การส่งเสริมคุณภาพการบริหารจัดการการศึกษาระดับอุดมศึกษาในบริบทของการบูรณาการ

ผู้แทน นักวิทยาศาสตร์ และผู้บริหารเข้าร่วมการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ

ในการประชุมระดับชาติที่มีหัวข้อ “การบริหารจัดการคุณภาพในระดับ อุดมศึกษา : ประสบการณ์และบทเรียนระดับนานาชาติสำหรับเวียดนาม” ซึ่งจัดโดยมหาวิทยาลัยฮานอยแคปิตอลเมื่อวันที่ 26 ธันวาคม ผู้เชี่ยวชาญในสาขาการศึกษา ผู้บริหาร และอาจารย์ได้แลกเปลี่ยน หารือ และแบ่งปันประสบการณ์อันมีค่าเกี่ยวกับการบริหารจัดการคุณภาพในระดับอุดมศึกษา

ความท้าทายในรูปแบบการจัดการคุณภาพ

ดร. ฟาน ฮุย ฮุง จากมหาวิทยาลัย เกิ่นเทอ ได้แบ่งปันเกี่ยวกับรูปแบบการจัดการคุณภาพในสถาบันอุดมศึกษาว่า คุณภาพของมหาวิทยาลัยเป็นแนวคิดที่มีหลายมิติ การจัดการคุณภาพถือเป็นปัจจัยสำคัญประการหนึ่งต่อความสำเร็จและความอยู่รอดขององค์กรโดยรวม และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสถาบันอุดมศึกษา ในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา มีการเสนอแนวทางการจัดการคุณภาพที่หลากหลาย ซึ่งแนวทางเหล่านี้ได้นำเครื่องมือและแบบจำลองต่างๆ มาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการคุณภาพ

การประชุมดังกล่าวได้รับความสนใจอย่างมากจากนักวิทยาศาสตร์ในประเทศ

ปัจจุบันการศึกษาระดับสูงใช้รูปแบบการจัดการคุณภาพพื้นฐาน 3 รูปแบบ ได้แก่ การจัดการคุณภาพโดยรวม การจัดการคุณภาพแบบยุโรป และการจัดการคุณภาพแบบบัตรคะแนนสมดุล

ในการวิเคราะห์เชิงลึกของโมเดลการจัดการคุณภาพโดยรวม (TQM) ดร. Phan Huy Hung ได้นำเสนอเกณฑ์การประเมิน 9 ประการ ได้แก่ การมีส่วนร่วมของพนักงานอย่างครอบคลุม การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การทำงานเป็นทีม การเสริมอำนาจ การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง ความพึงพอใจของลูกค้า ความมุ่งมั่นและการสนับสนุน การจัดการที่เป็นประชาธิปไตย และการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม

แม้ว่าโมเดล TQM จะได้รับการชื่นชมและนำไปใช้กันอย่างแพร่หลาย โดยมีข้อดีที่โดดเด่น เช่น ลดข้อผิดพลาดในกระบวนการนำไปใช้ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ลดต้นทุน และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เฉพาะเจาะจง แต่โมเดล TQM ยังคงนำมาซึ่งความท้าทายมากมาย เช่น ต้องใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมาก (บุคลากร ต้นทุน ฯลฯ) ต้องใช้ความมุ่งมั่นของทีมงานทั้งหมด และมีความเสี่ยงเมื่อต้องดำเนินกิจกรรมที่แยกจากกัน

รูปแบบการบริหารคุณภาพของยุโรปมีความซับซ้อนและต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการนำไปปฏิบัติ ยากต่อการนำไปปฏิบัติสำหรับสถาบันอุดมศึกษาขนาดเล็กและขาดแคลนทรัพยากร มีแนวทางแก้ไขเฉพาะเจาะจงน้อยมากในการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้เพื่อการปรับปรุง พึ่งพาการประเมินตนเองมากเกินไป ซึ่งอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่เป็นกลางและไม่แม่นยำได้ง่าย

ด้วยแบบจำลองบัตรคะแนนสมดุล ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นบางประการจะถูกกล่าวถึง เช่น การต่อต้านการเปลี่ยนแปลง การรวบรวมและการรับรองคุณภาพของข้อมูลที่ซับซ้อน การให้ความสำคัญกับตัวเลขทางการเงินมากเกินไป การละเลยการประเมินผลเป็นประจำ ความเสี่ยงต่อความหยุดนิ่ง และการพลาดโอกาสในการปรับปรุง...

ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการบริหารจัดการคุณภาพ

ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การประกันคุณภาพการศึกษาเชิงรุกได้กลายเป็นแนวทางใหม่ โดยประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อคาดการณ์และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดขึ้นจริง แนวทางนี้ครอบคลุมมากกว่าแค่การติดตามและการปรับปรุงคุณภาพ แต่ยังเน้นย้ำถึงบทบาทของการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data Analytics) ในการสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ในระดับมหาวิทยาลัย ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สนับสนุนผู้บริหารในการประเมินประสิทธิภาพของหลักสูตรการเรียนรู้และเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรโดยอาศัยการวิเคราะห์ที่ละเอียดและแม่นยำ

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ ผู้เข้าร่วมได้แบ่งปันประสบการณ์มากมายที่เกี่ยวข้องกับการจัดการคุณภาพในระดับอุดมศึกษา

ดร. คิม มันห์ ตวน จากมหาวิทยาลัยแห่งชาติฮานอย กล่าวว่า การประยุกต์ใช้ AI ไม่เพียงแต่เป็นแนวโน้มเท่านั้น แต่ยังเป็นความต้องการเร่งด่วนเพื่อตอบสนองความต้องการของการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการศึกษาอีกด้วย

เพื่อใช้ประโยชน์จาก AI อย่างเต็มที่ จำเป็นต้องมีความร่วมมืออย่างใกล้ชิดระหว่างรัฐบาล สถาบันการศึกษา และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่ออำนวยความสะดวกในการปรับใช้เทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพและครอบคลุม

AI นำมาซึ่งโอกาสอันยิ่งใหญ่ให้กับระบบการศึกษาของเวียดนามในการพัฒนาคุณภาพการสอน เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการ และตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการบูรณาการระหว่างประเทศ ด้วยการลงทุนที่แข็งแกร่งและกลยุทธ์การดำเนินงานที่ชัดเจน AI จะกลายเป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการส่งเสริมการพัฒนาการศึกษาของเวียดนามอย่างครอบคลุมและยั่งยืน อันจะช่วยสร้างสังคมแห่งความรู้ที่ทันสมัยและเท่าเทียม

จากการปฏิบัติงานจริงที่มหาวิทยาลัยฮานอย ดร. Dinh Thi Kim Thuong ได้ชี้ให้เห็นบทเรียนพื้นฐานบางประการเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ซึ่งได้แก่ การมีแนวทางเชิงกลยุทธ์ที่ชัดเจน การพัฒนาเกณฑ์การประเมิน การปรับปรุงความสามารถของเจ้าหน้าที่ การเสริมสร้างการประสานงานระหว่างภาคส่วน การส่งเสริมการถ่ายโอนเทคโนโลยี การบริหารจัดการข้อมูลและสารสนเทศอย่างมีประสิทธิภาพ การประเมินและให้ข้อเสนอแนะเป็นประจำ การส่งเสริมนวัตกรรม และการมีส่วนร่วมในชุมชนระหว่างประเทศ

ในบริบทของการพัฒนาอย่างรวดเร็วของวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี การจัดการคุณภาพถือเป็นปัจจัยสำคัญที่จะรับประกันความสำเร็จและความยั่งยืนในการวิจัยและการประยุกต์ใช้

จากกระบวนการวิเคราะห์และเรียนรู้จากแนวปฏิบัติการจัดการคุณภาพวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี จะเห็นได้ว่าการพัฒนากลยุทธ์การพัฒนาที่ชัดเจน ควบคู่ไปกับเกณฑ์การประเมินที่เหมาะสม มีบทบาทสำคัญในการกำหนดทิศทางและพัฒนาคุณภาพงานวิจัย นอกจากนี้ การฝึกอบรมเพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากร การเสริมสร้างการประสานงานระหว่างภาคส่วน และการส่งเสริมการถ่ายทอดเทคโนโลยี ถือเป็นมาตรการที่จำเป็นต่อการเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

นอกจากนี้ การจัดการข้อมูลและข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ การประเมินและกระบวนการตอบรับอย่างสม่ำเสมอ จะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวก ส่งเสริมนวัตกรรม และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง

เมื่อพิจารณาประเทศต่างๆ ทั่วโลก รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน วัน ตวน รองอธิการบดีมหาวิทยาลัยฮานอยแคปิตอล ได้เน้นย้ำว่า ประเทศต่างๆ ได้นำวิธีการและรูปแบบการจัดการคุณภาพที่หลากหลายมาใช้ ตั้งแต่การสร้างมาตรฐานการประเมินไปจนถึงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารจัดการ สิ่งเหล่านี้ล้วนตอกย้ำบทบาทและช่วยพัฒนาคุณภาพการฝึกอบรม เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และตอบสนองความต้องการและความจำเป็นที่เพิ่มขึ้นของตลาดแรงงาน

 

การประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่อง “การจัดการคุณภาพในระดับอุดมศึกษา: ประสบการณ์และบทเรียนระดับนานาชาติสำหรับเวียดนาม” ถือเป็นโอกาสสำหรับนักการศึกษา นักวิทยาศาสตร์ และผู้เชี่ยวชาญในการแบ่งปันประสบการณ์ระดับนานาชาติในการบริหารจัดการคุณภาพในระดับอุดมศึกษาในบริบทปัจจุบัน

การประชุมครั้งนี้ได้รับความสนใจอย่างมากจากนักวิทยาศาสตร์ในประเทศ จากผลงานวิจัยที่ส่งเข้ามามากกว่า 100 ชิ้น ที่ประชุมได้คัดเลือกบทความวิจัยประมาณ 80 ชิ้นเพื่อตีพิมพ์ในรายงานการประชุม รายงานเหล่านี้ให้ความรู้และประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์อย่างมาก ซึ่งมีส่วนช่วยส่งเสริมการบริหารจัดการคุณภาพการศึกษาระดับอุดมศึกษาในบริบทของการบูรณาการ

ที่มา: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html