WAN-IFRA (สมาคมหนังสือพิมพ์และผู้จัดพิมพ์ข่าวโลก ) ซึ่งมีประสบการณ์มากกว่า 75 ปีในการดำเนินงานด้านอุตสาหกรรมสื่อสารมวลชนระดับโลก กำลังมีบทบาทสำคัญในการทำงานร่วมกับห้องข่าวในการค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับ "คลื่น" AI
ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ Nhan Dan สัมภาษณ์นางสาวเจน เตียว รองผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรมและโครงการพิเศษของ WAN-IFRA ในสิงคโปร์ เพื่อ สำรวจ แนวโน้มที่จะกำหนดอนาคตของอุตสาหกรรมการสื่อสารมวลชน ตลอดจนประเมินการปรับตัวของการสื่อสารมวลชนเวียดนามในช่วงเปลี่ยนผ่านนี้
จากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสู่การเปลี่ยนแปลงด้วย AI
ผู้สื่อข่าว: WAN-IFRA เข้ามามีบทบาทในเอเชียมานานกว่าทศวรรษแล้ว คุณคิดว่าอะไรคือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดในสื่อของภูมิภาคนี้ในช่วงที่ผ่านมา?
เจน เตียว: เมื่อเราเริ่มต้นในเอเชีย ห้องข่าวส่วนใหญ่ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล หลายแห่งยังคงดำเนินการตามรูปแบบการพิมพ์แบบดั้งเดิม ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา เรามุ่งเน้นที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และเมื่อเกิดการระบาดของโควิด-19 ห้องข่าวหลายแห่ง โดยเฉพาะในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ได้เร่งดำเนินการสร้างกำแพงการจ่ายเงิน
ก่อนหน้านี้เมื่อเราได้กล่าวถึงหัวข้อนี้ในงาน Publish Asia ตลาดในกลุ่มประเทศนอร์ดิก ยุโรป และอเมริกาเป็นผู้ริเริ่มรูปแบบการจ่ายเงินเพื่อปิดกั้นเมื่อ 15-20 ปีที่แล้ว อย่างไรก็ตาม ในเอเชีย มีเพียงการระบาดใหญ่เท่านั้นที่ห้องข่าวเร่งกระบวนการนี้ เนื่องจากความต้องการข่าวจากแหล่งข่าวที่เชื่อถือได้เพิ่มขึ้นเนื่องจากข่าวปลอมแพร่หลายมากขึ้น ผู้อ่านไว้วางใจแหล่งข่าวอย่างเป็นทางการมากขึ้นท่ามกลางข่าวปลอมแพร่หลายมากขึ้น
นับเป็นโอกาสที่สื่อมวลชนจะได้ตอกย้ำบทบาททางสังคมของตนอีกครั้ง ขณะเดียวกัน หน่วยงานต่างๆ จำนวนมากก็ได้สร้างโมเดลการเก็บค่าธรรมเนียมผู้อ่าน (paywall) อย่างกล้าหาญ ไม่เพียงแต่ในยุโรปเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในอินเดีย ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย ...
ผู้สื่อข่าวและช่างเทคนิคของหนังสือพิมพ์หนานดาน ร่วมกับสำนักข่าวอื่นอีก 15 แห่งในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เข้าร่วมโครงการ Newsroom AI Catalyst 2024 Asia-Pacific ของสมาคมหนังสือพิมพ์และผู้จัดพิมพ์โลก (WAN-IFRA APAC Newsroom AI Catalyst 2024)
ผู้สื่อข่าว: แล้วโดยเฉพาะอย่างยิ่ง WAN-IFRA ให้การสนับสนุนหน่วยงานสื่อมวลชนในกระบวนการนี้อย่างไร?
