ความสำเร็จอันโดดเด่นนี้เป็นผลมาจากความพยายามอย่างต่อเนื่องเกือบ 9 ปีในการบรรลุมาตรฐานสากลของ Vinmec Central Park โดยตั้งเป้าที่จะเป็นโรงพยาบาลเฉพาะทางทั่วไปชั้นนำในภาคใต้
ในการประเมินใหม่ครั้งนี้ Vinmec Central Park เป็นโรงพยาบาลแห่งแรกในเวียดนามและยังเป็นสถาน พยาบาล แห่งแรกในโลกที่จะนำเกณฑ์สำคัญหลายประการมาใช้ในมาตรฐาน JCI เวอร์ชัน 8 (คาดว่าจะมีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการในกลางปี 2567)
ด้วยการอัปเดตและปรับปรุงการดำเนินงานเชิงรุกตามข้อกำหนดใหม่ ทำให้ Vinmec Central Park ได้รับการยกย่องอย่างสูงจากผู้ประเมิน JCI ชั้นนำของโลก จากสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย
Vinmec Central Park ได้รับคะแนนเกือบเต็มและได้รับรางวัล JCI Gold Seal of Quality เป็นครั้งที่สาม
หลังจากประเมินเกณฑ์เกือบ 1,300 ข้อ โรงพยาบาลได้คะแนน 9.92/10 ซึ่งเกือบเต็ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกณฑ์ใหม่ที่เพิ่มเข้ามาในโครงการ ได้แก่ การป้องกันและควบคุมการติดเชื้อและความปลอดภัยของสถานพยาบาล การลดความเสี่ยงของการติดเชื้อในโรงพยาบาลด้วยการควบคุมทางกลไกและทางเทคนิค การกำหนดลำดับความสำคัญโดยอิงจากข้อมูลการวิจัยความเสี่ยง และการรับมือกับการระบาดของโรคทั่วโลก... ล้วนได้รับการนำไปประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพโดย Vinmec Central Park และได้รับคะแนนที่ยอดเยี่ยม
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ประเมินของ JCI ชื่นชมมาตรการและนโยบายของ Vinmec อย่างมากในการประกันความปลอดภัยสูงสุดสำหรับผู้ป่วย ตลอดจนการปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง
ด้วยโปรแกรม กระบวนการ และระบบการตรวจสอบเชิงรุกและการตรวจสอบเป็นประจำ Vinmec Central Park จึงประสบความสำเร็จในการควบคุมปัญหาสำคัญๆ ในสภาพแวดล้อมทางการแพทย์ โดยทั่วไปคือการติดเชื้อในโรงพยาบาล ข้อผิดพลาดด้านยา ข้อผิดพลาดทางการแพทย์...
วัฒนธรรมความปลอดภัยและวัฒนธรรมการรายงานกลายมาเป็นเรื่องปกติใน Vinmec Central Park เช่นเดียวกับ Vinmec Healthcare System
นอกจากนี้ Vinmec ยังเป็นหนึ่งในโรงพยาบาลแห่งแรกๆ ในเวียดนามที่นำรูปแบบการทำงานเป็นทีมมาใช้ในการดูแลผู้ป่วยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นแพ็คเกจการดูแลตามหลักฐานในการป้องกันการติดเชื้อในโรงพยาบาล เช่น การติดเชื้อที่เกี่ยวข้องกับสายสวนหลอดเลือดดำส่วนกลาง การติดเชื้อบริเวณผ่าตัด ปอดบวมที่เกี่ยวข้องกับเครื่องช่วยหายใจ สายสวนปัสสาวะ ภาวะแบคทีเรียในกระแสเลือด เป็นต้น
แพ็คเกจการดูแลป้องกันการติดเชื้อเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยลดความเสี่ยงของการติดเชื้อในโรงพยาบาลเท่านั้น แต่ยังช่วยลดภาวะแทรกซ้อนและผลที่ไม่พึงประสงค์อีกด้วย ช่วยประหยัดต้นทุนสำหรับผู้ป่วย
ในกิจกรรมวิชาชีพ เภสัชกรรมถือเป็นสาขาที่โดดเด่นสาขาหนึ่งของ Vinmec โดยได้รับการยอมรับจากทีมประเมินของ JCI ว่ามีความใกล้เคียงกับพื้นฐานทางการแพทย์ขั้นสูง เช่น สหรัฐอเมริกาและออสเตรเลีย
