ในงาน ITB Berlin 2024 ประเทศที่พัฒนาแล้ว ด้านการท่องเที่ยว ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ส่วนใหญ่มีศาลาท่องเที่ยวประจำชาติ เช่น ไทย อินโดนีเซีย มาเลเซีย สิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ กัมพูชา... ประเทศบางประเทศไม่มีศาลาท่องเที่ยวประจำชาติ เช่น เวียดนาม เมียนมาร์ ติมอร์ตะวันออก...
คุณเหงียน เกือง บั๊ก รองผู้อำนวยการบริษัทเมตตา โวยาจ ทราเวล เปิดเผยว่า งานแสดงสินค้าท่องเที่ยวชั้นนำของโลก ทั้งสองงานเมื่อเร็วๆ นี้ไม่มีบูธร่วมสำหรับการท่องเที่ยวเวียดนาม ขณะเดียวกัน ประเทศที่มุ่งเน้นด้านการท่องเที่ยวก็มักจะสร้างบูธร่วมในงานแสดงสินค้าขนาดใหญ่ เช่น เวิลด์เทรดเซ็นเตอร์ ลอนดอน หรือไอทีบี เบอร์ลิน เพื่อสร้างความประทับใจ ยกระดับภาพลักษณ์ของประเทศ และวางตำแหน่งให้ทัดเทียมกับประเทศอื่นๆ
นอกจากนี้ ศาลาส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งชาติจะช่วยให้บริษัทเอกชนและธุรกิจต่างๆ ลดความยุ่งยากด้านขั้นตอนและการเงินเพื่อให้สามารถไปร่วมงานนิทรรศการสำคัญๆ ได้
“ปีนี้ไม่มีบูธร่วมกัน ผู้ประกอบการชาวเวียดนามจึงต้องติดต่อและเชื่อมโยงกันเพื่อจัดงาน หลายหน่วยงานไม่สามารถหาพันธมิตรเข้าร่วมงานได้ จึงต้องเสียเงินจำนวนมาก หรือไม่สามารถมาร่วมงาน ITB Berlin ได้ นอกจากนี้ เนื่องจากไม่มีแนวคิด (ธีม) ร่วมกันระหว่างบูธต่างๆ จึงเป็นการยากที่จะจัดกิจกรรมขนาดใหญ่ร่วมกันเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมจากพื้นที่อื่นๆ ของงาน” คุณบาคกล่าว
การท่องเที่ยวเวียดนามพลาดอะไรไป?
คุณมาร์ติน เคอร์เนอร์ รองประธานสมาคมธุรกิจเยอรมันในเวียดนาม กล่าวว่า ITB Berlin 2024 จะมีอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวส่วนใหญ่จากทั่วโลกเข้าร่วม แม้แต่จุดหมายปลายทางพิเศษอย่างภูฏานก็เข้าร่วมด้วย ประเทศไทย ซึ่งเป็นคู่แข่งในภูมิภาคนี้ ไม่เพียงแต่สร้างพาวิลเลียนขนาดใหญ่ระดับประเทศเท่านั้น แต่ยังมีพาวิลเลียนเฉพาะสำหรับจุดหมายปลายทางสำคัญๆ เช่น กรุงเทพฯ และภูเก็ตอีกด้วย ในงาน ITB Berlin 2024 ประเทศไทยมีผู้แสดงสินค้ามากกว่า 170 ราย เมื่อเทียบกับเวียดนามที่มีผู้แสดงสินค้ามากกว่า 70 ราย
นายมาร์ติน เคอร์เนอร์ เน้นย้ำถึงความสำคัญของศาลาแสดงสินค้าประจำชาติในงานแสดงสินค้าด้านการท่องเที่ยวที่เป็นแบบฉบับ ซึ่งมีพันธมิตรในอุตสาหกรรมระดับนานาชาติมารวมตัวกัน และยังเป็น "โอกาสอันล้ำค่า" ในการส่งเสริมวัฒนธรรม ประวัติศาสตร์ ศิลปะ อาหาร ... ของประเทศต่างๆ สู่โลกอีกด้วย
“ธุรกิจต่างๆ ยังต้องการเป็นส่วนหนึ่งของพาวิลเลียนแห่งชาติ เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์และลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่จัดแสดง งาน ITB Berlin 2024 ขาดการแถลงข่าวหรือกิจกรรมร่วมกันเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวเวียดนาม เหตุการณ์ที่โดดเด่นที่สุดน่าจะเป็นพิธีลงนามระหว่างสายการบินเวียดนามและสนามบินเยอรมนี” นายมาร์ติน เคอร์เนอร์ กล่าว
นายเหงียน เกือง บั๊ก ซึ่งมีมุมมองเดียวกัน ให้ความเห็นว่า การท่องเที่ยวเวียดนามพลาด “โอกาสทอง” จากการที่ไม่ได้เข้าร่วมงานแสดงสินค้าท่องเที่ยวสำคัญๆ ของโลก โดยกล่าวว่า “การที่ไม่ได้เข้าร่วมงานแสดงสินค้าชั้นนำของโลกสองงานอย่างต่อเนื่อง ทำให้เราเหนื่อยหอบและอาจสูญเสียพันธมิตรรายใหญ่ให้กับประเทศอื่นๆ เช่นเดียวกับทุกปี บูธอย่างเป็นทางการของประเทศไทย ฟิลิปปินส์ หรือมาเลเซีย ยังคงทำหน้าที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวได้เป็นอย่างดี”
นายฮวง นัน จินห์ หัวหน้าสำนักงานเลขาธิการคณะกรรมการที่ปรึกษาการท่องเที่ยว (TAB) กล่าวว่า การที่ WTM และ ITB ไม่ได้เข้าร่วมนั้นถือเป็นการสูญเสียที่น่าเสียดาย ในขณะที่รัฐบาลเวียดนามได้ออกนโยบายวีซ่าที่เอื้ออำนวย แต่ภาคการท่องเที่ยวกลับส่งเสริมตลาดที่ไม่ต้องใช้วีซ่า เช่น สหราชอาณาจักร เยอรมนี ได้อย่างไม่ดีนัก...