เจน เตียว: เราทำหลายอย่างด้วยกัน จุดเด่นล่าสุดคือโปรแกรมวิทยาศาสตร์ข้อมูลของเรา ซึ่งเราได้รวบรวมผู้เชี่ยวชาญจากทั่วโลกเพื่อให้คำแนะนำห้องข่าวของเราในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อปรับปรุงเนื้อหา เพิ่มการมีส่วนร่วม และเพิ่มรายได้
นอกจากนี้ ความคิดริเริ่มด้าน AI ในสื่อกำลังขยายตัว เราได้จัดตั้งกลุ่มทำงานที่เปิดให้สมาชิกทุกคนสามารถติดต่อสื่อสารได้ผ่าน Slack นอกจากนี้ WAN-IFRA ยังจัดงานระดับนานาชาติ เช่น World Media Congress และ Digital Media Asia เพื่อให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเทคโนโลยีและแนวโน้มของสื่อดิจิทัล และในขณะนี้ ความสนใจอยู่ที่ AI ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงวิธีการทำข่าวไปอย่างสิ้นเชิง
แพลตฟอร์ม Slack ที่ WAN-IFRA ใช้เพื่อการสื่อสารระหว่างการระบาดของโควิด-19 (ภาพ: WAN-IFRA)
นอกจากนี้ เรายังสนับสนุนให้สำนักข่าวต่างๆ สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับชุมชนในท้องถิ่น เช่น ส่วนกีฬาของนักศึกษาหรือกลุ่มที่สนใจ ซึ่งจะช่วยฟื้นฟูความสัมพันธ์ระหว่างการสื่อสารมวลชนกับผู้คนที่สูญหายไปในยุคโซเชียลมีเดีย
การสื่อสารมวลชนในยุค AI: ความท้าทาย ทักษะ และกลยุทธ์
ผู้สื่อข่าว : AI พัฒนาอย่างรวดเร็วและส่งผลกระทบต่อหลายแง่มุมของการสื่อสารมวลชน คุณคิดว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดที่อุตสาหกรรมการสื่อสารมวลชนกำลังเผชิญในช่วงเวลานี้คืออะไร?
เจน เตียว: แน่นอน เรากำลังเห็นการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในวงการสื่อสารมวลชน ไม่เพียงแต่ในแง่ของเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโครงสร้างองค์กร โมเดลการดำเนินงาน และแม้แต่วัฒนธรรมของการสื่อสารมวลชนด้วย ปัญญาประดิษฐ์ซึ่งมีความสามารถในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลด้วยความเร็วที่น่าเหลือเชื่อ กำลังเปลี่ยนโฉมหน้าการทำงานของห้องข่าวในแต่ละวัน
ผู้แทนหนังสือพิมพ์หนานดานนำเสนอโครงการการนำ ChatGPT มาใช้ในกระบวนการแก้ไขข่าวและบทความในงาน Asia-Pacific Newsroom AI Catalyst 2024 ของสมาคมหนังสือพิมพ์และผู้จัดพิมพ์โลก (WAN-IFRA APAC Newsroom AI Catalyst 2024)
ที่ WAN-IFRA เราได้จัดตั้งทีม "AI in Media" ขึ้นโดยเฉพาะเพื่อไม่เพียงแต่ติดตามแนวโน้มเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมการใช้ AI อย่างมีกลยุทธ์และถูกต้องตามจริยธรรมอีกด้วย ทีมจะจัดเวิร์กช็อป การศึกษาเฉพาะกรณี และสร้างเครือข่ายที่เชื่อมโยงผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีกับผู้นำห้องข่าวทั่วโลก ในงาน World Media Congress หรือ Digital Media Asia AI มักจะเป็นหัวข้อที่ได้รับความสนใจอยู่เสมอ
