สหายโดวั่น มินห์ ฮวน สมาชิกคณะกรรมการกลางพรรคและเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด เป็นประธานการประชุม ผู้เข้าร่วมการประชุมประกอบด้วยสหาย ได้แก่ ไม วัน ต๊วต รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด ประธานสภาประชาชนจังหวัด; ฝ่าม กวาง หง็อก รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด; เหงียน ฮอง เดียป หัวหน้าคณะกรรมการต้อนรับประชาชนส่วนกลาง; สหายคณะกรรมการประจำจังหวัด; ผู้นำสภาประชาชนจังหวัด คณะกรรมการประชาชน และคณะผู้แทนรัฐสภา; สหายคณะกรรมการบริหารพรรคประจำจังหวัด; หัวหน้ากรม สาขา ภาคส่วน แนวร่วมปิตุภูมิ และองค์กร ทางสังคมและการเมือง ระดับจังหวัด; ผู้นำหน่วยงานเฉพาะทางที่ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด; ผู้นำที่รับผิดชอบด้านการต้อนรับประชาชนและการแก้ไขข้อร้องเรียนของหน่วยงานต่างๆ; คณะกรรมการประจำจังหวัดและเมือง; หัวหน้าฝ่ายที่ปรึกษาและช่วยเหลือด้านกิจการภายใน การป้องกันการทุจริต การป้องกันด้านลบ และการปฏิรูปกระบวนการยุติธรรมของคณะกรรมการพรรคระดับอำเภอและเมือง หัวหน้าผู้ตรวจการ หัวหน้าคณะกรรมการต้อนรับประชาชนระดับอำเภอและเมือง คณะทำงานและบุคคลที่ได้รับคำชมเชย
ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ภายใต้การนำและกำกับดูแลของคณะกรรมการพรรคจังหวัด สภาประชาชน และคณะกรรมการประชาชน การทำงานด้านการรับพลเมืองและการแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษพลเมืองในจังหวัดมีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกมากมายและบรรลุผลลัพธ์ที่สำคัญหลายประการ
หมายเหตุ: งานเผยแพร่และสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับสถานะและบทบาทของการต้อนรับพลเมืองอย่างทั่วถึงนั้นได้รับความสนใจจากคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่มีอำนาจในทุกระดับและทุกภาคส่วน โดยได้หยิบยกและระบุถึงความตระหนักรู้และการดำเนินการของระบบการเมืองทั้งหมดในการทำงานของการต้อนรับพลเมือง การจัดการคำร้องและข้อร้องเรียน ตลอดจนความรับผิดชอบของผู้นำคณะกรรมการพรรคและหัวหน้าหน่วยงานบริหารของรัฐในการกำกับดูแล ดำเนินการ ตรวจสอบ และแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อร้องเรียน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีที่ซับซ้อนและแออัดให้เป็นหนึ่งในภารกิจหลักและเป็นประจำในการเป็นผู้นำ การกำกับดูแล และการบริหาร
ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา เลขาธิการพรรคทุกระดับได้รับโทรศัพท์ 14,400 สาย จากประชาชน 2,214 คน (รวมถึงสายที่ไม่ได้นัดหมาย 209 สาย จากประชาชน 190 คน) หน่วยงานบริหารของรัฐได้รับโทรศัพท์จากประชาชน 38,445 สาย จากกลุ่มใหญ่ 588 กลุ่ม (ตั้งแต่ 5 คนขึ้นไป) การต้อนรับประชาชนได้ค่อยๆ เชื่อมโยงกับการยุติข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหา หลายกรณีได้รับการแก้ไขทันทีในระดับรากหญ้า การต้อนรับประชาชนทำให้ความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และข้อคิดเห็นจากประชาชนจำนวนมากได้รับการมุ่งเน้นและได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว โดยพื้นฐานแล้วกรณีต่างๆ ได้รับการจัดระเบียบหลังจากได้ข้อสรุปและตัดสินใจแล้ว
