TPBank - ธนาคารอัจฉริยะที่เข้าใจคุณเพื่อยกระดับชีวิตดิจิทัลของคุณ

Intelligent Bank เป็นรูปแบบธนาคารที่นำปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีอัจฉริยะ เช่น บิ๊กดาต้า RPA แชทบอท... มาใช้เพื่อดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น บริหารจัดการความเสี่ยงได้ดีขึ้น และสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้แก่ลูกค้า

ในยุคดิจิทัลที่ก้าวล้ำนำสมัย ซึ่งทุกบริการสามารถทำได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส ผู้ใช้จึงไม่เพียงแต่มองหาธนาคารที่ "รวดเร็วยิ่งขึ้น" เท่านั้น แต่ยังมองหาธนาคารที่เข้าใจพวกเขามากขึ้นอีกด้วย เส้นทางธนาคารดิจิทัลของ TPBank ไม่ได้มุ่งเน้นแค่การนำเสนอฟีเจอร์มากมาย แต่ยังมุ่งเน้นการเป็นธนาคารอัจฉริยะที่มีระบบนิเวศทางการเงินที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใส่ใจในทุกช่วงเวลาของชีวิต ทุกพฤติกรรมเล็กๆ น้อยๆ และทุกความต้องการเฉพาะบุคคลของลูกค้า

ด้วยแนวคิดทางเทคโนโลยีที่แตกต่าง TPBank ไม่รอให้ผู้ใช้มีความต้องการใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น แต่มุ่งหน้าสู่อนาคตที่ไกลกว่าความต้องการที่แท้จริงอยู่เสมอ แม้จะล้ำหน้ากว่ายุคสมัยถึง 6-7 ปี ก่อนที่ฟีเจอร์ทางเทคโนโลยีจะกลายเป็นเทรนด์ ผลิตภัณฑ์อย่าง LiveBank 24/7 หรือฟีเจอร์ Paste to Pay บนแอป TPBank ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อไม่นานมานี้ เป็นตัวอย่างที่ TPBank นำมาใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ ทำงานได้เสถียร และกลายเป็นสัญลักษณ์ของภาคการเงินดิจิทัล แต่จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้เองที่ธนาคารอื่นๆ เริ่มนำเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันนี้มาเปิดตัว

ด้วยการผสมผสานเทคโนโลยีสมัยใหม่และสัญชาตญาณของมนุษย์อย่างซับซ้อน TPBank จึงพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องที่แสดงถึงเครื่องหมายของธนาคารอัจฉริยะ ซึ่งเทคโนโลยีไม่เพียงแต่ชาญฉลาดเท่านั้น แต่ยังใช้งานง่าย ใกล้ชิด เป็นส่วนตัวอย่างล้ำลึก และเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้ใช้เหมือนเพื่อนที่เข้าใจคุณตั้งแต่ความคิดจนถึงการกระทำ

TPBank - ธนาคารอัจฉริยะที่เข้าใจคุณเพื่อยกระดับชีวิตดิจิทัลของคุณ - ภาพที่ 1

การธนาคารง่ายเหมือนการสนทนา

ChatPay ของ TPBank ถือเป็นหนึ่งในฟีเจอร์ชั้นนำที่ตอบโจทย์ผู้ใช้บริการธนาคารดิจิทัล พัฒนามาจากการแชทผ่านแอปส่งข้อความยอดนิยม ChatPay ช่วยให้ผู้ใช้โอนเงินได้เสมือนกำลังสนทนาอยู่

ธุรกรรมเกิดขึ้นตามธรรมชาติในฐานะส่วนหนึ่งของการสนทนา โดยผู้ใช้เพียงแค่กรอกจำนวนเงิน โอนเงิน คลิกส่งเพื่อดำเนินการโอนให้เสร็จสมบูรณ์ โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำๆ และไม่ออกจากการสนทนา ระบบจะบันทึกผู้รับโดยอัตโนมัติ แนะนำเนื้อหา และยังอนุญาตให้ผู้ใช้ตั้งชื่อที่จดจำได้ให้กับแต่ละคน เพื่อให้การทำธุรกรรมครั้งต่อไปรวดเร็วยิ่งขึ้น