อย่างไรก็ตาม ฉันต้องการเน้นย้ำว่า AI ไม่ใช่แค่เทคโนโลยี แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม หากต้องการใช้ AI อย่างมีประสิทธิผล สำนักข่าวไม่สามารถแค่ “สั่ง” ฝ่ายเทคโนโลยีแล้วดำเนินการได้ เราต้องเปลี่ยนวิธีคิด ตั้งแต่ผู้นำระดับสูงไปจนถึงทีมงานผลิตเนื้อหาแต่ละทีม ตั้งแต่ช่างเทคนิคไปจนถึงทีมผลิตภัณฑ์และแม้แต่บุคลากรทางธุรกิจ นี่คือเวลาที่สำนักข่าวจะต้องกำหนดค่านิยมหลักของตนใหม่ และตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ เพื่อให้บริการผู้อ่านได้ดีขึ้น แต่ไม่สูญเสียเอกลักษณ์ทางอาชีพของตน
“AI ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมอีกด้วย หากต้องการนำ AI ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สำนักข่าวไม่สามารถแค่ “สั่ง” ฝ่ายเทคโนโลยีแล้วดำเนินการได้ เราต้องเปลี่ยนวิธีคิด ตั้งแต่ฝ่ายบริหารระดับสูงไปจนถึงทีมงานผลิตเนื้อหาแต่ละทีม ตั้งแต่ช่างเทคนิคไปจนถึงทีมผลิตภัณฑ์และแม้แต่บุคลากรทางธุรกิจ”
- คุณเจน เตียว -
(รองผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรมและโครงการพิเศษ WAN-IFRA ในสิงคโปร์)
ผู้สื่อข่าว : แล้วไง? โดยเฉพาะอย่างยิ่งในความคิดของคุณ นักข่าวต้องมีทักษะอะไรบ้างในยุค AI?
คุณเจน เตียว: นักข่าวและบรรณาธิการไม่เพียงแค่ต้องเก่งด้านการสื่อสารมวลชนเท่านั้น แต่ยังต้องคอยอัปเดตเทรนด์ดิจิทัล เข้าใจแพลตฟอร์มการเผยแพร่ข่าว เช่น TikTok, Facebook ฯลฯ ตลอดจนวิธีการสร้างสรรค์นวัตกรรมกระบวนการผลิตเนื้อหาด้วย
ดังนั้นการฝึกทักษะดิจิทัลและการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในกระบวนการทำข่าวจึงมีความสำคัญอย่างมาก
นอกเหนือจากทักษะวิชาชีพแบบดั้งเดิมแล้ว ในความคิดของฉัน นักข่าวยุคใหม่จำเป็นต้องมี:
- ความเข้าใจเกี่ยวกับแพลตฟอร์มทางดิจิตอลและเครือข่ายสังคมออนไลน์
- ทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลพื้นฐานเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้อ่าน
- เรียนรู้วิธีการบอกเล่าเรื่องราวสร้างสรรค์ในรูปแบบต่างๆ ตั้งแต่ข้อความ พอดแคสต์ ไปจนถึงวิดีโอสั้นๆ
- มีความยืดหยุ่นเกี่ยวกับรูปแบบการสร้างรายได้ โดยรู้จักวิธีรวมค่าธรรมเนียม สปอนเซอร์ โฆษณา และการสนับสนุนจากรัฐบาล
ที่สำคัญที่สุด พวกเขายังต้องรักษาความซื่อสัตย์ในวิชาชีพ รวมถึงความถูกต้อง ความซื่อสัตย์ และความสามารถในการระบุเรื่องราว AI สามารถเสนอแนะได้ แต่ผู้เขียนยังคงต้องเป็นผู้ตรวจสอบและตัดสินใจขั้นสุดท้าย
คุณเจน เตียว (ขวา)
นักข่าว: แต่ถ้า AI เก่งขึ้นในการเขียนข่าว แปล สังเคราะห์... มีความเสี่ยงที่นักข่าวจะถูกแทนที่หรือไม่?