ตั้งแต่ปี 2560 จนถึงก่อนเกิดโควิด-19 เราประสบความสำเร็จในงานแสดงสินค้าใหญ่ๆ มากมาย เช่น WTM และ ITB ด้วยกิจกรรมมากมาย สร้างความประทับใจและประสิทธิภาพในการส่งเสริมการท่องเที่ยว ในช่วงเวลานั้น เราได้จัดกิจกรรมมากมายทั้งที่บูธและบริเวณรอบบูธ ทั้งกิจกรรมด้านอาหาร การแถลงข่าว ดนตรี การจับรางวัล ฯลฯ ซึ่งดึงดูดสื่อมวลชน ผู้ประกอบการ และอื่นๆ มากมายทั้งในยุโรปและนอกงานให้มาเยี่ยมชมบูธเวียดนาม เรายังเชิญชวนนักศึกษาเวียดนามในประเทศนั้นๆ ให้มาร่วมงาน โดยสวมชุดประจำชาติเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตาม งานแสดงสินค้าครั้งล่าสุดได้กลับไปสู่ช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยในภูมิภาคเวียดนามไม่มีจุดร่วมใดๆ แต่มีธุรกิจที่แยกจากกัน โดยแต่ละแห่งต่างก็ดำเนินงานของตนเอง" นายฮวง นัน จินห์ ประเมิน
ทำไมไม่มีบูธระดับชาติ?
จากการวิเคราะห์ของนายฮวง นัน จินห์ การที่ไม่มีบูธท่องเที่ยวเวียดนามในงาน WTM และ ITB อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น ปัญหาขั้นตอนและรูปแบบความร่วมมือระหว่างทั้งสองฝ่าย
งานแสดงสินค้าขนาดใหญ่ที่มีผู้แสดงสินค้าจำนวนมาก เช่น WTM และ ITB จะต้องดำเนินการตามกฎระเบียบสากล กฎระเบียบของงานระบุว่าเมื่อลงทะเบียนและกำหนดพื้นที่บูธเรียบร้อยแล้ว จะต้องโอนเงินทันที บางงานกำหนดให้ชำระเงินล่วงหน้า 70% ของราคาบูธ และเมื่อได้รับการยืนยัน (ก่อนวันเปิดงาน) จะต้องชำระเงินส่วนที่เหลืออีก 30%
นอกจากนี้ งานแต่ละงานยังมีกฎระเบียบเฉพาะของตนเอง ซึ่งมักจะเข้มงวดมากในเรื่องการป้องกันอัคคีภัย ไฟฟ้าและน้ำประปา ขนาดบูธ ฯลฯ และไม่มีข้อยกเว้นใดๆ ดังนั้นจึงมีเพียงผู้ประมูลมืออาชีพและมีประสบการณ์เพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่จะประมูล ดังนั้น หากคุณต้องการให้มีผู้เข้าประมูลจำนวนมาก หรือได้รับการเสนอราคาเพียงพอ ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย" คุณฮวง หนาน จิญ กล่าว
ก่อนหน้านี้ เราเลือกผู้รับเหมาจากประเทศในยุโรปตะวันออก และหลังจากจัดงานเสร็จ เราจะนำส่วนหนึ่งของบูธกลับมาเก็บไว้ที่นั่นเพื่ออนุรักษ์ไว้ แล้วนำมาใช้ใหม่ในครั้งถัดไป วิธีนี้ช่วยประหยัดต้นทุนการก่อสร้างได้ถึง 30% เมื่อเทียบกับการสร้างบูธใหม่ทั้งหมดในแต่ละงาน ขณะเดียวกันก็ช่วยให้การท่องเที่ยวเวียดนามสามารถสื่อสารภาพลักษณ์และข้อความของตนผ่านงานแสดงสินค้านานาชาติ ทำให้จดจำได้ง่ายและสร้างความประทับใจ เช่นเดียวกัน ญี่ปุ่น อินเดีย หรืออินโดนีเซียก็ทำเช่นเดียวกัน พวกเขายังคงรักษารูปแบบและสไตล์ต่างๆ ไว้อย่างเหนียวแน่นเป็นเวลาหลายปีเมื่อเข้าร่วมงานแสดงสินค้านานาชาติ... หากเราเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ผู้เข้าชมจะไม่มีเวลาจดจำ ไม่มีเวลาที่จะรักษาภาพลักษณ์ของเวียดนามท่ามกลางบูธอื่นๆ อีกนับพัน