ที่ Vinmec การจัดหาและการใช้ยาได้รับการประสานงานอย่างใกล้ชิดกับแผนกคลินิกโดยยึดหลักการแพทย์เชิงประจักษ์ เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการรักษา การตรวจจับข้อผิดพลาด และอาการไม่พึงประสงค์จากยาตั้งแต่เนิ่นๆ นอกจากยาที่มีความเสี่ยงสูงจะได้รับการติดตาม บันทึก และวิเคราะห์อย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อพัฒนากลยุทธ์การจัดการที่ปลอดภัยแล้ว ยังมีการตรวจสอบคำสั่งซื้อยาสำหรับผู้ป่วยใน 100% ซึ่งรวมถึงคำสั่งซื้อยาที่สั่งจ่ายนอกเวลาทำการด้วย
ในการดำเนินงาน Vinmec จะมีการรณรงค์เพื่อช่วยให้คณะกรรมการบริหารโรงพยาบาลสามารถรับรู้ปัญหาได้อย่างทันท่วงที เพื่อวิเคราะห์และหาแนวทางแก้ไขอย่างทันท่วงทีเพื่อปรับปรุงคุณภาพการทำงาน
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Vinmec Central Park และระบบ Vinmec Healthcare System ส่งเสริมวัฒนธรรมการรายงานเหตุการณ์สำหรับเจ้าหน้าที่ทุกคน ซึ่งต้องพร้อมและกระตือรือร้นในการชี้ให้เห็นปัญหาหรือข้อผิดพลาด แม้ในระดับเล็กน้อย โดยไม่ก่อให้เกิดผลกระทบตามมา เพื่อให้โรงพยาบาลสามารถวิเคราะห์และวางแผนป้องกันเพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์เกิดขึ้นและก่อให้เกิดผลกระทบในอนาคต
Vinmec Central Park ดำเนินการอย่างทันท่วงทีและประสบความสำเร็จในการควบคุมปัญหาสำคัญๆ ในสภาพแวดล้อมทางการแพทย์อยู่เสมอ
นางสาวเดโบราห์ ลี หัวหน้าทีมประเมิน JCI ให้ความเห็นว่า “การได้รับคะแนนสูงอย่างต่อเนื่องตลอดช่วงการประเมิน 3 ช่วง แสดงให้เห็นว่าการดูแลความปลอดภัยของผู้ป่วยและบุคลากรทางการแพทย์ได้กลายเป็นวัฒนธรรมของสมาชิก Vinmec ทุกคนอย่างแท้จริง”
ความสม่ำเสมอในระดับสูงในการยึดมั่นในมาตรฐานอย่างเคร่งครัดในทุกรายละเอียดนั้นเห็นได้ชัดเจนในการปฏิบัติงานของบุคลากรของโรงพยาบาลทุกคน ด้วยรากฐานดังกล่าว ผมเชื่อมั่นว่า Vinmec Central Park สามารถก้าวออกสู่โลกกว้างได้อย่างมั่นใจ และพัฒนาจุดแข็งด้านเทคนิคระดับมืออาชีพให้ก้าวสู่จุดสูงสุดต่อไป
ทางด้านนางสาวโด ทรา มี ซีอีโอของ Vinmec Central Park ยืนยันว่า “ความสำเร็จในการสร้างและส่งเสริมคุณค่าของ JCI ในช่วงทศวรรษแรกจะเป็นรากฐานและแรงผลักดันให้ Vinmec Central Park ก้าวขึ้นเป็นโรงพยาบาลทั่วไปและโรงพยาบาลเฉพาะทางมาตรฐานสากลในขั้นตอนการพัฒนาต่อไป”
การพัฒนาสู่การเป็นระบบการดูแลสุขภาพทางวิชาการระดับสากล การปฏิบัติตามมาตรฐาน JCI อย่างเคร่งครัดไม่เพียงแต่เป็นเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อ Vinmec Central Park ในการรับรองการตรวจสุขภาพและกิจกรรมการรักษาเป็นประจำทุกวัน แต่ยังช่วยให้โรงพยาบาลสามารถวางแผนการรักษาและการดูแลที่ดีที่สุดสำหรับผู้ป่วยอีกด้วย
Vinmec Central Park เป็นหนึ่งในโรงพยาบาลไม่กี่แห่งที่รักษาระดับความพึงพอใจของลูกค้าได้มากกว่า 98% และมีจำนวนผู้ป่วยเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปี
ในเวลาเดียวกัน JCI ยังเป็นแรงผลักดันที่ช่วยให้ Vinmec สามารถ "คว้า" ใบรับรองระดับโลกอันทรงเกียรติ เช่น ใบรับรอง ACC ของ American College of Cardiology ได้สำเร็จ และกลายเป็นศูนย์ปลูกถ่ายเครื่องกระตุ้นหัวใจแบบไร้สายอิสระแห่งแรกของ TAVI และ Micra ในเวียดนาม และเป็นหนึ่งในศูนย์ความเป็นเลิศด้านหัวใจและหลอดเลือด (COE) แห่งแรกๆ สองแห่งในเอเชีย
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)