คุณเจน เตียว: คำตอบคือ “ไม่” อย่างแน่นอน หากเรารู้วิธีนำ AI ไปไว้ในตำแหน่งที่ถูกต้อง - ในฐานะเครื่องมือสนับสนุน ไม่ใช่ "เพื่อนร่วมงาน" ทดแทน
อันที่จริง ฉันเชื่อว่า AI จะทำให้การเป็นนักข่าวที่ดีนั้นดีขึ้นไปอีก ลองนึกภาพว่าต้องประมวลผลเอกสารหลายร้อยหน้าหรือติดตามการประชุมที่กินเวลานานถึง 6 ชั่วโมงดูสิ ก่อนหน้านี้ งานนี้ต้องใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ในการประมวลผล แต่ตอนนี้ AI สามารถช่วยกรองข้อมูล สร้างบทสรุป และค้นหาจุดเด่นได้อย่างรวดเร็ว จากนั้น นักข่าวจะสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีคุณค่าสูงได้มากขึ้น เช่น การวิเคราะห์ การสืบสวน การโต้แย้ง และการเล่าเรื่องราวที่มีความสำคัญจริงๆ
AI สามารถเขียนข่าวได้ แต่ไม่สามารถถามคำถามที่น่าประหลาดใจในงานแถลงข่าว ไม่สามารถรับรู้การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ในทัศนคติของบุคคล ไม่สามารถรับฟังด้วยสัญชาตญาณและประสบการณ์ชีวิตของมนุษย์ได้ มันไม่มีอารมณ์ ไม่สามารถเข้าใจบริบททางสังคมและกฎหมายที่ซับซ้อน และไม่สามารถรับรู้ถึงความอ่อนไหวทางวัฒนธรรม ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในสังคมที่มีความหลากหลาย เช่น เอเชีย
มนุษย์ยังคงเป็นศูนย์กลางและจะเป็นเช่นนั้นตลอดไป หากเราไม่ขี้เกียจและปล่อยให้ AI เข้ามาแทนที่เรา
สื่อเวียดนามก้าวเข้าสู่สนามเด็กเล่นระดับโลกอย่างมั่นใจ
ผู้สื่อข่าว : WAN-IFRA ประเมินการพัฒนาการสื่อสารมวลชนของเวียดนามในช่วง 5-10 ปีที่ผ่านมาอย่างไร
คุณเจน เตียว: ฉันประทับใจมาก! เวียดนามกำลังก้าวขึ้นมาเป็นหนึ่งในประเทศที่มีการเติบโตเร็วที่สุดในภาคส่วนสื่อในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำนักข่าวอย่าง Nhan Dan Newspaper ได้แสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นวัตกรรมเนื้อหา และการทดลองใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI
เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ร่วมงานกับบรรณาธิการบริหารของหนังสือพิมพ์ Nhan Dan คุณ Le Quoc Minh ผู้ซึ่งมีแนวคิดสร้างสรรค์ที่แข็งแกร่งอยู่เสมอ ภายใต้การนำของเขา ฉันเห็นว่าหนังสือพิมพ์ Nhan Dan ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการฝึกอบรมพนักงาน การปรับปรุงมาตรฐานและความเป็นมืออาชีพ รวมถึงการนำเทคนิคและเทคโนโลยีที่ได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญมาใช้ กระบวนการนี้จะส่งผลดีต่อการสื่อสารมวลชนของเวียดนามโดยรวมอย่างแน่นอน เนื่องจากหนังสือพิมพ์ Nhan Dan อยู่ในตำแหน่งที่สำคัญ
ผู้สื่อข่าว : ในความคิดของคุณ ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่สื่อมวลชนเวียดนามต้องเผชิญในปัจจุบันคืออะไร?
คุณเจน เตียว: จากการสังเกตของฉันในระหว่างทำงานและโต้ตอบกับห้องข่าวหลายแห่งในเวียดนาม ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในปัจจุบันไม่ใช่เทคโนโลยีหรือเทคนิค แต่คือการจะรักษาและสร้างแรงบันดาลใจให้กับนักข่าวรุ่นใหม่ได้อย่างไร
เวียดนามมีคนรุ่นใหม่ที่ฉลาดหลักแหลมจำนวนมากที่ปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีได้อย่างรวดเร็วและมีทัศนคติแบบโลกทัศน์ ฉันได้พบกับนักข่าวรุ่นใหม่จากสำนักข่าวเวียดนามในงานประชุมนานาชาติ พวกเขาเป็นคนกระตือรือร้น เฉียบแหลม และมีความสามารถในการปรับตัวที่น่าทึ่ง แต่ในขณะเดียวกันก็มีข้อเท็จจริงที่น่าเป็นห่วงคือ หลายคนลาออกจากอุตสาหกรรมนี้หลังจากทำงานด้านสื่อสารมวลชนได้เพียงไม่กี่ปี พวกเขาย้ายไปทำงานในสาขาต่างๆ เช่น การสื่อสารองค์กร การตลาดดิจิทัล หรือสตาร์ทอัพ ซึ่งพวกเขามีรายได้ดีกว่า
ฉันคิดว่าเรื่องนี้ทำให้เกิดคำถามขึ้นว่า สื่อเวียดนามควรทำอย่างไรเพื่อรักษาคนรุ่นใหม่ที่มีความสามารถเอาไว้ จำเป็นต้องมีสภาพแวดล้อมที่คนรุ่นใหม่รู้สึกว่าได้รับการรับฟัง มีอำนาจ และได้รับการพัฒนา นอกจากนี้ สำนักข่าวต้องลงทุนมากขึ้นในการฝึกอบรมไม่เพียงแค่ทักษะการเขียนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทักษะมัลติมีเดีย การวิเคราะห์ข้อมูล และการทำความเข้าใจผู้ชมด้วย นั่นคือการเปลี่ยนสำนักข่าวให้กลายเป็นสถานที่แห่งการเรียนรู้และนวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง
ท้ายที่สุดและสำคัญที่สุด ช่วยให้คนรุ่นใหม่เห็นว่างานของพวกเขามีความสำคัญ เมื่อนักข่าวตระหนักว่าการรายงานข่าวของพวกเขาสามารถสร้างความแตกต่าง สะท้อนเสียงที่เปราะบาง หรือสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความคิดเชิงบวก นั่นจะเป็นแรงผลักดันที่ทรงพลัง เป็นความรับผิดชอบของห้องข่าวที่จะจุดไฟและรักษาไฟนั้นเอาไว้
ฉันเชื่อว่าถ้าสื่อเวียดนามสามารถหล่อเลี้ยงนักข่าวรุ่นใหม่ที่มีอุดมคติ มีทักษะ และได้รับการสนับสนุนอย่างเหมาะสม อนาคตของอุตสาหกรรมนี้ก็จะสดใสมาก
ห้องข่าว WAN-IFRA APAC โปรแกรม AI Catalyst 2024 เอเชียแปซิฟิก
ผู้สื่อข่าว : WAN-IFRA มีแผนเฉพาะอะไรในการสนับสนุนเวียดนามในอนาคตอันใกล้นี้?
คุณเจน เตียว: เรากำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อนำโปรแกรมการฝึกอบรมและสัมมนาในระดับนานาชาติมาสู่สื่อมวลชนชาวเวียดนามอย่างใกล้ชิดมากขึ้น อย่างไรก็ตาม อุปสรรคด้านภาษายังคงเป็นอุปสรรคสำคัญ เรากำลังทดสอบเทคโนโลยี AI เพื่อรองรับการแปลอัตโนมัติ และเราหวังว่าจะมีผู้ร่วมงานชาวเวียดนามเพิ่มมากขึ้นเพื่อสนับสนุนการเผยแพร่ความรู้
นอกจากนี้ เรายังกำลังหารือกับหนังสือพิมพ์ Nhan Dan เกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการนำการประชุมระดับนานาชาติมาสู่เวียดนาม โดยจะช่วยให้นักข่าวในประเทศรุ่นใหม่ได้ติดต่อโดยตรงกับผู้เชี่ยวชาญระดับโลก และเรียนรู้แนวโน้มใหม่ๆ ในรูปแบบที่เป็นรูปธรรมที่สุด
อี-แมกกาซีน | Nhandan.vn
ทิศทางการดำเนินการ: ฮ่องมินห์
เนื้อหา : ไฮเยน-พลัมบลอสซัม
นำเสนอโดย : VAN THANH
ที่มา: https://nhandan.vn/special/tronglansongai_baochicanvungtaycheo/index.html
การแสดงความคิดเห็น (0)