เช่นเดียวกับการแชทที่คุณจะเห็นประวัติการสนทนาทั้งหมดเสมอ ChatPay ยังแสดงธุรกรรมทั้งหมดที่ทำกับผู้ติดต่อแต่ละราย ทุกครั้งที่คุณโอนเงิน คุณสามารถตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมกับผู้รับได้อย่างง่ายดาย รวมถึงสรุปจำนวนครั้งและจำนวนเงินที่โอน ทั้งหมดนี้แสดงในรูปแบบที่เข้าใจง่าย ชัดเจน และเข้าใจง่าย เสมือนการแชทผ่านแอปพลิเคชันส่งข้อความที่คุ้นเคย

เบื้องหลังความสะดวกสบายนั้นคือระบบ AI แบบบูรณาการที่ช่วยแนะนำผู้รับ การวิเคราะห์บริบท และอินเทอร์เฟซที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับพฤติกรรมของผู้ใช้งานรุ่นใหม่ ChatPay ไม่เพียงแต่ชาญฉลาด แต่ยัง "เข้าใจ" ได้อย่างลึกซึ้ง แอปพลิเคชันนี้เข้าใจดีว่าลูกค้าต้องการลดความยุ่งยากทางการเงินโดยไม่รบกวนประสบการณ์ดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในชีวิตประจำวัน เช่น การแบ่งปันเงินค่ากาแฟ การโอนเงินค่าอาหารกลางวัน หรือการแสดงความยินดีในโอกาสพิเศษ...

ด้วยฟีเจอร์ Paste to Pay TPBank จะทำให้กระบวนการโอนเงินจากข้อความทั้งหมดกลายเป็นเพียงขั้นตอนเดียว นั่นคือการคัดลอกและวาง ก่อนหน้านี้ เมื่อได้รับข้อความเช่น "กรุณาโอนเงิน 2.35 ล้าน ไปยัง BankX 0049xxxxxx เนื้อหา: ฝากรายเดือน 6" Viet Anh จะต้องจดจำข้อมูล สลับไปมาระหว่างแอปพลิเคชันแชทและแอปพลิเคชันธนาคาร แล้วป้อนข้อมูลแต่ละรายการด้วยตนเอง ซึ่งเป็นขั้นตอนที่มักเกิดข้อผิดพลาดและใช้เวลานาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเนื้อหาไม่ชัดเจน บัดนี้ เพียงแค่คัดลอกข้อความและวางลงใน ChatPay บนแอป TPBank ระบบจะวิเคราะห์และกรอกข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ไม่มีข้อผิดพลาด ไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง เสร็จสิ้นภายในไม่กี่วินาที

Paste to Pay ไม่ใช่การปฏิวัติทางเทคโนโลยี แต่เป็นก้าวสำคัญในการก้าวไปข้างหน้า เพราะทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบาย ดังเช่นปรัชญาของ TPBank ที่เคยเน้นย้ำไว้ว่า "ธนาคารจะอยู่ในช่วงเวลาที่เหมาะสม ในบริบทที่เหมาะสม และในวิธีที่เป็นธรรมชาติที่สุด"