กระบวนการพิจารณาเรื่องร้องเรียนและกล่าวโทษมีความยืดหยุ่นในการใช้มาตรการต่างๆ ที่เหมาะสมกับสถานการณ์จริง โดยเฉพาะงานไกล่เกลี่ยและจัดการเจรจา กระบวนการพิจารณาเรื่องร้องเรียนและกล่าวโทษได้รับการให้ความสำคัญมากขึ้น ส่งผลให้คดีที่ซับซ้อนและค้างคามานานหลายคดี รวมถึงคดีและข้อขัดแย้งใหม่ๆ ได้รับการแก้ไขอย่างครบถ้วน รับรองสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายขององค์กรและประชาชน จำกัดการร้องเรียนซ้ำและการพิจารณาคดีใหม่ เอาชนะสถานการณ์ที่ประชาชนรวมตัวกันเป็นจำนวนมากที่สำนักงานใหญ่ของหน่วยงานของรัฐเพื่อร้องเรียนและกล่าวโทษได้อย่างเป็นรูปธรรม
หน่วยงานบริหารของรัฐได้ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนภายใต้อำนาจหน้าที่ของตนแล้ว 624/629 เรื่อง คิดเป็น 99.2% (ซึ่งมากกว่า 10% ของคดีได้รับการแก้ไขโดยการไกล่เกลี่ยและโน้มน้าว) ได้ดำเนินการแก้ไขข้อกล่าวหาภายใต้อำนาจหน้าที่ของตนแล้ว 441/445 เรื่อง คิดเป็น 99.1% การประสานงานระหว่างระดับ ภาคส่วน และองค์กรมวลชนในการแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหามีความใกล้ชิดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในคดีที่มีจำนวนคนจำนวนมาก ซับซ้อน และยืดเยื้อ บทบาทและบทบาทของหน่วยงานที่มาจากการเลือกตั้ง ผู้แทนราษฎรที่มาจาก การเลือกตั้ง แนวร่วมปิตุภูมิ เวียดนาม และองค์กรทางสังคมและการเมืองทุกระดับในการรับและแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหา ได้รับการส่งเสริมมากขึ้น
งานตรวจสอบและพิจารณาความรับผิดชอบของหัวหน้าหน่วยงานของรัฐในการปฏิบัติตามและบังคับใช้กฎหมายว่าด้วย KNTC ได้รับการเอาใจใส่ ค้นหาและแก้ไขข้อจำกัดและข้อบกพร่องได้อย่างรวดเร็ว ส่งผลให้การบริหารจัดการภาครัฐของหน่วยงานบริหารของรัฐมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น
สื่อมวลชนได้พยายามอย่างเต็มที่ในการสะท้อนและนำเสนอข้อมูลที่ทันเวลา ซื่อสัตย์ และเป็นกลางเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการต้อนรับประชาชนและการระงับข้อร้องเรียนโดยคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในทุกระดับ เพื่อมีส่วนร่วมในการกำหนดทิศทางความคิดเห็นของประชาชนและสนับสนุนการต้อนรับประชาชนและการระงับข้อร้องเรียน
ให้ความสำคัญต่องานด้านบุคลากร โดยได้จัดเจ้าหน้าที่ที่มีความสามารถและมีจริยธรรมให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและทางปฏิบัติในการรับประชาชนและแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษ ให้ความสำคัญต่อนโยบายและระเบียบปฏิบัติสำหรับเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนที่ปฏิบัติหน้าที่ต้อนรับประชาชนตามระเบียบ และส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการต้อนรับประชาชน การจัดการคำร้อง และการแก้ไขข้อร้องเรียน
ผลลัพธ์ของการต้อนรับประชาชน การจัดการคำร้อง และการแก้ไขข้อร้องเรียนในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา มีส่วนสนับสนุนที่สำคัญต่อการรักษาเสถียรภาพทางการเมือง ความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยทางสังคม และสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคม
ในการประชุม ผู้แทนมุ่งเน้นไปที่การชี้แจงผลลัพธ์ที่ได้รับ การแบ่งปันประสบการณ์ ตลอดจนข้อบกพร่องและข้อจำกัดในการปฏิบัติตามคำสั่งหมายเลข 35 ของโปลิตบูโร เสนอคำแนะนำและแนวทางแก้ไขจำนวนหนึ่งเพื่อเสริมสร้างความเป็นผู้นำของพรรคในการต้อนรับประชาชนและการระงับข้อร้องเรียนในอนาคตอันใกล้นี้
ในการพูดที่การประชุม สหายเหงียน ฮ่อง ดิ๊บ หัวหน้าคณะกรรมการต้อนรับพลเมืองส่วนกลาง ได้ยอมรับและชื่นชมผลงานของจังหวัดนิญบิ่ญอย่างสูงหลังจากดำเนินการตามคำสั่งที่ 35 มาเป็นเวลา 10 ปี และยืนยันว่าจังหวัดนิญบิ่ญเป็นจุดที่สดใสในการต้อนรับพลเมือง จัดการกับข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษพลเมือง และประสบการณ์ของจังหวัดนิญบิ่ญจะเป็นบทเรียนให้ท้องถิ่นต่างๆ ทั่วประเทศอ้างอิงและนำไปปฏิบัติ
เพื่อพัฒนางานการรับเรื่องร้องเรียนและคำร้องทุกข์ของประชาชนให้ดียิ่งขึ้น นายกรัฐมนตรีได้เสนอแนะว่าในอนาคตอันใกล้นี้ ทุกระดับ ทุกภาคส่วน และทุกท้องถิ่นในจังหวัดควรเสริมสร้างความเข้าใจในความคิดเห็นของประชาชน และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระดับรากหญ้าอย่างทันท่วงที มุ่งเน้นการฝึกฝนทักษะการรับเรื่องร้องเรียนและคำร้องทุกข์ของประชาชน และนำระบบการรับเรื่องร้องเรียนและคำร้องทุกข์ของประชาชนมาใช้ในเร็วๆ นี้
โดยเน้นย้ำถึงข้อดีที่เกี่ยวพันกับความยากลำบากและความท้าทายในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการดึงดูดการลงทุนเพื่อดำเนินโครงการต่างๆ ท่านได้เสนอแนะให้จังหวัดนิญบิ่ญให้ความสำคัญกับการแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาที่เกี่ยวข้องกับการรื้อถอนพื้นที่ ท่านยังตั้งข้อสังเกตว่า ในการแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาของประชาชน นอกจากการส่งเสริมบทบาทและความรับผิดชอบของผู้นำคณะกรรมการพรรคและเจ้าหน้าที่ทุกระดับแล้ว จำเป็นต้องส่งเสริมบทบาทของบุคคลผู้ทรงเกียรติ ผู้อาวุโสประจำหมู่บ้าน และกำนัน รวมถึงระดมการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและมีความรับผิดชอบของแกนนำ ผู้ทรงเกียรติ และเจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้าในงานไกล่เกลี่ยระดับรากหญ้า
คณะกรรมการต้อนรับประชาชนกลางเมื่อได้รับคำแนะนำจากจังหวัดนิญบิ่ญ จะรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่เพื่อพิจารณาและแก้ไข
ในตอนท้ายของการประชุม โดวน์ มิง ฮวน เลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด ได้กล่าวขอบคุณและชื่นชมความคิดเห็นและการอภิปรายของผู้แทนในการประชุมเป็นอย่างยิ่ง และยืนยันว่า ในทางปฏิบัติ การปฏิบัติตามคำสั่งที่ 35 ได้ประกันสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรม และได้แก้ไขข้อกังวลของประชาชน ขณะเดียวกัน การปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าวยังขยายและยกระดับการปฏิบัติสิทธิประชาธิปไตยโดยตรงของประชาชน ป้องกันและหยุดยั้งแผนการของกองกำลังศัตรูที่ฉวยโอกาสจากสิทธิในการประท้วงเพื่อปลุกปั่นและล่อลวงประชาชนให้ฉวยโอกาสจากสิทธิในการประท้วงเพื่อรวมกลุ่มกันเป็นจำนวนมาก ก่อกวนความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย อันนำไปสู่การดำเนินแผนการทางการเมือง ต่อต้านพรรคและรัฐของเรา การปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าวมีส่วนช่วยฝึกฝนความกล้าหาญและยกระดับความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ที่มีส่วนร่วมในการต้อนรับประชาชน เสริมสร้างวินัย ส่งเสริมความมั่นคงทางการเมือง ความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยในสังคม และเอื้อประโยชน์ต่อการพัฒนาเศรษฐกิจในท้องถิ่น
เมื่อพิจารณาถึงความท้าทายในการจัดการกับข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษในบริบทใหม่ เพื่อปรับปรุงคุณภาพการรับและจัดการข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษของประชาชนให้ดียิ่งขึ้น เลขาธิการพรรคประจำจังหวัดจึงเสนอแนะว่าจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการแก้ไขความสัมพันธ์ต่อไปนี้อย่างเหมาะสม ได้แก่ ความสัมพันธ์ของการประสานงานระหว่างระดับ ภาคส่วน และภาคส่วนต่างๆ ความสัมพันธ์ระหว่างการรับและจัดการข้อร้องเรียนของประชาชน และความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยพื้นฐานของการจัดการกับวิธีการจัดการ เพื่อให้บรรลุผลดังกล่าว จำเป็นต้องเคารพและคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของประชาชน ป้องกันและปราบปรามแผนการใช้ประโยชน์จากข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษเพื่อบ่อนทำลายพรรคและรัฐ ขณะเดียวกัน ดำเนินมาตรการเพื่อปกป้องแกนนำ ป้องกันและจัดการการกระทำที่ใช้ประโยชน์จากข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษเพื่อก่อความวุ่นวายในที่สาธารณะ
เลขาธิการพรรคประจำจังหวัดยังกล่าวอีกว่า คุณสมบัติ ความสามารถ วิธีการทำงาน และรูปแบบการทำงานของเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการรับและแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาของประชาชนเป็นปัจจัยสำคัญ ดังนั้นเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานนี้ต้อง "แสดงบทบาทและรู้บทเรียนของตนเอง" ยึดมั่นในความรับผิดชอบในการจำแนกและจัดการคำร้องและจดหมาย ในการจัดการคำร้องและข้อกล่าวหา จำเป็นต้องเป็นกลาง เป็นกลาง มีเหตุผล และคำนึงถึงอารมณ์ความรู้สึก ในการจัดการกับกลุ่มผู้กระทำผิด ต้องยอมรับและยอมรับอย่างไม่ปิดบัง ส่งเสริมความรับผิดชอบของผู้นำ เสริมสร้างการตรวจสอบ กำกับดูแล และติดตามกิจกรรมการรับและแก้ไขข้อร้องเรียนของประชาชน ให้ความสำคัญและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในการระดมพล ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหา ปกป้องกลุ่มผู้กระทำผิดจากการแสวงหาประโยชน์จากประชาธิปไตย โดยมุ่งหวังที่จะลดทอนเกียรติภูมิของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการประชุมสมัชชาใหญ่พรรคทุกระดับที่กำลังจะมาถึงในช่วงปี พ.ศ. 2568-2573...
ในโอกาสนี้ ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้มอบเกียรติบัตรให้แก่กลุ่มต่างๆ จำนวน 10 กลุ่มและบุคคลจำนวน 15 คนที่มีผลงานโดดเด่นในการปฏิบัติตามคำสั่งที่ 35 ของกรมการเมืองว่าด้วยการเสริมสร้างความเป็นผู้นำของพรรคในการต้อนรับประชาชนและการระงับข้อร้องเรียน (ช่วงปี 2557-2567)
Dinh Ngoc - Duc Lam - Anh Tu
ที่มา: https://baoninhbinh.org.vn/tong-ket-10-nam-thuc-hien-chi-thi-35-cua-bo-chinh-tri-ve/d202408201722532.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)