ปัจจุบัน ผู้ใช้คุ้นเคยกับการยืนยันความปลอดภัยเมื่อทำธุรกรรมออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการฉ้อโกงออนไลน์ที่ซับซ้อนมากขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าปลอดภัย ธนาคารใช้โซลูชันไฮเทคพร้อมทั้งใช้โซลูชันต่างๆ มากมายเพื่อลดและป้องกันความเสี่ยงสำหรับลูกค้าเมื่อทำการชำระเงินออนไลน์ วิธีที่นิยมมากที่สุดคือวิธีการยืนยันตัวตนโดยใช้รหัส OTP (One Time Password)
รหัส OTP คือชุดอักขระหรือตัวเลขที่ธนาคารสร้างขึ้นและส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้เพื่อยืนยันการทำธุรกรรม วิธีการยืนยันการทำธุรกรรมออนไลน์โดยใช้รหัส OTP ที่ธนาคารมักใช้ ได้แก่ รหัส OTP ที่ส่งทาง SMS หรืออีเมล ผู้ใช้จะได้รับข้อความที่มีรหัส OTP จากธนาคารที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งวิธีการยืนยันเหล่านี้อาจไม่สะดวกเมื่อผู้ใช้ไม่สามารถรับ SMS (เนื่องจากเดินทางไปต่างประเทศ ไม่ได้ใช้บริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ ฯลฯ) หรืออีเมล (เนื่องจากลืมรหัสผ่าน อีเมลไม่ได้ใช้งานแล้ว ฯลฯ) หรือแม้แต่มีความเสี่ยงที่รหัส OTP จะเปิดเผย
เพื่อเอาชนะความไม่สะดวกดังกล่าว VPBank ได้ริเริ่มการนำวิธีการยืนยันตัวตนแบบใหม่มาใช้ในการทำธุรกรรมออนไลน์สำหรับผู้ถือบัตรต่างประเทศที่เรียกว่า Out of Band (OOB) หรือเรียกอีกอย่างว่าการยืนยันตัวตนผ่าน VPBank NEO
ด้วยวิธีนี้ เมื่อลูกค้าต้องการยืนยันการทำธุรกรรมออนไลน์โดยใช้บัตรระหว่างประเทศ ลูกค้าจะถูกส่งต่อไปยังแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล VPBank NEO จากนั้นจึงทำการยืนยันตัวตน (เหมือนกับการล็อกอิน) ด้วยรหัสผ่าน/รหัสผ่าน/ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ และทำการยืนยันธุรกรรมให้เสร็จสิ้น
“ในบริบทของอาชญากรรมทางไซเบอร์ที่เพิ่มมากขึ้น VPBank ได้ค้นคว้าและนำมาตรการต่างๆ มาใช้เพื่อสนับสนุนลูกค้าในการเพิ่มความปลอดภัยเพื่อหลีกเลี่ยงการโจมตี รหัส OTP เป็นหนึ่งในชั้นความปลอดภัยที่จำเป็นในการปกป้องผู้ใช้ และวิธีการ OOB จะช่วยให้ลูกค้ามีประสบการณ์การทำธุรกรรมบัตรระหว่างประเทศที่ราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น สำหรับลูกค้า สิทธิในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลมีความสำคัญมาก ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ควรแบ่งปันรหัส OTP กับใครๆ รวมถึงธนาคารด้วย” ตัวแทนของ VPBank กล่าว
นอกจากนี้ ด้วยเป้าหมายในการมอบประสบการณ์ที่น่าดึงดูดใจที่สุดให้กับลูกค้าเมื่อใช้บัตรชำระเงิน VPBank ได้เปิดตัว Card Zone บนแอปพลิเคชัน VPBank NEO ตั้งแต่ปี 2023 โดยตอบสนองความต้องการด้านการใช้จ่ายด้วยบัตรของลูกค้าตั้งแต่การเปิดบัตร การจัดการบัตร การจัดการการผ่อนชำระ การเชื่อมโยงกับโซลูชันการชำระเงินแบบ Tap & Pay (Apple Pay, Samsung Pay, VP Pay...) ฟีเจอร์พิเศษใน Card Zone ซึ่งอิงตามประสบการณ์ของผู้ใช้ที่มีความคิดที่ต้องการค้นหาข้อเสนอที่น่าดึงดูดใจที่สุดคือหมวดหมู่ Deal Box เมื่อเข้าถึง Deal Box ลูกค้าสามารถเลือกดูข้อเสนอตามอุตสาหกรรม ข้อเสนอสำหรับผู้ถือบัตรโดยเฉพาะ ข้อเสนอที่ใกล้ที่สุดตามระยะทางทางภูมิศาสตร์...
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดโทรสายด่วน 1900 54 54 15 หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์: https://www.vpbank.com.vn/
คำแนะนำสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบ OOB:
1. เลือกชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตร VPBank ระหว่างประเทศบนแอปช้อปปิ้งและเว็บไซต์
2. เลือกวิธีการตรวจสอบสิทธิ์นอกแบนด์วิดท์ (VPBank NEO)
3️. คลิกแจ้งเตือนยืนยันการทำรายการ
4️. เข้าสู่ระบบ VPBank NEO
5️. ทางเลือก:
➖ “ยืนยันการทำรายการ” 👉 “ยืนยันการทำรายการเรียบร้อยแล้ว”
➖ “ยกเลิกธุรกรรม” 👉 “ธุรกรรมการยืนยันตัวตนถูกยกเลิก” 👉 กลับไปที่แอป/เว็บไซต์ช้อปปิ้งเพื่อเลือกวิธีการยืนยันตัวตนอื่น หรือสิ้นสุด/ยกเลิกธุรกรรม
หมายเหตุ: คุณต้องอัปเดตเป็นแอป VPBank NEO เวอร์ชันล่าสุดและเปิดการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อใช้ฟีเจอร์การตรวจสอบธุรกรรม OOB
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)