“ธนาคารปัญญาชน” เปิดระบบนิเวศดิจิทัลครบวงจร พร้อมเอกลักษณ์เฉพาะตัว

ChatPay หรือ Paste to Pay เป็นเพียง "ส่วนหนึ่ง" ในภาพรวมที่ธนาคารอัจฉริยะ TPBank กำลังสร้างขึ้น นั่นคือระบบนิเวศธนาคารดิจิทัลที่ราบรื่น ปรับแต่งได้ และรองรับหลายแพลตฟอร์ม ปัจจุบันธุรกรรมมากกว่า 98% ดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัล TPBank ได้ลงทุนอย่างมากในเทคโนโลยีหลักๆ เช่น AI, RPA, Big Data และ Cloud ควบคู่ไปกับการขยายการเชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์ม Open API ซึ่งช่วยให้สามารถบูรณาการบริการทางการเงินเข้ากับระบบภายนอกต่างๆ เช่น อีคอมเมิร์ซ ประกันภัย การศึกษา การดูแลสุขภาพ และอื่นๆ

ระบบ TPBank LiveBank 24/7 - ระบบธนาคารอัตโนมัติ รองรับธุรกรรมนอกเวลาทำการอย่างเต็มรูปแบบ สร้างความยืดหยุ่นที่ไม่เคยมีมาก่อนในประสบการณ์ของลูกค้า

กลยุทธ์ของ TPBank ในการ "ขยายพื้นที่ธนาคาร" ยังแสดงให้เห็นผ่านการปรากฏตัวบนแพลตฟอร์มที่คุ้นเคย เช่น แอปขนาดเล็ก Zalo, กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์, เกตเวย์การชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์... ด้วยเหตุนี้ ธนาคารจึงไม่ใช่จุดหมายปลายทางอีกต่อไป แต่ปรากฏที่จุดติดต่อทุกจุด อยู่ที่ที่ลูกค้าอยู่อาศัยและโต้ตอบกันทุกวัน

ความพยายามทั้งหมดนี้มุ่งเป้าไปที่การตระหนักถึงจิตวิญญาณแห่งการนำ "ความสะดวกสบายระดับสูง - ชีวิตระดับสูง" มาใช้ เมื่อเทคโนโลยีไม่เพียงแต่รองรับธุรกรรมเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ลูกค้าเพลิดเพลินกับชีวิตในแบบของตนเองอีกด้วย สะดวกสบายมากขึ้น กระตือรือร้นมากขึ้น และเป็นส่วนตัวมากขึ้นในการโต้ตอบกับธนาคารทุกครั้ง

“เราไม่ได้พัฒนาเทคโนโลยีเพื่อ ‘แข่งขัน’ แต่เพื่อผสานรวมเข้ากับชีวิตของลูกค้าอย่างเป็นธรรมชาติที่สุด การบริการที่ TPBank นำเสนอนั้นมาจากการรับฟังและทำความเข้าใจ ไม่เพียงแต่เพื่อตอบสนองความต้องการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการก้าวไปข้างหน้าอีกขั้น มอบประสบการณ์ทางการเงินที่เหมาะสม ทันเวลา เหมาะสม และสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของแต่ละคน TPBank มุ่งมั่นที่จะสร้าง ‘ธนาคารอัจฉริยะ’ ที่นำปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีอัจฉริยะมาประยุกต์ใช้อย่างกว้างขวางในการดำเนินงานของธนาคาร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดความเสี่ยง และมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับลูกค้า” คุณเหงียน หุ่ง ผู้อำนวยการทั่วไปของ TPBank กล่าว

นั่นคือวิธีที่ธนาคารอัจฉริยะแห่งนี้ได้ปรับเปลี่ยนความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้และธนาคาร ไม่ใช่ความสัมพันธ์แบบห่างเหิน ไม่ซับซ้อนทางเทคนิคมากเกินไป แต่ใกล้ชิด ชาญฉลาด และง่ายต่อการผสานเข้ากับชีวิตดิจิทัล ณ ที่แห่งนี้ ธนาคารไม่ใช่จุดหมายปลายทางที่น่าจดจำอีกต่อไป แต่เป็นเพื่อนคู่ใจทางการเงินที่ช่วยให้ลูกค้าทุกคนใช้ชีวิตได้อย่างเต็มที่ด้วยระบบการเงินดิจิทัลชั้นยอดในแบบของตนเอง

ที่มา: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm