครของเว็บไซต์มหาวิทยาลัย ทุกอย่างในเว็บไซต์นั้นยุ่งเหยิงมาก ฉันไม่รู้ว่าต้องเริ่มจากตรงไหน อ่านอะไร หาข้อมูลเกี่ยวกับโรงเรียนหรือค่าเล่าเรียนได้จากที่ไหน ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถหาข้อมูลที่ต้องการได้” นักศึกษาหญิงกล่าว
เว็บไซต์มืออาชีพสะท้อนคุณค่าขององค์กรได้อย่างถูกต้อง
อาจารย์เหงียน หง็อก ฟีน ผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศประยุกต์ มหาวิทยาลัย Ton Duc Thang นครโฮจิมินห์ กล่าวว่า “ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน เว็บไซต์ที่ได้รับการปรับปรุงและเป็นมืออาชีพไม่เพียงแต่สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงคุณค่าและคุณภาพขององค์กรได้อย่างแม่นยำอีกด้วย นี่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับโรงเรียนในการสื่อสาร แบ่งปันข้อมูล และโต้ตอบกับผู้ปกครองและนักเรียน การลงทุนในการปรับปรุงเว็บไซต์ช่วยดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ และยังเป็นหนทางที่แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์ที่ดีและได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลในภาค การศึกษา อีกด้วย”
คุณ Truong Gia Bao ประธานกลุ่ม DTS Group Digital Transformation Alliance กล่าวว่าจากมุมมองของผู้ปกครองทั่วไป การเข้าใช้เว็บไซต์ของโรงเรียนที่มีข้อมูลที่ไม่ได้รับการอัปเดตหรือรู้สึกว่าล้าสมัย อาจสร้างความประทับใจแรกที่ไม่ดี และไม่ไว้วางใจโรงเรียนได้
คุณเป่า กล่าวว่าประสบการณ์ดิจิทัลของผู้ปกครองและนักเรียนที่มีต่อสถาบันการศึกษามีความสำคัญมากก่อนตัดสินใจเลือกเรียนที่โรงเรียนอย่างเป็นทางการ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและแฟนเพจของสถาบันการศึกษาไม่เพียงแต่เป็นสถานที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับหลักสูตรเท่านั้น แต่ยังเป็นภาพลักษณ์แรกของโรงเรียนอีกด้วย แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและความเอาใจใส่ของโรงเรียน และจะส่งผลต่อความไว้วางใจและความสนใจของผู้ปกครองและนักเรียน
“ผมเห็นด้วยกับมุมมองที่ว่าจุดประสงค์หลักของโรงเรียนคือการสอนและฝึกอบรมให้ดี อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ดิจิทัลยังเกี่ยวข้องกับความสะดวกสบายและการเข้าถึงข้อมูลได้อย่างง่ายดายผ่านเวอร์ชันมือถือ ดังนั้นการปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัลจำเป็นต้องพัฒนาควบคู่ไปกับการฝึกอบรมที่ดี” นายเป่ากล่าว
ทุย หาง
ผู้ปกครองบางคนไม่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีได้มากนัก จึงไม่สามารถค้นหาข้อมูลมหาวิทยาลัยร่วมกับบุตรหลานได้ นางสาว Pham Thi Kim Hue ผู้ปกครองของนักเรียนที่โรงเรียนมัธยมศึกษา Nguyen Van Linh ในเขต 8 กล่าวว่า “ฉันเป็นกรรมกร ทำงานตลอดเวลา ดังนั้นฉันจึงไม่ค่อยใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กมากนัก และไม่รู้ว่าจะหาข้อมูลการรับสมัครเพื่อช่วยลูกได้อย่างไร ลูกของฉันสามารถค้นหาข้อมูลด้วยตัวเองและบอกฉันได้”
ในทำนองเดียวกัน นายเล วัน หุ่ง ผู้ปกครองของนักเรียนโรงเรียนมัธยมบิ่ญฟู เขต 6 เล่าว่า “ผมพยายามเข้าดูเว็บไซต์ของมหาวิทยาลัยบางแห่ง แต่ข้อมูลค่อนข้างสับสน ผมจึงปล่อยให้ลูกชายหาคำตอบด้วยตัวเอง”
ดังนั้นมหาวิทยาลัยควรเน้นลงทุนในการออกแบบอินเทอร์เฟซของเว็บไซต์ให้มากขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการในการค้นหาข้อมูล และในเวลาเดียวกัน ผู้ปกครอง/นักเรียนก็สามารถเข้าถึงเว็บไซต์รับสมัครได้อย่างง่ายดาย
ปัจจัยอีกประการหนึ่งที่ส่งผลต่อกระบวนการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการรับเข้าเรียนมหาวิทยาลัยคือทัศนคติของที่ปรึกษาการรับเข้าเรียน ตัวอย่างเช่น ที่ปรึกษาของมหาวิทยาลัย Quy Nhon มีทัศนคติที่ไม่ดีและไม่เคารพผู้สมัคร ทันทีหลังจากนั้น ทางมหาวิทยาลัยได้ออกจดหมายขอโทษอย่างเป็นทางการและลงโทษพนักงานคนนี้
บทบาทของที่ปรึกษา
นางสาวเหงียน ถุ้ย ดวง หัวหน้าแผนกรับเข้าเรียน มหาวิทยาลัยอุตสาหกรรมอาหารนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า เพื่อให้การให้คำปรึกษาด้านการรับเข้าเรียนเป็นไปอย่างราบรื่น ที่ปรึกษาจะต้องมีจิตใจที่สงบและแจ่มใสอยู่เสมอ และสร้างความประทับใจที่ดีต่อนักเรียนและผู้ปกครองเกี่ยวกับโรงเรียน
นางสาวดวงกล่าวเสริมว่า “โรงเรียนจำเป็นต้องจัดการฝึกอบรมอย่างละเอียดถี่ถ้วนสำหรับเจ้าหน้าที่หรือที่ปรึกษาฝ่ายรับเข้าเรียน เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสร้างความรู้สึกเป็นกันเอง และสร้างความประทับใจที่ดีในสายตาของนักเรียนและผู้ปกครอง”
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)