อีกสาเหตุหนึ่งคือการขาดรูปแบบความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนที่มีประสิทธิผลในการส่งเสริมการท่องเที่ยวในต่างประเทศ โดยเฉพาะในช่วงที่ธุรกิจการท่องเที่ยว "เหนื่อยล้า" หลังจากการระบาดของโควิด-19
คุณฮวง นาน จิญ วิเคราะห์ว่า “เมื่อธุรกิจเริ่มอ่อนล้าลง หน่วยงานรัฐจึงต้องมีบทบาทมากขึ้น ธุรกิจต่างๆ ไม่มีกำลังและสถานะเพียงพอที่จะเป็นตัวแทนของประเทศในการจัดงานสาธารณะ เช่น การแถลงข่าว หรือ Vietnam Nights... ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องมีหน่วยงานรัฐในการเชิญทูต นักการเมือง หรือบุคคลสำคัญ... มาร่วมออกบูธเพื่อสร้างกระแสในงาน ยกตัวอย่างเช่น รูปแบบความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน ก่อนหน้านี้ บูธเวียดนามในงาน WTM 2017 ได้ต้อนรับคุณจอร์แดน วอกต์-โรเบิร์ตส์ ผู้กำกับภาพยนตร์ฟอร์มยักษ์เรื่อง "Kong: Skull Island" เพื่อประชาสัมพันธ์เวียดนาม ซึ่งในขณะนั้นกรมการท่องเที่ยวได้เชิญและธุรกิจต่างๆ เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย”
คุณฮวง นาน จิญ กล่าวว่า รูปแบบความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนกำหนดให้ทุกฝ่ายต้องรับฟังอย่างตั้งใจ หาวิธีแก้ไขปัญหา และมุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามขีดความสามารถของแต่ละฝ่าย ตัวอย่างเช่น ในการแก้ไขปัญหาทางการเงิน ธุรกิจต่างๆ ยินดีจ่ายเงินล่วงหน้า หากหน่วยงานเจ้าภาพมีแผนงานที่เปิดกว้าง เปิดเผย และโปร่งใส หรือมีกลไกที่ให้สิทธิพิเศษแก่ผู้ที่จ่ายเงินล่วงหน้า... ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องวางแผนล่วงหน้าเพื่อเตรียมความพร้อมให้ดีที่สุด เพราะงานแสดงสินค้าแต่ละงานมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับพวกเขา ตั้งแต่การพบปะกับพันธมิตร การเชิญแขกเข้าร่วมงาน... ไปจนถึงกิจกรรมนอกงาน สำหรับพวกเขา การใช้จ่ายเงินหมายถึงการคำนวณประสิทธิผล "กล่าวโดยสรุป หากต้องการให้การท่องเที่ยวเวียดนามกลับมาจัดงานแสดงสินค้านานาชาติอีกครั้ง จำเป็นต้องมีรูปแบบใหม่ที่ชัดเจนและโปร่งใสเกี่ยวกับบทบาทของภาครัฐและเอกชน"
ในมุมมองทางธุรกิจ คุณเหงียน เกือง บั๊ก คาดหวังว่าการเชื่อมโยงระหว่างธุรกิจและหน่วยงานจัดการการท่องเที่ยวจะแน่นแฟ้นยิ่งขึ้นในงานด้านการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา “จำเป็นต้องสร้างช่องทางการสื่อสารแบบอินเทอร์แอคทีฟระหว่างธุรกิจและภาครัฐ เพื่อแจ้งข้อมูลแก่องค์กรต่างๆ ได้รวดเร็วและสม่ำเสมอมากขึ้น และควรใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มดิจิทัล จำเป็นต้องวางตำแหน่งจุดแข็งและแบรนด์ของเวียดนามในแต่ละภูมิภาคให้ชัดเจนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด หลังจากการวางแนวทางแล้ว จำเป็นต้องจัดการสื่อสารหรือฝึกอบรมธุรกิจต่างๆ ให้มีการสื่อสารที่คล้ายคลึงกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเข้าร่วมงานแสดงสินค้านานาชาติ”
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)